法律分析：一般24小时内到账，如果是购买东西的退款是在五个工作日。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。
退款需要多久时候才能到账
支付宝退款通常情况下是实时到账的，如果是大额退款则在24小时内到账，但是具体到账时间还是有看第三方平台的处理速度，有的第三方平台退款审核流程较多，处理速度慢就需要花费一些时间，而银行一般会在银行处理成功后1-2日内完成支付宝入账，且入账后一般无短信通知，所以用户要主动查询账户，若超过该时间点还未收到该笔退款，可以联系客服进行核实。
若是招行一卡通刷卡消费后发生退款，商户一般都是批量进行操作退款的，所以到账时间有快有慢。具体到账时间您可以联系商户咨询；如在商户提供的退款日期内，可登录网上银行或手机银行查询账务情况。