一、外贸人必须懂得信保订单的含义
操作信保订单之前外贸商必须读懂信保订单的含义，信保的含义简单来说就是一种信用保证，例如，客户将货物款项金额先支付到阿里巴巴，买家收到货并且确认货物符合外贸商宣传的标准后，阿里巴巴便会将货物款项发放给外贸商。这是一种对买家的购物保证，假如交易过程中，外贸商和买家因货物问题发生矛盾，而且责任主要在外贸商这里，那么阿里也可以先把钱退给客户。
二、信保订单的主要操作流程
首先，外贸商需要在国际站拟定信用保证合同，合同里主要是包括有商品名称、商品的、规格、数量、每件商品的单价以及货物的总价、订金比例、以及付款结算的方式交货期限等，当然，外贸商还可以直接在线下上传已经和客户签订好的合约。
其次，外贸商最好先跟客户通过商务邮箱或者商机管理中心来商量外贸交易的内容和附属条件，等买家确认与外贸商达成一致意见后，再发起信保订单。
最后， 交易订单可以由双方的任何一方发起，既可以由客户发起订单，也可以由外贸商自己发起订单，但是不管是由谁去操作这个动作，都需要双方进行确认后，订单才能成立。
三、外贸商进行信保订单交易的注意事项
1、外贸交易的订单金额必须大于0，才能将信保订单申请成功。
2、外贸商实际发放货物的时间由通关办理完毕时间为标准，所以要确认注明好这一条目，以免引起不必要的纠纷。
3、外贸商和客户确认好订单后，阿里系统会出现一个虚拟子账户给买家，买家要把钱款汇到这个账户才能完成信保订单的流程。无论是订金还是尾款都需要把钱先汇到订单对应的账号，而且订单的报关金额要和收汇金额保持一致。外贸商还可以在订单详情页面的资金信息处查看货款所在的账号。
4、卖家要在买家付款后依据合同约定生产产品并及时发货，并且一定要通过一达通完成报关操作。
5、外贸商在报关时要完成“一达通出口信息表”的填写工作，并将信息表发给一拍档的服务人员或客户经理，这个步骤比较麻烦，可能需要不断的填写资料，但是完成这些操作后，一达通内部就会自动进行信息审核，通过后就能完成报关资料了。完成报关材料后，外贸商还要签好“出口服务订单确认函”，确认是由外贸商委托一达通提供这次的货物出口服务。并且外贸商还要在国际站后台将信保订单和一达通出口订单关联起来，假如货物是分两批发放完毕的话，一张信保订单可以同时关联几张出口订单。
6、一系列相关文件都完成后，就可以发起物流了，物流方式由外贸商和客户自己商量就可以了。不管是走货代还是快递，只要有一达通的报关资料，都可以安排通关。需要注意的是发货时间会以出口服务订单最后一笔的通关办理完毕时间为准，所以需要外贸商区分好实际的发货时间，抓紧发货。
7、客户收到货物后就可以进行尾款支付的行为，客户可以对货物和外贸商的服务进行评价。
8、最后外贸商还要给一达通提供相关文件和单据，一达通就会给外贸商将尾款和退税款转到外贸商的人民币账户。至此这单外贸交易就完成了。
第一节 交易行为原则
第三十八条 诚信经营原则
用户应恪守诚信经营原则，按合同约定提供货物。
第三十九条
作为交易的卖方必应确保自己具有相应的进出口经营权利或者能通过有资质的进出口公司代理出口。
第四十条
买卖双方在交易过程中不得出现收款不发货或收货不付款的情形，不得出现所发货物与约定或描述严重不符的情形（如参数、材质、规格、新旧、或商品类别等存在严重不符）。
第四十一条 不得销售假冒伪劣、假货、违禁品规则
卖方不得销售、许诺销售假冒伪劣产品、侵犯他人知识产权的产品及违反阿里巴巴禁止发布或限制发布信息规则的产品。
第二节 线上交易行为（Escrow）规则
第四十二条
为保证交易中货物和资金安全，避免不必要的交易纠纷，阿里巴巴提供Escrow服务。买卖双方可使用阿里巴巴国际网站的交易系统完成交易活动。 Escrow服务仅支持航空快递、海运、空运等常见物流方式的订单。 禁止在线进行无形商品、虚拟产品及服务的交易，一经发现，阿里巴巴将立即关闭该笔订单并将订单款项退还买家，由此导致的责任由卖家承担。(包括但不限于：1.服务类；2.虚拟、无形产品，即无实际物流可追踪的产品;3部分特殊类商品，如订单链接、运费补差价链接、赠品、定金、新品预告商品等）
第四十三条 适用范围
部分用户在阿里巴巴国际网站达成交易时，可自愿选择使用escrow进行交易。买方用户仅限于中国大陆地区及香港地区以外的阿里巴巴国际网站注册用户；交易卖方用户仅限于中国大陆地区、香港地区的阿里巴巴国际网站付费会员。
第四十四条
卖方开通ESCROW服务后，买方主张使用ESCROW服务的，卖方不得拒绝使用ESCROW服务或者引导买方使用ESCROW服务以外的其他交易方式。
第四十五条 规则适用
选择使用escrow的买卖双方在交易过程中应遵守 阿里巴巴国际网站escrow交易规则。在使用过程中如产生纠纷，应按照阿里巴巴国际网站escrow纠纷处理规则解决。
第三节 线下交易行为规则
第四十六条
在阿里巴巴国际网站结识后，通过线下传统贸易方式进行买卖活动的，如产生纠纷，可提交阿里巴巴处理。买卖双方及阿里巴巴在处理纠纷时，应按照 纠纷处理规则解决。