客服分流,点击分组设置,将光标移到如图的设置图标,就会出现各选项,点击管理客服,就能对各子账号进行分流管理。
1、如果有子帐号的话,直接后台设置分流过去,分到另一个客服即可。
2、如果没有子帐号,而是完全不同的另一个帐号的话,是不能直接转接的,只能让对方联系那个号,或者用那个号联系对方。
扩展资料:
主账号
1、设置主帐号不参与分流,用户的消息将不再分流给主帐号(已经在联系的用户和主帐号私密联系人也仍发给主号)。
2、当”主帐号离线”时,在以下2种情况下,设置主帐号的消息是否分流给子号:
A、用户(主号的私密联系人除外)点击旺旺列表给主帐号发消息。
B、用”指定发送”功能给主帐号发消息。
子账号
开通/添加阿里旺旺E客服子账号步骤:
1、按照卖家所属的信用等级,赠送相应个数的子账号。赠送账号可使用至2013年4月30日。
2、如获赠的子账号数量不够,可以通过购买获得子账号。资费标准:2元/个/月。
-淘宝分流
阿里巴巴国际站售前电话:400-600-2688
阿里巴巴中文站服务电话:400-800-1688
阿里巴巴中文站售前(诚信通):400-826-5188
天猫商家:400-860-8608
淘宝天猫消费者:9510211
以上电话都可在工作时间拨打。想找人工客服,可根据您的问题,选择对应类目,按语音找到人工服务。
扩展资料
国际站线下服务
“阿里巴巴国际站”是帮助中小企业拓展国际贸易的出口营销推广服务,它基于全球领先的企业间电子商务网站阿里巴巴国际站贸易平台,通过向海外买家展示、推广供应商的企业和产品,进而获得贸易商机和订单,是出口企业拓展国际贸易的首选网络平台之一。
线下服务包括:
1、客户经理上门服务,一对一专业辅导,助您操作无忧
2、Call Center服务专线,365天为您服务
3、360度客户培训,助您成为电子商务专家
4、走近国际大买家,开拓贸易新商机
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-阿里巴巴国际站
1688服务中心-客服电话如何转人工?