如果是发的一般的快递,确认时间一般是10天,如果10天都还没有到,如果不申请退款,系统就会自动确认的;在这个时间内可以申请退款, 如果已经自动确认,只能进入投诉的流程,理由就是没收到货,系统自动确认;
可以要求卖家延长交易时间,这样就避免货未到,系统就自动确认;
联系卖家延长交易时间,再让卖家将发货的快递公司名和货单号给你,可到网上查看货物已到达哪了,也可以电话给自己当地的快递公司问一下,前提一定先让卖家延长交易时间。
扩展资料:
1、售后服务物流包括两个方面三个层次,两个方面是指商品实体的流动以及在此过程中所产生的信息流、为提供服务所必须的物质实体的流动以及在此过程中所产生的信息流;
2、三个层次是指制造商对经销商的售后服务物流、经销商对最终消费者的售后服务物流、制造商对最终消费者的售后服务物流;
3、消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。
淘宝商家是可以申请延迟发货的。在拍下付款后,如果收货地址处短期暂时无人收货,希望卖家延迟发货时间,如国庆节前拍的商品,希望卖家国庆后再发货,可以通过阿里旺旺联系卖家说明,双方达成协议就可以了。
一、淘宝商家可以申请延迟发货吗?
淘宝商家是可以申请延迟发货的。
在拍下付款后,如果收货地址处短期暂时无人收货,希望卖家延迟发货时间,如国庆节前拍的商品,希望卖家国庆后再发货,可以通过阿里旺旺联系卖家说明,双方达成协议就可以了。
二、延迟发货报备适用场景有哪些?
1、大型会议:商家收货地区因国家/社会大型会议导致快递公司/网点对受影响地区快递明确停止收件,导致商家无法按平台时效要求进行发货履约的。
2、重大赛事:商家收货地区因社会化赛事影响导致快递公司/网点对受影响地区内快递明确停止收件,导致商家无法按平台时效要求进行发货履约的。
3、自然灾害:商家收货地区遇到如水灾、火灾、地震等灾害型事件,导致快递公司/网点对受影响地区内快递明确停止收件,商家无法按平台时效要求进行发货履约的。
4、商家因素:商家因自身原因,如明显优惠/价格设错等,出现大批量订单无法及时发货的。
5、特殊订单:商家和消费者对订单发货时间存在另行约定的及商家发货地/收货地受不可抗力因素影响的。
6、疫情原因:商家收货地区遇到疫情,导致快递公司/网点对受影响地区内快递明确停止收件,商家无法按平台时效要求进行发货履约的。
7、双地址:买家填写的收货地址中存在商家设置不配送或不包邮区域导致无法判断具体发往路向的,商家优先和买家协商解决,协商失败的可进行延迟发货报备。