对我来说，运营的核心其实就是根据人性设置的一套营销流程。
运营最离不开的就是人，不论哪个行业的运营，都必须对自己的客户有着非常详尽的了解，尽可能详细地画出客户画像，只有足够了解客户，才能够策划出能够激发客户的营销活动，才可以在日常的运营中增强用户的黏性。
在了解客户这一方面，我们需要尽可能详细的收集客户的数据。比如看客户对我们输出的内容是否喜欢，就看他在我们的内容页面停留的时间有多久；比如看客户身边有没有我们的潜在客户，就看他的阅读完内容之后分享给了多少人，被分享的这些人是否打开了内容页面，打开之后又阅读观看了多久等等等等。
这些看起来匪夷所思的数据记录，其实都是我们通过哇咖咖系统后台观察到的日常，每日对着这类数据进行分析，对我们运营人来说，是非常高效的方法。