op指的是旅行社计调，是计调的简称，英文名称OPERATOR。
旅行社计调是旅行社旅游产品的制定者，也是后期团队出行的掌控人。游客投诉或发生意外时，负责与其他相关部门人员协调沟通，按公司原则与流程妥善处理。在保证产品质儒求的前提下，不断提高客户服务质量并降低采购成本，提高采购效率。
旅行社计调的职业要求
一个旅行社想要组团去旅行，首先要保证游客的吃和住，所以作为一名旅行社计调先要规划好旅行社的成本。在出发之前先找好需要住宿的酒店，还要根据每天规划的路线来确定需要预定的餐厅，与他们进行交谈，确定吃住的费用。
所以说要想成为一名好的计调人员一定不要让本次的旅行超出成本，而且还能做到让旅客们满意，觉得自己交到费用是值得的。
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