1.差评会影响淘宝店整体的好评率,也会直接影响店里的生意。差评会给消费者的心里带去不安,打消了消费者的购买欲望。差评越多的卖家信誉就会越差,销售就会下降,也会影响店铺的整体评分。2.差评会影响店铺的信誉。好评越多,信誉越好,反之亦然。
淘宝差评对卖家有什么影响么?
1.差评会影响淘宝店整体的好评率,也会直接影响店里的生意。
差评会给消费者的心里带去不安,打消了消费者的购买欲望。
差评越多的卖家信誉就会越差,销售就会下降,也会影响店铺的整体评分。
2.差评会影响店铺的信誉。
好评越多,信誉越好,反之亦然。
差评还会影响店铺的搜索排名,影响广告投放,比如聚划算、直通车、天天特价等淘宝的推广活动都会受到差评的影响。
好评率过低的卖家就无法参与这些活动。
大多数差评,都是可以通过协商来解决的,一般用电话沟通都可以解决。
买家不满意可以退货,毕竟做生意也不容易。
有的买家爱贪小便宜,卖家可以通过返钱或者小赠品的方式让买家改成好评或者删除评价。
如果协商无效后买家仍然给了差评,那卖家就要在评价处耐心的去解释一下,也是非常有必要的。