外贸业务员的工作职责
1、及时安排好打样。要按客户的要求,书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素:货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式,即货号-颜色-数量应列出表格,而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后,方能安排打样,外贸部经理不在时,由外贸部经理指定的人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开,应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料,应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的,应马上汇报外贸部经理,由外贸部经理决定如何处理。
样品完成后,应仔细审核样品,寄出前,必须拍照存入电脑档案。如果是新客户,样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付,需请示经理,由经理决定。总的原则是:如果是少量样品,样品免费,运费到付。如样品数量较多,应考虑样品收费,运费到付。
2、严格把握“核价单”,精确地报出美金销售价格。一般情况下,核价单只要掌握两种就可,一种是“一般贸易核价单”,一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时,应拿到Excel的电子格式,而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后,业务员应逐字逐行进行审核,检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误,如发现一个XX皮康纸的金额为5元,一个XX里布的用量为1米,应立即通知计划部,要求计划部立即改正错误。
当遇到计划部未能及时提供核价单,客户又要马上提供报价时,业务员应立即动手,收集相应的核价单数据,自己制作出准确的核价单。
业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。
利润=美金卖价X汇率X0.96-成本
销售利润率=利润÷(美金卖价X汇率)X100%
美金卖价确定后,原则上必须经外贸部经理审核后,方能对外报价。个别客户提出佣金要求的,业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚,由经理决定如何操作。
3、积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。样品寄给客户之后,应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即发信给客户,非常客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。
4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后,业务员应在第一时间整理出中文订单,并立即下发到有关部门。客户下订单后,业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情,全身心投入到对客户订单的分析,围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素,与打样时的最后确认样核对(必要时要再次与打样间沟通),如有客户交待不清的,应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后,立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发,整个过程的时间,能半小时解决的,坚决不能用1小时解决,能1小时解决的,坚决不能用2小时解决,以此类推。整个过程,最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息,则无条件调休。如客户原始订单有交待不清,业务员发电子邮件后,客户在上班时间的4个小时内没有回复的,此时业务员应立即做两件事:第一,打电话给客户,催促客户尽快书面回复;第二,口头汇报外贸部经理,讲明情况,如外贸部经理提出新的建议的,立即按经理的要求去做。
中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。显示发放范围的标准格式是“发:沈阿瑟(1)、张三(6)、李四(3)、王五(6)、钱六(5)、赵七(1)、李八(1),共23份。”
中文订单中应绝对杜绝模糊语言,如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。
在中文订单的右下角,业务员应手工亲笔签下自己的姓名,而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名,表明业务员已对订单的内容已经彻底审核,已经没有任何丝毫的差错,也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。
当然,订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账,或信用证到手。如定金或信用证未到位,可下发订单,让计划部先计算用料,但要书面通知采购部:“所有物料采购等通知”。
[编辑本段]如何成为优秀外贸业务员?
这帖子特地写给那些想学好外贸的在校生,或者想刚进入有志于成为优秀外贸业务员的朋友,你们所需要做的事结合实际来学习课本知识,那怎样学呢?
1,与工作了的外贸人交朋友
他们是很好的导师,甚至比你们的老师还好.也许他们不会免费帮你。你因该学会提高自己从而也可以给他们帮点忙,比如:寻找信息,翻译之类的。顺便说一下,你可以从福步上海论坛获得很多外贸精英的联系信息。要有双善于发现的眼睛。
2,尽量经常访问外贸论坛
我推荐福步上海论坛和阿里巴巴商人论坛。从这些地方,您将会发现你们的书本和实际巨大差别。你知道,知识更新很快。你的教科书经常是过时的。在论坛里面,你可以和大家讨论,帮助他人,或者问问题。比如在福步论坛,你可以发求助贴,记得使用一个清楚的标题,直接的方式提问,这样别人看了标题就只到是否能帮你。遇到问题可以求助,也可以在帮助他人。如果在阿里巴巴论坛,你最好使用阿里帮帮提问。因为这样你能得到更多的关注。你问问题时候需要付出财富值,回答问题正确可以获得财富值。从而你会明白“要得到,先付出”。这就是生活。从而你会发现这样更有趣,所以会激发你去更努力的学习。
3,投资于学习
留意有关国际贸易的最新流行的书籍。你需要投资于你的学习,只是值得的。别局限于你的所谓的经典的教课书。而且你要能方便的上网和学习电脑技术。即使你用不起手机,也要想办法弄台电脑。没有它,你将会被甩在后面。
4,重视电子商务
学校可能不教你电子商务知识,但是对于做外贸,只是必不可少的。在福步论坛有个电子商务版块。在那里你可以获得很多最新的实用的学习材料。还有另外一种方式,在百度等博客站点博客,将有助于你学习如何推广网站,和怎样写受欢迎的文章。、
最重要的是,不断的思考,你才会发现你自己独特的方式。别人的意见只能作为参考。
推荐网站:世贸人才网之世贸大学
[编辑本段]外贸业务员的职业要求
一般要求大专以上学历,贸易类、语言类、金融类相关专业,而外销员从业资格证、报关员资格证书、国际贸易单证员证书等相关资格证明则显得更为重要。
充分了解产品性能,预见产品可能出现的问题,并能提出相应的解决方案,以及在以后的外贸洽谈中,准确回答客户提出的各种问题;熟悉外贸流程,能够独立操作订单,并日益形成广泛而较稳定的采购对象和客户资源,具备优秀的外语听说与写作能力,能胜任与客户之间的商业信件联系和商务谈判,具有较强的人际交往和沟通协调能力,一定的随机应变和灵活处事意识,强烈的责任意识和积极的工作状态,最重要的是诚信的基本素质和良好的个人修养[1]。
义乌怎么开通国际站,国际站开通入驻流程,下面我为大家介绍下阿里巴巴国际站的入驻流程。
???1、需要准备一本营业执照。目前国际站对营业执照类型并未做限制(个体户,小规模,一般纳税人均可;贸易,工厂,工贸一体均可)
???2、法人身份证。3、需要准备一个邮箱未注册过阿里平台任何产品(包括淘宝,天猫,1688,支付宝等等。)上述资料准好了之后,就可以联系客户经理开始注册账号了。到这一步,阿里国际站账号已经初步注册完毕。这时候商家可以登录后台进行基础操作了。但是这时候还没有真正的开通店铺。
???4.需要完成阿里国际站特有的“实地认证流程”,即需要阿里巴巴的客户经理拍摄办公场地的实地照片(不展示给买家,只是确认有具体经营地址即可,不要求美观或者多大规模)。
???完成后即可自主选择开通时间,网站就可以正式上线啦!