注意报价技巧和做好外贸出口注意事项能够帮助到你。
1、报价技巧
报价合同
合同其它要件主要包括:付款方式、交货期、装运条款、保险条款等。在影响成交的因素中,价格只是其中之一,如果能结合其它要件和客户商谈,价格的灵活性就要大一些。例如,对于印度、巴基斯坦等国或地区的客户,有时候你给他30天或60天远期付款的信用证的条件,或许对他具有很大的吸引力。
同时,还可以根据出口的地域特点、买家实力和性格特点、商品特点来调整报价。有的客户特别在意价格的高低,定单会下给报价最便宜的卖家,那么报价时就直接报给他你所能提供的最低价格。有的客户习惯于讨价还价,你所报出的价格,他如果没有砍一点下来就不太甘心,那么,第一次报价时可以预留出他希望砍掉的幅度。
而如果一种产品在一段时间里行情低迷,为了抢下定单,就不妨直接报出你的最低价。对于服装等季节性很强的商品,在你的报价中给客户承诺快速而又准时的交货期无疑可以让客户垂注你的报价单。根据销售淡、旺季之分,或者定单大小也可以调整自己的报价策略。从事玻璃制品出口的陕西省轻工业品进出口公司孟欣女士介绍,他们出口的产品品种规格多,所以对不同的国别、地区市场都定有比较统一的价格,回复外商查询时比较好处理,但也根据不同的季节做一些调整。面对比较分散的定单,他们的报价往往在保证公司盈利的基础上,再予以灵活掌握。
报价实力
对于自己的综合实力有信心,也就用不着一味地以低价来取悦客户了。报价要尽量专业一点,在报价以前或报价中设法提一些专业性的问题,显示自己对产品或行业很熟悉、很内行。所以,报价前,一方面要考虑客户的信誉,另一方面对自己的产品和质量要有信心。在与新客户打交道时,让客户了解清楚自己的情况很重要,比如请他们去看工厂,让他们了解自己的运作程序,这样客户下单时就必须容易下决心得多。
同时,从你的报价,非常了解和熟悉该行业的外商能够觉察到,你是否也是该行业中的老手,并判断你的可信度,过低的价格反而让客户觉得你不可信,不专业。如果市场行情是每平方米一万元附近,你给客户报每平方米1.5万元,就显示出你是一个地道的外行或新手,外商对类似的报价肯定是不感兴趣,哪还敢给你下单。所以看你报什么价就知道你是不是行家。"
总之,在对新客户报价前,一定要尽量让他了解你的公司实力和业务运作模式。只有对你和你公司具有充分的信心时,国外客户才有可能考虑你的交易条件,这一点很多没有经验的出口商常常忽略。
2、注意事项
确认订单.合同.发货日期
确认订单--确认货物价格,货量。
确认合同--确认好合同的成交条款,最终发货量,货物价格,最晚出运船期。
通知国内代理,联系货代
通知国内代理,联系国内货代准备清关单证。
清关单证:B/L,发票,装箱单,合同,原产地证,质检证书,包装声明等(单证需根据具体的品名,进口国家等具体而定)
换单--去货代或船公司换签D/O。(根据手中提单来确定是到何处换单。H B/L货代提单 M B/L船东提单)
电子申报--电脑预录、审单、发送、与海关联系/放行。
报检--电子申报放行后,凭报关单四联中的一联去商检局办理报价手续,出通关单或敲三检章。
现场交接单--海关现场交接单(所需单证请见本板块精华贴)查验--海关根据货物申报品名的监管条件,与当日查验概率给予查验,如有查验会开出查验通知书。
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物流一直都是跨境电商最大的软肋,虽然近年来跨境电商发展迅猛,但物流方面却频频传出爆仓、延误、禁运的消息,且频率越来越高。尽管物流行业始终致力于开发各种新的渠道,但在面对跨境电商日益增长的发货数量和不断提高的运输要求时,却显得有些力不从心。而要加快跨境物流行业的发展,健全法律机制、建立战略联盟、设立海外仓等成为发展对策。
2019年5月,由网经社电子商务研究中心专家曹磊、张周平主编的《跨境电商全产业链时代:政策红利下迎机遇期》,由中国海关出版社正式出版。这是国内首部系统的提出、论述跨境电商全产业链发展的专著,该书系统的介绍了跨境电商的理论框架,以及目前发展现状趋势。
据悉,全书共分为上下两篇,共10个章节。全面、深入的呈现了跨境电商全产业链涉及的包括:进出口电商、物流、支付、政策、运营、人才、金融、园区等各个环节发展概况,书中共有35个典型案例深入解剖企业发展。主要特色有三点:一是首次提出了跨境电子商务全产业链的概念,并围绕各个环节给予了系统的梳理。二是详解跨境电商理论框架及现状,指出痛点帮助企业更好“突围”。三是全书35个跨境电商产业链相关的典型案例,详细了解发展概况。
入选本书的典型案例包括:出口电商领域:阿里巴巴国际站、生意宝、敦煌网、大龙网、外贸公社、eBay、全球速卖通、兰亭集势、跨境通、一达通、思亿欧外贸快车、飞书互动、卓志;进口电商领域:淘宝全球购、天猫国际、京东国际、考拉海购、苏宁国际、洋码头、亚马逊海外购、蜜芽、55海淘、聚美优品、唯品国际;跨境电商服务商领域:中邮速递、UPS、俄速通、出口易、递四方、外运发展、顺丰、PayPal、中国银联等。以下是本书精选内容抢先试读:
1、健全跨境电商物流法律机制
跨境电商作为一个新兴行业,相关法律法规还比较欠缺。良好的法制环境有利于促进跨境电商及其物流的发展,也有利于提高跨境电商物流的运作效率。随着跨境电商的快速发展,法律法规是不可缺少的一部分,无论是对跨境电商企业及其相关物流企业还是消费者,法律都会起到保障作用,从而使这一新兴市场、新兴行业能够快速健康发展。
2、建立电子商务企业物流战略联盟
在跨境电商领域中,建立电子商务企业物流战略联盟有利于降低企业物流配送成本,例如联盟成员中的多个企业共同投资或租用海外仓、边境仓等,成员企业可将货物运输至国内物流配送中心储存,海外买家下单后,物流配送中心根据发货指令发货至海外配送中心,海外配送中心再根据送货指令将货物配送至海外买家。
3、海外仓或成跨境电商难题破解“突破口”
海外仓被看成是跨境电商的一个突破,它可以解决很多传统跨境物流无法解决的痛点,如时效、成本、清关,以及本土化问题,并且随着跨境电商迅猛发展,市场体量越来越大。截止2018年33个国家、158家海外仓企业有353个仓库,从分布上看,40%的仓库是集中在美国,英、德也占了很大一部分,中东、南美、非洲等地的海外仓非常稀缺。可以说,海外仓对跨境电商物流服务无论从服务能力,还是从实际趋势,都已经显示出无可置疑的结论:海外仓是跨境电商的突破口。
现状:目前欧美发达国家在海外仓方面已经做得非常成熟,不少卖家早已布局了小语种站点国家的海外仓,可谓是战略性地深入到跨境电商领域的咽喉。随着中国跨境出口电商飞速发展,其中海外仓储也随之发生了明显改变,海外仓正在成为中国跨境电商行业越来越重要的竞争“砝码”,尤其是电商大佬们,如今正在海外仓方面纷纷发力。
目前我国规模较大的出口跨境电商大多选择在国外建设海外仓,且每个海外仓面积均在3万-5万平方米,规模较大。其中,兰亭集势、敦煌网、大龙网等知名出口跨境电商更是全球广布海外仓。相比而言,进口跨境电商则大多建立2000-3000平方米面积较小的海外仓。
早在2015年,海外仓就已经成为进口电商平台竞争的焦点。目前,京东国际、唯品会、蜜芽在内的跨境电商都称要加紧海外仓布局。
天猫国际:与菜鸟物流一起建设海外仓,打造多种跨境物流服务方式,在美国天猫国际就有两个海外仓。
京东国际:在美国、韩国、日本、澳大利亚、欧盟、加拿大、香港等地区均建立了海外仓。
考拉海购:在美国、香港建成两大国际物流仓储中心,并将开通韩国、日本、澳大利亚、欧洲等国的国际物流仓储中心。
洋码头:与其它跨境电商平台不同的是,洋码头并没有重点拓展保税仓,而是先从海外仓做起,其90%的交易都是通过海外直邮。目前已经有洛杉矶、东京、悉尼、法兰克福等十来个海外仓。
唯品国际:唯品国际除了通过全球直采之外,还表示将通过海外仓、保税仓、自有物流配送体系等为消费者节省物流配送成本。目前唯品会已经在全球11个国家和地区建立了12大海外仓。
蜜芽:正在积极寻求海外仓布局。作为母婴垂直类跨境电商,蜜芽在德国、荷兰、澳大利亚建有3个海外仓。
丰趣海淘:已经在美国、澳大利亚、日本、香港建立了7个大型海外仓库。
波罗蜜:保税、直邮两手抓,波罗蜜在海外的布局也比较早,在日本和韩国的仓库规模不小。
跨境进口电商布局海外仓主要集中在香港、美国、澳大利亚、日韩等地,新政之后,香港、日韩、东南亚地区的海外仓将受到追捧。有实力的跨境电商企业可以根据情况建立海外仓,而中小跨境电商企业则可以选择与物流公司进行协作。
模式:对于现在跨境电商来说,入驻海外仓一般有三种选择,一是亚马逊、eBay等平台上的海外仓,二是自建海外仓库,三是入驻第三方跨境仓储公司。目前,以上三种海外仓的数量和面积都在增加,此外国内顺丰、韵达等大佬也加入跨境物流市场争夺战。
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跨境电商人才初级认证考试题库(含答案)一、单选题1.对于有回复未成交的客户,该如何跟进?A、已报价情况 B、特价或有新产品时及时通知 C、定期关怀 D、其他产品的推介参考答案:B2.我们和欧洲相隔的时间大概有几个小时?答案选项:5小时6小时7小时8小时3.以下关于PI的说法错误的是A、形式发票没有法律效力 B、形式发票是一种数量化的报价 C、形式发票可以当做销售合同 D、买方可以用形式发票申请外汇许可、进口许可和开立信用证参考答案:A4.下列贸易术语中,卖方承担风险、责任、费用最多的是A、CIP B、DDP C、DDU D、CIF参考答案:B5.我国加工贸易合同审批的主管部门是A、国务院 B、海关 C、国家发改委 D、商务厅(委)参考答案:D6.在拍摄反光性产品时,是从哪个角度进行拍摄A、侧面 B、正面参考答案:A7.以下哪项关于视觉营销的说法是错的?A、可以利用色彩、图像和文字等造成冲击力,吸引潜在顾客的关注 B、视觉营销是做好营销必不可少的营销手段之一 C、视觉营销就是网络营销。 D、视觉营销可以增加网站和产品的吸引力参考答案:C8.关于发布新产品,以下描述正确的是A、只要关键词设置了,标题中没有也是没关系的 B、产品的类目可以在推荐的3个类目中随便选一个 C、产品要越大越好 D、产品属性要填写完整,专业参考答案:D9.产品的曝光跟什么因素有直接关系?A、产品的排名 B、产品标题 C、产品的详情页面 D、产品参考答案:A10.在外贸环节中,从生产备货到报关环节,以下不包含的是?A、结汇汇款 B、商检 C、领取外汇核销单 D、安排运输参考答案:A11.信用证的第一付款责任人应该是A、开证行 B、转让行 C、议付行 D、通知行参考答案:A12.RFQ的市场等级分几级?A、1B、4C、3D、2参考答案:B13.装船通知应在时间发出给买方?
A、即提即通知 B、提单后三天 C、提单当天 D、提单后一个月参考答案:B14.著作权英文是:A、copyright B、patent C、trademark参考答案:A15.欧洲大部分人的宗教信仰是?答案选项:基督教佛教伊斯兰教天主教16.阿里网站专业术语中,RFQ的意思是A、一达通 B、全球旺铺 C、信用保障 D、采购直达参考答案:D17.客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格A、FOB Shanghai B、CIF Sydney C、CFR Sydney D、CIF Shanghai参考答案:C18.信用证的第一付款责任人应该是A、通知行 B、议付行 C、开证行 D、转让行参考答案:C19.对于有回复未成交的客户,该如何跟进?A、已报价情况 B、其他产品的推介 C、特价或有新产品时及时通知 D、定期关怀参考答案:C20.寄送样品后是否需要留样?A、不用留样 B、根据实际情况决定 C、一定需要参考答案:C21.邮政的航空大包航程一般需要多久?A、1周 B、2周 C、3周 D、4周参考答案:B22.产品详情中出现失效的原因有可能是A、产品是零效果产品 B、太大 C、该在银行被删除 D、格式不对参考答案:C23.《2010年通则》中卖方保证货到目的港的贸易术语是A、CIFB、FOBC、EXWD、FCA参考答案:A24.以下信用证种类中,受益人一般只接受( )的信用证A、可撤销可转让B、保兑的不可撤销C、保兑可撤销D、不可转让可撤销参考答案:B25.以下不属于商标构成的是?A、文字B、著作C、图形D、字母参考答案:B26.给同一个客户发开发信每月什么频率最好A、2-4次B、4-6次C、1-2次参考答案:A27.金砖5国是指哪5个国家?A、中国、印度、俄罗斯、南非、巴西
B、中国、印尼、俄罗斯、南非、巴西C、中国、泰国、俄罗斯、日本、巴西D、中国、欧洲、美国、德国、法国参考答案:A28.我国出口商品检验时,对产地和报关地相一致的出境货物,经检验检疫合格的,出入境检验检疫局出具A、《出境货物换证凭单》B、《出境货物不合格通知单》C、《出境货物换证凭条》D、 《出境货物通关单》参考答案:D29.中国于( )正式加入世界贸易组织A、 2000年B、1995年C、1945年D、2001年参考答案:D30.RFQ 用户等级Level1的公司每天拥有几条报价机会?A、15条B、10条C、6条D、3条参考答案:D31.下面哪一个不是买家进入多语言市场的方法?A、通过多语言网站直接进入查看。B、通过alibaba首页底部语种选择来查看。C、通过搜索引擎查看。D、在国际站产品详细页面切换语种来查看。参考答案:C32.汇付方式“T/T”的简称是A、 电汇B、信汇C、 票汇D、邮汇参考答案:A33.如下关于阿拉伯国际风俗习惯描述错误的是?答案选项:CA 见面握手时间越长说明关系越好 B 见面拥抱时间越长说明关系越好C 见面拥抱时间越短说明关系越好 D阿拉伯人都信任伊斯兰教34.下面那个语言市场不支持投放P4P产品?A、法语站B、韩语站C、日语站D、泰语参考答案:D35.客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格A、CIF SydneyB、FOB ShanghaiC、CIF ShanghaiD、CFR Sydney参考答案:D36.下列因素中,( )不是不可抗力因素A、市价跌落B、政府禁令C、海啸D、汇率涨落参考答案:D37.交易磋商的四个环节中, ( )是两个不可缺少的基本环节A、发盘和还盘B、询盘和接受C、发盘和接受D、还盘和接受参考答案:C38.给同一个客户发开发信每月什么频率最好A、4-6次
B、1-2次C、2-4次参考答案:C39.自2009年1月1日起,我国一般纳税人在进口设备作为固定资产时所发生的( ),可从销项税额中抵扣A、进口环节消费税B、进口关税C、进口环节增值税和进口环节消费税D、进口环节增值税参考答案:D40.商标权英文是:A、patentB、trademarkC、copyright参考答案:B41.信用证是一种( )信用A、企业B、商业C、银行D、民间参考答案:C42.世界市场上通过供求关系形成的价格是A、封闭市场价格B、内部价格C、自由市场价格D、调拨价格参考答案:C43.装船通知应在时间发出给买方?A、提单当天B、提单后三天C、提单后一个月D、即提即通知参考答案:B44.欧盟属于( )组织A、水平经济一体化B、全盘经济一体化C、部门经济一体化D、垂直经济一体化参考答案:A45.什么是Volume Buyer?A、真实买家B、.以上都不是C、大买家D、经阿里巴巴或第三方认证机构认证过的真实买家,具有较强的采购能力或有长期、稳定购买力的公司,且承诺在线下单成交至少每年100万美元以上参考答案:D二、多选题46.阿里巴巴站内长尾词可以通过哪些途径获得?答案选项: ABCDA 热搜词B 行业视角C 外贸直通车D 外贸邮47.优秀产品网站的要素有A、尽量使用静态网页 B、网页设计符合科学的阅读习惯 C、内容详实 D、突出特色参考答案:BCD48.如下关于为什么要报关,描述正确的是?A、WTO的要求 B、统计的需求 C、监管的需求 D、以上都不对参考答案:ABC49.无船承运人签发的提单是真实的有效的答案选项:无船承运人签发的提单是真实有效的无船承运人签发的提单不是真实有效的一级货代是可以承担承运人责任的一级货代是不能承担承运人责任的50.如下关于非正规报关描述正确的是?答案选项:非正规报关不可以申报退税非正规报关可以申报退税非正规报关是违法违规行为
非正规报关是合法行为51.通过对外贸流程的学习,如下属于履约阶段的有哪些?答案选项:生产/备货报关前的准备装船退税52.决定交单的因素有哪些?A、信用证到期日 B、装运日之后的特定交单日 C、没有具体的要求随时可交单参考答案:AB53.以下哪些是国际快递公司的正确缩写?A、DHL B、UPS C、Fedex D、TNT参考答案:ABCD54.数据管家包含哪几大版块?A、知买家 B、诊断中心 C、知己 D、知行情参考答案:ABCD55.跨境电商呈现以下发展趋势答案选项: ABCDA 产业生态更为完善,各环节协同发展B产品品类和销售市场更加多元化C B2C占比提升,B2B和B2C协同发展 D移动端成为跨境电商发展的重要推动力56.欧洲人的忌讳有哪些?答案选项:13星期五手帕菊花57.如下关于回复询盘描述正确的是?答案选项: ABCDA 考虑时差因素,尽量在客户上班时间给客户回复邮件B 考虑便捷因素,尽量在发送附件时使用格式的文件C考虑语言因素,可以尝试使用多语言进行询盘回复D 考虑专业因素,可以把可能出现的问题、困难、结果提前说出来58.在阿里巴巴平台上进行产品详细描述时,文案设计可以从如下那几个方面入手?答案选项: ABCDA吸引注意力、激发兴趣 B产品专业性介绍C简历信任感 D接触抗拒点59.下列关于“关键字(词)”描述正确的是?答案选项: ABCDA关键字(词)出现在网页中可以帮助搜索引擎找到网页B 关键字(词)出现的次数影响排名的顺序C关键字(词)以自然语句的频率出现效果最佳D过度人为插入关键字(词)的行为,可能被归类为作弊60.国内比较出名的b2b站点A、Made-in-china B、Indiamart C、Tradekey D、Alibaba E、Globalsources参考答案:ACDE61.如何让大家知道店铺中的产品是卖给谁的?
A、直接在产品上标上国旗,方便对应国家的买家识别B、页面设计风格符合客户的特点C、有针对不同客户群体做的产品推荐D、页面中提示产品的购买群体参考答案:BCD62.如下描述中,属于术语风险的有哪些?A、货代风险B、物权风险C、交货风险D、运输风险参考答案:ABCD63.关于产品类目,以下说法中正确的是?A、一个关键词可以拥有不同的类目B、对于一个产品,当搜索不同关键词时候,它可能属于不同的类目C、前台搜索结果展示的类目与后台选择类目完全一致D、关键词类目选择错误很可能导致产品完全无排名参考答案:ABD64.付款方式有哪些A、前T/TB、D/PC、后T/TD、D/A参考答案:ABCD65.决定交单的因素有哪些?A、信用证到期日B、没有具体的要求随时可交单C、装运日之后的特定交单日参考答案:AC66.装船通知,常见以多长时间为准?A、以小时为准B、以天为准C、以年为准D、以月为准参考答案:AB67.在阿里巴巴国际站上发布产品时,通过哪些模块的描述可以提高产品专业度?答案选项: ABCA 结构化文字,可以便于买家阅读; B 参数表格,可以体现产品重要的参数细节;C 细节,可以把产品总要的细节展现出来; D 以上都不对68.以下哪些是统一ppt的技巧A、同一中截取元素B、统一色系C、同一系列出处D、统一效果的处理参考答案:ABCD69.阿里巴巴站外长尾词可以通过哪些途径获得?答案选项:ABCA GOOGLE AD B UOL C YANDEX D SINA70.P4P推广评分包含什么因素?A、产品信息质量B、产品与关键词的相关性C、买家喜好度参考答案:ABC71.如下描述中,属于术语风险的有哪些?A、物权风险B、运输风险C、货代风险D、交货风险参考答案:ABCD72.首次调整的橱窗产品,第二天查询排名时候,发现前20页无结果,可能的原因是什么?
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跨境电商人才初级认证考试题库(含答案)
一、单选题
1.对于有回复未成交的客户,该如何跟进?
A、已报价情况 B、特价或有新产品时及时通知 C、定期关怀 D、其他产品的推介
参
回答于 2022-12-06
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