法律主观：
定金 不能退。定金的性质是违约定金受 定金罚则 的约束，即交付定金方违约，收受方可以主张不退还定金；如果收受方违约，交付方可以主张两倍返还定金。 定金是指合同的当事人为了确保合同的履行，依据法律的规定或者双方当事人的约定，由一方当事人按照合同标的额的一定比例，预先给付对方当事人的金钱。 《 民法典 》第五百八十六条 当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。 定金合同 自实际交付定金时成立。 定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。
法律客观：《中华人民共和国民法典》第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
第一节 交易行为原则
第三十八条 诚信经营原则
用户应恪守诚信经营原则，按合同约定提供货物。
第三十九条
作为交易的卖方必应确保自己具有相应的进出口经营权利或者能通过有资质的进出口公司代理出口。
第四十条
买卖双方在交易过程中不得出现收款不发货或收货不付款的情形，不得出现所发货物与约定或描述严重不符的情形（如参数、材质、规格、新旧、或商品类别等存在严重不符）。
第四十一条 不得销售假冒伪劣、假货、违禁品规则
卖方不得销售、许诺销售假冒伪劣产品、侵犯他人知识产权的产品及违反阿里巴巴禁止发布或限制发布信息规则的产品。
第二节 线上交易行为（Escrow）规则
第四十二条
为保证交易中货物和资金安全，避免不必要的交易纠纷，阿里巴巴提供Escrow服务。买卖双方可使用阿里巴巴国际网站的交易系统完成交易活动。 Escrow服务仅支持航空快递、海运、空运等常见物流方式的订单。 禁止在线进行无形商品、虚拟产品及服务的交易，一经发现，阿里巴巴将立即关闭该笔订单并将订单款项退还买家，由此导致的责任由卖家承担。(包括但不限于：1.服务类；2.虚拟、无形产品，即无实际物流可追踪的产品;3部分特殊类商品，如订单链接、运费补差价链接、赠品、定金、新品预告商品等）
第四十三条 适用范围
部分用户在阿里巴巴国际网站达成交易时，可自愿选择使用escrow进行交易。买方用户仅限于中国大陆地区及香港地区以外的阿里巴巴国际网站注册用户；交易卖方用户仅限于中国大陆地区、香港地区的阿里巴巴国际网站付费会员。
第四十四条
卖方开通ESCROW服务后，买方主张使用ESCROW服务的，卖方不得拒绝使用ESCROW服务或者引导买方使用ESCROW服务以外的其他交易方式。
第四十五条 规则适用
选择使用escrow的买卖双方在交易过程中应遵守 阿里巴巴国际网站escrow交易规则。在使用过程中如产生纠纷，应按照阿里巴巴国际网站escrow纠纷处理规则解决。
第三节 线下交易行为规则
第四十六条
在阿里巴巴国际网站结识后，通过线下传统贸易方式进行买卖活动的，如产生纠纷，可提交阿里巴巴处理。买卖双方及阿里巴巴在处理纠纷时，应按照 纠纷处理规则解决。