电商客服电话人工服务联系方法
以淘宝为例：
方式一
通过登录到淘宝网，店铺首页左上角的联系客服-商家客服-阿里万象，在其对话框的左下角点击召唤人工客服即可进行在线提问咨询相关问题。若没有出现召唤人工客服的选项说明现在客服接待人数过多，需要进行等待才能进行咨询。
方式二
直接拨打客服电话号码进行转接以后沟通。
（1）淘宝商家热线0571-88157858，其服务时间为周一到周日的9:00-21:00。可以对其淘宝卖家提供各类业务上面的咨询服务。
（2）天猫商家热线400-860-8608，其服务时间为周一到周日的9:00-21:00。对天猫商家进行各类业务咨询。
淘宝客服投诉方法
1、进入淘宝app，点击右下角我的淘宝，根据箭头指示点击官方客服按钮。
2、跳转页面，在对话框中输入人工客服四字，点击右侧发送按钮。
3、点击点击联系按钮，告知人工客服投诉客服及商家，等待转接或专员来电即可。
4、打淘宝官方消费者电话进行反馈。拨打9510211淘宝人工客服热线进行投诉。人工接听电话的时间为：礼拜一至礼拜日早上07：00-凌晨01：00。