外国客人不回邮件怎么办

因为许多外商过来都不一定是来购货的，有些过来只不过是了解一下中国的市场，了解一下产品的价格，了解多一些的供应商，好为将来购货铺好路子，当然询问到您的产品或许是客户曾经做过的产品，或许的新产品，客户根本就还没有想到下单，至于您舍得寄样品，客户也多多益善。 另外还有一小半是真正过来中国购货的，这类客户就千万不要忽略了，这类客户首先就是要看您公司的规模，生产能力，产品质量以及您们的服务态度，工作的热情、处事认真、诚恳，客户对这些是非常上心的，哪么最后就是价格的竟争了。 因为有些外国人是非常懒惰的人物，有些甚至从来就没有用过邮件，结果您一味就是发邮件给客户，难怪会有些客户不回复了，您知不知道有80%的客户可能看不到的您邮件呢，这其中的原因或许是下属看到了您的邮件，所以没去理会您，如果再反复地发送邮件更有可能导致客户对您产生反感的作用了。 所以最好的方法就是打电话，因为只有这样您才能第一时间与客户得到沟通，才能了解到客户真正的需要，哪怕电话费再贵也不能省呀，总比糊乱寄样品要平宜得多吧。 至于哪些是准客户还是次客户我想没有人能够猜得透，所以不论是什么客户都不能放弃联系的，当然为了节省一些电话，第一次沟通还是建议发邮件的，对于向您们询过单价的客户也要电话回访才有效果的。 总结下来，我觉得先不要急于求成了，最重要的是要与客户沟通好，使客户记住您的公司，记住您的产品，平时节日可以发些问候语或者寄些具有中国特色的小礼物，最好是可以放在办公桌的小礼物，让客户座在办公室就会看到您的礼物，就会想起您，只要客户会想起您，哪么以后有您们的产品，客户必会第一时间找您们谈的，不要太过于追求客户的定单，弄不好会有反效果的，小心为妙。总之持之以恒，总有一天会成功的。朋友，继续努力！全力支持您。