根据预售商品规则，如果非卖家责任是不支持预售商退定金的。
（1）付完定金后，若商品下架，不影响尾款支付和后续发货哦！
（2）若是卖家责任（如卖家旺旺表示缺货），导致无法完成尾款支付，可旺旺联系卖家，协商具体退定金方案。
（3）支付尾款后，订单若退款成功，定金和尾款是可以退回。
（4）非官方预售工具（分阶段付款）形式的全款预售、定金链接交易不适用如上规则，遇到问题需与商家协商处理。
支付尾款后订单退款的操作步骤如下：
（1）进入淘宝网。
（2）点击我的淘宝。
（3）点击已买到的宝贝。
（4）进入已买到的宝贝。
（5）找到订单点击退货退款。
（6）选择服务类型。
（7）选择退款原因。
（8）填写退款说明上传凭证。
（9）点击提交即可。
参考资料：
淘宝网-预售商品能申请退定金吗？