在退款/售后页面找到这个订单，填写快递单号就可以了，这里以淘宝平台为例，说下在手机端和电脑端的操作步骤：
手机端?Version10.16.10
1、打开手机淘宝，点击我的淘宝，这个页面有个退款/售后，点击；
2、在里面找到这个订单，点击售后详情；
3、进入里面点击 我已寄出 填写单号；
4、输入快递单号和公司名称（如你寄出的快递是中通，物流公司这里就选择中通快递），点击提交就可以了。
电脑端
1、电脑登录淘宝，点击自己的头像位置；
2、在这个页面点击退款，如下图所示；
3、找到订单，点击右侧的服务详情；
4、进入退货页面点击填写退货物流单号；
5、输入快递单号和物流公司，点击提交就可以啦~退款说明这里可不写。
这样退货单号就填写好啦，等卖家收到货给你退款就可以了。