法律主观:
跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。一、跨境电子商务纠纷常见处理方式有哪些1、针对货物描述不符的纠纷,通常采取的措施首先我们要自己排查,是否真的如客户所说与实际货物不符。主要通过产品的标题描述,产品,尺寸,包装,颜色,产品的详细描述内容是否言过其实等这些方面逐一排查。其次看下如果是多变量,比如多种颜色,多种标准的产品,排查买家是否选择错了变量。如果产品是均码或者是随机发送的产品,排查是否在详细页面描述中有队这块的声明。如果是缺货或者备货状态的产品,一定要跟买家沟通是否愿意等待,是否同意调货换货,切忌不可自作主张,随便发货。通常遇到这类纠纷的时候,一定要耐心的和买家保持沟通,积极的去调和矛盾,适当的安抚买家情绪。三毛哥做跨境电商的时候,觉得大部分国际友人还是比较有好的,对这些纠纷,他们也是愿意配合卖家取消纠纷的。2、针对实际收到的货物与描述的货物不符的情况,通常采取的措施首先排除是否真的如客户所说,实际货物与描述不符的情况存在。如果是自己存在的失误,那么务必第一时间向买家道歉并且采取补救措施。如果是客户故意采取的欺诈行为,则提交平台,进行申诉和维权。通常的补救措施一般是沟通和致歉,做完这步很大一部分买家都表示理解。剩下一部分比较刁难的客户,则可以通过退换一部分货款或者赠送一些精美小礼品之类的措施来进一步弥补错误。顾客永远是上帝,你的很多小细节都有可能为你带来返单,请注意细节的维护和处理。3、针对质量问题引发的纠纷,通常采取的措施质量问题包括产品本身的缺陷和因介绍不足引发客户对使用功能引起的质疑。如果是产品本身的缺陷,那么你需要注意的是发货前一定要注意排查货物的质量问题,确保所有产品都是正品和高质量产品。如果是功能复杂的一些产品,发货前请配备详细的使用说明书作为辅助材料,并提醒客户如果遇到任何使用问题,请第一时间与自己进行沟通。二、业务模式我国跨境电子商务主要分为企业对企业(即B2B)和企业对消费者(即B2C)的贸易模式。B2B模式下,企业运用电子商务以广告和信息发布为主,成交和通关流程基本在线下完成,本质上仍属传统贸易,已纳入海关一般贸易统计。B2C模式下,我国企业直接面对国外消费者,以销售个人消费品为主,物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式,其报关主体是邮政或快递公司,目前大多未纳入海关登记。跨境电商分为出口跨境电子商务和进口跨境电子商务。三、电子商务的商业风险商业风险主要表现在消费者对产品的期望值过高,使得在运营过程中存在很大风险,虽然电子商务的最大优势是便捷和快速,越来越受广大青年朋友的喜爱,不出家门就可以买到自己喜欢的商品,便捷的物流使得第二天就能收到货。然而当消费者真正收到货时,与自己期望的落差过大,导致电子商务已不能满足消费者的需求,更为严重的是还会失去老顾客。这就要求电商在进行电子商务时不能只顾网上销售平台的建立,而忽视客户服务和产品质量等售后工作,要站在消费者角度宏观把控,力争将这种商业风险降到最低,避免给企业带来损失。由于电商企业的特殊性,在进行运营时势必会大量使用各种信息技术,在享受这些新技术带来利益的同时也面临着相应的技术风险。
支付方式有哪些,跨境电商怎么收款
1、最原始的是银行汇款或电汇等,周期比较长,处理起来也麻烦,效率不高,各方面成本高;
2、常见的“toC”类的本地支付工具支付,比如微信支付宝贝宝等,适用于当地已经普及并且政策上对商户有利的商家;
3、国际信用卡收款,常见的国际卡有visa、masterc、jcb、ae、dc等。支付公司从各银行拿到授权,再把收款通道提供给外贸商家使用,外贸商家就可以让用户直接在网页上或APP上输入国际卡相关信息即可轻松付款,方便快捷,体验度好,有利于二次付款。
4、目前全球信息越来越便捷,使用比较多的是直接办理多币种的账户,自己操作汇款、兑换、转账,选择较多的银行境内的:渣打银行。境外银行:美国CBi银行。
时间周期:跨国这种不像国内秒到,一般都是3个工作日左右到。
外汇大体流程:
先是在境外银行办理汇款、境外银行通过诸如SWIFT划款、(或者西联、速汇金等境外外汇清算机构)将汇款汇入境内的收款银行,银行以落地待清算形式记账,通知收款人进行解付,收款人到银行核对了本人信息,然后外汇真正汇入收款人银行账户。
下面为大家分享12种创新异地哦那个跨境支付应用程序:
1、Google pay
Google Pay是一种快速简单的在线支付和实体店支付方式,借助Google Pay,消费者无需输入付款信息即可在数百款应用中结账付款。
2、Cash App
Cash App是一种轻松交换、发送、请求和接收现金的方式。
3、Venmo
Venmo是一个简单而有趣的应用程序,?
访问跨境知道?进一步了解 4、Facebook Messenger 5、Jaxx 6、Zelle 7、Levelup ?8、Qkr 9、Skrill ?10、paypal 11、Alipay ?12、Apple pay Cash 等多详细内容克进一步了解。