一日工作流程表

答案 一日工作流程表 一日工作流程表,对于工作流程表相信很多职场人都不陌生,很多时候都需要提前一天做好第二天的工作流程表,这样才能保证工作的进行,下面一起来看看一日工作流程表。 一日工作流程表1 一天时间安排仅供参考 1、早会培训学习8:30—9:00

一日工作流程表

一日工作流程表

一日工作流程表,对于工作流程表相信很多职场人都不陌生,很多时候都需要提前一天做好第二天的工作流程表,这样才能保证工作的进行,下面一起来看看一日工作流程表。

一日工作流程表1

一天时间安排仅供参考

1、早会培训学习8:30—9:00

我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和经理集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。

2、业务跟进9:00—10:00

业务员参加完早会培训以后,要与经理进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向人力资源派遣业务经理汇报,同时也要督促人力资源派遣业务经理的工作,以免人力资源派遣业务经理因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与人力资源派遣业务经理沟通做到更好地协调与客户之间的关系。

3、打电话电话拜访、电话跟进10:00—12:00

与人力资源派遣业务经理沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了十点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。

业务员在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要工人,也好及时与人力资源派遣资源部取得联系,客户有新想法也可直接与人力资源派遣业务经理进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯

4、到附近工业区展开行动14:00—17:00、

这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况,如果附近工业区需要工人,就要提前去附近工业区,早会可以不开,电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚。

5、回公司打电话18:00—19:00

如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务电话,这一段时间打电话的效果最理想。

6、晚上要进行客户分析

业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯,可以结合公司推出的《客户分析表》,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上,要将客户分析的内容与人力资源派遣业务经理或主管进行沟通。

7、晚上要列出当天名单客户、人际关系

希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门。8、22点准时睡觉。为了第二天的作,一定要休息好!

一日工作流程表2

店长一天的主要工作流程介绍:

一、营业前

营业前是店长一天工作的开始,主要做一些准备工作磨刀不误砍柴工,营业前的准备工作非常重要,店长要以身作则,提前30分钟到达门店,营业前的工作主要为早会、整理、重要岗位准备。

1、早会

准备一些励志歌曲、口号,在开会时唱起到激励团队士气的作用点名,并检查员工仪表仪容。

宣布当天营业目标分解到个人让每个人都做一个今日必达标承诺,传达公司、上级或老板的通知精神与要求鼓励、表扬优秀员工。

早会期间,一般在10——15分钟为宜,早会气氛尽量活跃一点,可以创新

例如某公司早会,不仅唱歌还有舞蹈等,早会切忌开成“批判大会”一定将重点放在鼓舞士气,调动情绪上要让每位员工高高兴兴开展一天的工作。

2、整理

指挥清理店内卫生,分区进行摆放产品,核实数量,注意安全,整体布置门面,音响、展品、POP等。

摆放产品、打扫店内卫生,调试好店内音乐、灯光、空调等设备,检查饮水机有无水等,整理一定要调动全员参与,注意细节,待一切准备完毕后,再开市迎接顾客的到来。

3、店铺后勤岗位准备

后勤岗位主要指收银、售后、仓管三个岗位。

收银:

检查收银系统软硬件是否正常、检查是否备齐零钞等

售后

检查常用单据、客户跟进资料等

仓管

核实数据,做好收货等准备

二、营业中

营业中工作内容比较多,这时店长与助理应注意工作的沟通与配合,营业中主要工作有,销售实现管理、巡检、客诉处理、现场气氛、现场掌控、员工教育、订、退、换货。

1、销售实现管理

根据顾客数量,合理安排销售员的工作,注意提醒店员在销售时要注意安全

预防被盗、被抢事情发生。

应及时提醒店员给顾客,倒水、拿烟盅、微笑服务等,应注意维护卖场氛围

不断调节店员精神状态。

根据营业情况合理安排自己的工作,不能脱离销售,但又不能只顾销售,店员在进行销售时也尽量不去干涉,要观察店员的销售技巧及业务知识是否存在问题!在店员销售失败时及时补充说服顾客,顾客走后要及时指出店员存在的问题。

2、巡检

巡检项目一定要仔细且认真

巡场的基本内容:

店员的仪容仪表,工作状态,及时纠正,注意口气,不要伤店员自尊心。

卫生检查,包括店前及店内的卫生,柜台内、外产品的陈列及标价是否正确

橱窗及展示柜上产品的摆放。

各种灯具是否按规定开启,是否安全正常,空调温度的调整,门口宣传物品的放置。

店长要注重走动式管理,多走动,多观察才能及时发现问题、解决问题。

3、客诉处理

有顾客来投诉先由售后管理员接待,店长随时留意处理情况。

当发现店员不能处理时,店长应立刻上前进行处理,有条件的店可将顾客带到休闲桌进行处理。

在处理客诉问题,要把握大事化小,小事化了的原则,切记不可在店面发生争吵。

4、现场气氛

营业中,注意观察、了解店员的思想状态及时与店员沟通,帮助店员解决一些能够解决的问题,对销售成交的店员要及时表扬,没成交的要及时鼓励,不繁忙的.时候要合理安排店员吃饭、休息,让店员调整好精神状态,保证工作时达到最佳状态。

5、现场掌控

随时观察店内的整体情况,特别是生意好,顾客多时更是要注意控制销售局面,要注意店员的销售情况,不能只顾卖货,忘了顾全全局。

6、员工教育

对店员的教育,重点是及时性教育,如员工的服务礼仪、员工的销售技巧上,在现场管理中,发现不合格要求的地方,要及时给予纠正。

7、订、退、换货

要及时做好订货、退货、换货等管理工作,且保证店内有充足的货源维持一个合理的库存。

三、营业后

当天营业结束后,店长应做好当天的总结工作,包括:

商品的日盘、清洁卫生、核定目标,完成各种报表、召开晚会或店员培训、末巡。

1、商品日

建立日盘制度,一般在下班时间前半小时,当店内没有顾客或顾客稀少时

店长应组织各柜台负责人,对柜台内所摆放商品进行盘点,如数量相符

应再仔细清点,直到核对一致。

2、清洁卫生

每天营业结束前,安排店员进行清洁,每周应安排店员进行大扫除一次,主要针对平常不易清洁的地方(如空调滤网、日光灯罩、天花板的角落处等地方)

3、核定目标

核定当天的营业目标达成情况,做好分析,最好是能调出各店员当天的销售业绩,在晚会进行公布和点评。

4、完成各种报表

包括日报表、周报表、月报表、考勤信息表等。

5、召开晚会或店员培训

晚会时间,可适当调节,例如每周安排一次会议时间长些,做员工专题培训。

晚会可以分析一下前天、今天存在的问题与不足,并做好第二天的工作安排。

晚会可以对一些表现不好的员工进行批评,对营业目标的达成情况进行总结、分析。

6、末巡

在锁门前,店长及助理店长应进行一天中最后一次巡场,核实贵重商品及销售款是否妥善安排,检查空调、电脑、灯等等电器设备是否关闭了,门口的物品是否已经全部收回店内,垃圾是否全部清除。

检查电、水、火等有隐患的地方,严防意外事故的发生,当巡场结束后,将剩余的灯关闭,门店的玻璃门、拉闸、卷闸锁好,全体店员下班。

一日工作流程表3

一天的工作流程怎么写

日事清遵照规划、行动、回顾的工作法则,研发了计划、日程和笔记三大功能。我们通过计划来规划工作中的一切事务,创建任务、分配成员、限定日期。每条任务都会自动分解到每个成员的日程中,员工每天只需按照日程中的任务行动,抓好落实就行,使工作变得有序。

每天、每周、每月的工作成果、任务完成情况都可以一键生成报告,可以使管理层更方便的了解当前任务的进展、工作的落实情况,跟踪回顾,总结经验,利于更好的安排下一阶段的工作计划。

做计划。我们可以为每一个工作目标制订清晰的计划,可以分成每日、每周、每月,定期查看每条任务的情况、工作进展、最终结果等。整个团队围绕计划有序的开展工作,高效方便,目标明确。

做记录。创建好自己的文集,建好笔记,每天利用文档、、表格等形式输入内容,还可以添加附件,每天可以写多篇笔记哟。每天、每周、每月的笔记一键生成报告,大家可以分享,老板也可以了解每个员工的工作动态等。

写总结。写总结对于个人来讲能够进行阶段性回顾,对员工个人的成长是非常必要的。对于企业来讲,方便管理者了解员工的工作饱和度和员工在工作终于到的问题,并及时给予帮助。但几乎没有多少人开始就有写总结的习惯,即便写了也坚持不了多久。日事清提供了自动生成工作总结功能,在此基础上略加修改,循序渐进的培养写总结习惯。

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