是的。深圳位于中国南部沿海地区,靠近香港,地理位置优越,与国际贸易中心相对接近,便于与海外市场进行物流联系;而长沙则位于中国中部内陆地区,距离海港较远,运输成本相对较高,所以长沙跨境电商物流比深圳贵。
跨境电商亚马逊运营中,物流该如何选择?
跨境电商范围广泛,涉及到海内外,物流问题很关键,决定该行业的成败,从以下方面解决物流问题:
1 、发货前与物流方签订书面协议或合同相关的书面文件,协商清楚万一出现货物损坏,时间延误,服务质量,是否支持退换货,退款或重寄等问题,双方需要事先细致商讨如何怎样共同解决以及尽量规避这些问题。
2、然后完善“海外仓”的建设,卖家先将出口货物运往国外仓库,具体数量根据卖家一定时间内预售的商品数量,如遇大型促销活动或节假日,可以提前批量备货,既降低了货物运输的物流成本,又能预防供不应求,降低二次调货的时间和成本。这样可以方便实现该国家或地区的本地售前售后的服务质量,提高物流配送时效,增强客户购物体验的满意度。
3、对于部分严格要求快速收到货物而且愿意支付较高费用的客户,或者附有高价值而体重体积又相对较小的货物,建议采用速度较快,费用较高的EMS等国际快递公司,其中运输方式(海陆空)的不同也在极大程度上决定了物流价格的高低。与此相反的则是价格相对低廉,安全性较低的邮政运输了。
4、了解清楚货物进入国家的外贸相关规定,重点是该国家的海关条例,防止货物被扣留或延误了配送时间等,因此,需要卖家提前准备好需要向当地海关提交的相关资料和文件。
做跨境电商必然离不开物流的支撑。
物流大致可分为:FBA、海外仓、物流公司
亚马逊FBA
优势:FBA仓多靠近机场,具有很高的配送时效,可以让消费者获得亚马逊专业客户服务。
亚马逊平台代替卖家为客户提供物流服务,避免了卖家由于物流原因遭到差评。
对单价超过300美元的商品,亚马逊平台将免除卖家的FBA物流费用。
劣势:亚马逊FBA物流服务的费用比直接从国内发货要高一些。
灵活性较差,虽然所有的海外仓都有这方面的不足,但很多第三方海外仓都有专门的中文客服处理相关问题,而FBA只能用英文与客户沟通,且在沟通的及时性和便捷性上也不如第三方海外仓客服。
亚马逊FBA仓不会为卖家的头程发货提供清关服务。
客户不需要与FBA进行过多沟通就可以退货,这会给卖家带来诸多困扰。
海外仓
优势:降低卖家物流成本,直接从目标市场本地发货,相当于境内物流,显然比国内发货给客户的运送成本更低。
提高产品配送时效,卖家在把货物运往海外仓库时,解决了与跨境物流相关的运输、报关、清关等各种问题。在接到客户订单后,可以直接从海外仓中发货,不用再考虑商品的报关清关问题。
劣势:卖家将货物存储到海外仓,需要卖家准确评判海外仓储服务的信用度,与服务提供商建立信任关系。
货物销售性质的限制。海外仓储物流模式需要先将一定量的货品存储到海外仓库中,进行提前备货。因此,若客户购买的是定制化产品,则无法使用海外仓储服务。
物流公司
亚马逊的卖家还可以通过跨境物流公司为客户提供物流服务,这也是那些没有自己公司和产品的卖家在开始时最常用的物流选择。在卖家接受订单后,跨境物流公司会帮助卖家将商品直接从国内配送到国外买家手中。
若为了节省成本选择收费低的物流公司,很可能会大大拉长买家的收货等待时间;如果卖家选择配送时效很快的物流公司,则需要承担很高的跨境物流成本。
一般只有刚刚涉足亚马逊全球开店业务的卖家,才会选择跨境物流公司的物流模式,多数卖家使用的都是亚马逊FBA或海外仓储服务。