因为服务商不能百分比确定你是本人，所以要你输入个人信息后，给服务商申诉，让服务商审核之后，才能给你申诉成功。
拓展：例如阿里云账号申诉，打开阿里云首页，点击右上角的登录链接，在输入框邮箱/会员名/8位ID和登录密码的下面，可以看到小字“忘记密码”和“忘记登录名”，阿里云账号登陆需要手机验证码验证，如果原来手机号停用了，使用你的阿里云账号和密码登录，会出现短信验证页面，点击“手机不可用？点此修改”，会进入通过联系客服人工申诉页面。点击“通过 联系客服”，然后填写申诉表单即可。
服务商为什么要账号密码申诉
答案 因为服务商不能百分比确定你是本人，所以要你输入个人信息后，给服务商申诉，让服务商审核之后，才能给你申诉成功。拓展：例如阿里云账号申诉，打开阿里云首页，点击右上角的登录链接，在输入框邮箱/会员名/8位ID和登录密码的下面，可以看到小字“忘记密码”和“忘记登录名”，阿里云账号登
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