在发货1-7天时间内，物流会实时更新您所购宝贝的物流信息。
如果买家收到货，但是您在网上并没有确认收货，那么十五天之后，天猫会自动确认收货。
如果没有收到货，天猫内也没有相关的物流信息，但是天猫却显示了自动确认收货。你可以先与客服联系，询问事情原委。严重者可以去天猫官网找客服申诉。
若卖家态度不好，买家可以直接申请退款。就会自动转到售后小二，他们肯定都会尽最大努力满足你的要求。
扩展资料：
天猫的特有优势：
1.七天无理由退换货:
天猫卖家接受买家七天内无理由退换货，无需担心买到的不合适，或者买到的东西和实际相差太大。
2.正品保障:
天猫卖家所卖物品都是正品行货，接受买家的监督和淘宝的监督。
3.信用评价:
淘宝信用评价体系由：心、钻石、皇冠三部分构成，并成等级提升，目的是为诚信交易提供参考。并在此过成功保障买家利益，督促卖家诚信交易。
显示信息包括：该店铺已加入淘宝网消费者保障服务及对买家的承诺等。对于因为违规被清退出消保的卖家，在被清退后30天之内，将显示：该店铺已被清退出淘宝网消费者保障服务。
同时，在卖家服务质量查询栏里面，消费者可以看到该卖家是否有被投诉情况；产生纠纷的退款情况及违规情况。
天猫具有普通店铺和旺铺都不具有的功能：
信用评价无负值，从0开始，最高为5，全面评价交易行为。
店铺页面自定义装修，部分页面装修功能领先于普通店铺和旺铺。
产品展示功能采用flash技术，全方位展示您的产品。
全部采用商城认证，保证交易的信用。
参考资料：
天猫 ?
15天。淘宝买家在付款之后，钱不会立即达到卖家的账上，这也是淘宝平台充当买卖双方的中间人在其中起一个交易保障的作用，买家付款后钱会先到淘宝平台上由平台暂为保管，淘宝买家确认收货以后，卖家就会收到钱款。非货到付款的交易，假如买家已经收到商品了，并且商品没有问题的情况下，可以在淘宝后台操作确认收货，支付宝接收到消费者的确认信息后会把买家支付的交易款项打款给卖家。如果买家暂时不方便操作确认收货或者忘记了确认收货，卖家也可以等待交易超时自动确认收货，正常是在交易显示发货之后的第15天卖家会受到订单默认确认收货之后的货款。