1、任何工作都有一定的知识门槛，电话客服也是；服务性工作，没有绝对的难易，只能说相对于研发、销售、技术、管理、财务等工作来说，客服工作相对门槛低。
2、电话客服是客服工作中较为简单的，客服还包括售后服务客服、售前服务客服、售中客服等，客服还是要精通所在单位的业务、产品、服务流程衔接方式等。
3、电话客服更重要的是协调沟通能力，要有话术，要有让用户客户认可的态度，心态平和、吐字清楚，普通话总要达到表达清晰、流畅。
4、好的客服，还要懂一些心理学，至少懂得换位思考，但也不是无条件迁就客户、不能随意牺牲所在单位的利益。
5、在大的成熟的机构做客服，会有完整的客服工作标准；小单位、创业单位，就只能靠自己摸索、实践、总结。有客服流程和标准的，也要根据外部条件变化调整、升级。
这么算，其实原本就没有真正轻松好做的工作。所谓的轻松好做，是舒适区、混日子的说法，做好工作、做精通、做到升职加薪，三百六十行、原本没有真正好做的工作。
客服好做吗 有压力吗
淘宝代运营客服好做。淘宝代运营的员工对于淘宝客服都有着丰富的经验，并且客服公司都有精通各行各业的客服，可以为客户解答更多想要了解的商品，为每一个客户提供良好的沟通，也可以促进客户购买，为店铺争取到每一个订单。
一、淘宝代运营客服好做吗?
淘宝代运营客服好做。
淘宝代运营的员工对于淘宝客服都有着丰富的经验，并且客服公司都有精通各行各业的客服。
可以为客户解答更多想要了解的商品，为每一个客户提供良好的沟通，也可以促进客户购买，为店铺争取到每一个订单。
二、淘宝代运营做好客服的方式是什么？
1、针对一个在线客服而言，较大的质量是诚信。
淘宝代运营温馨提示，在售中合顾客描述货物的那时，务必要诚实守信描述，如果遇到自己也搞不懂的难点的情况下，那_尽量动向盆友掌握，而并不是含糊不清地去搪塞。
要不然不仅会造成顾客的流失，也会让顾客在收到产品时感觉不比较满意而退换。
2、无论是讲话_是用文字描述时，不可以过多拖拖拉拉和太低俗。
闲聊时，很多人讨厌坦诚的人，因此应当学习培训委婉语。除此之外，假如回应很慢或太实际，也会造成客户的不满意，进而丧失客户。
3、淘宝代运营建议大家培养储存微信聊天记录的习惯性。
我认为和顾客的微信聊天记录都是直接证据，不可是顾客购买产品的纪录，也是维护保养在线客服自身的直接证据。
如果遇到顾客好坏不分一来就谩骂，此时要理性正对面，把微信聊天记录手机截图发给他，那般他便会感觉理亏了。
4、不可以指令和质疑顾客。
顾客来购物，而在线客服在本质上便是为顾客来解决问题的服务项目工作人员，因而在讲话语调上最好是不必指令和质疑，别自己像***员同样去指令，在每句以前都加个请字，会出现很多意想不到的功效。
5、售卖以后才算是服务项目的刚开始。
许多在线客服都感觉，顾客都早已买完后，我何苦也要那_的激情。殊不知并并不是，淘宝代运营，在顾客以后还会继续有顾客，一个好的售后维修服务能够为店面产生好的信誉和很多的人流量。
6、态度决定成功与失败。
用不一样的心态去服务项目，得到的功效我认为也不会是同样的。
淘宝代运营感觉没有一个平稳的心理状态的在线客服，是做不太好这一本质工作中的。因而，每日都对自己说一句“我能”来提高自己的自信心。
7、用心倾听，客户至上。
如果一个在线客服能够在和顾客的沟通交流全过程中做到心与心的沟通交流，那这一顾客购买的期待便会十分大。
因而，把顾客作为你的最好的朋友去服务项目，那店面的销售量也会蹭蹭蹭地快速增长。
8、客服服务也是一个锻练心理状态的全过程。
即然挑选了在线客服这一工作中，就需要做好应对一些较为难处理顾客的提前准备，因而要有一个好的心态去应对，如果做到能享有就好了。
9、淘宝代运营亲睐客户至上。
激情地去服务项目，语言务必要文明行为，不可以把生活起居的话带进来，如果有这一习惯性的话，尽可能是_是纠正。
由于很有可能由于你的一句话说不太好，顾客便会外流了。
10、把顾客的事情作为自身的事情。
仅有那般顾客才会感受到你的好服务项目，才会将你作为盆友。而假如你和顾客变成最好的朋友，那他的选购期待就大大增加了，因而把顾客的事作为自己较大的事。
11、不和顾客论是是非非。
有时候顾客在跟你沟通交流的情况下，实际上是填满疑虑的，因而会询问你很多难题，也会讲错一部分。
此时，不必和顾客论是是非非，只是了解顾客，运用细心的解读去疏导，就会更好很多。
客服好做的，压力大小需要根据不同的环境来定义，不能一概而论。
小区的物业客服应该还是挺不错的，一个工作岗位的好坏，主要就是看这个业务量是大还是小，如果小区里面的事情特别多，而且各种各样的事情难以解决，那这客服工作肯定是不太好的。
现在也有很多物业公司会安排这种客服的岗位，那么这种小区的高端与否是直接决定了客服是否好做的重要因素，如果小区里面特别地高端，所有的设施都很齐全，那业主会非常满意当前的居住情况，那这个客服的工作就好做多了。
做客服的前景：
客服是有前途的，因为客服是一个很有挑战性的工作。它考验你的适应能力，和各种人打交道的能力，脾气性格等等。而且会很大程度上锻炼你的能力。而且，你也可以在工作中发现公司的很多缺点。也许工作几年后，你可以单干，做这个行业的老大。
但是做客服可能会影响你的心情，这就要看你自己的调节能力了，这对你自己又是一个挑战。很多高层公司都是从普通客服和销售做起的。只要你能做好，就可以做公司高层，好好锻炼自己。