直接私聊客服，询问客服具体禁言时间的
一些消费者可能遇到过被淘宝禁言的情况，一般都是几天或者几个月，问题严重者可能是永久禁言。这一禁言，在使用淘宝的时候就会有一些不便，有些人就问了这禁言能不能解除呢?很多人都会尝试申诉解除禁言，但是事实上是，即使申诉了，禁言也是无法解除的。那就意味着一但被淘宝禁言，只能等禁言时间过去，才可以解除禁言!但如果是永久禁言就没有办法了。
阿里旺旺，集成了即时的文字、语音、视频沟通、以及交易提醒、快捷通道、最新商讯等功能，是网上交易必备的工具。您是否有这样的经历，当您正在电脑前发呆或期待旺旺传来福音时，突然旺旺提示有新消息，然后您以迅雷不及掩耳的速度打开结果却是这样的内容：(恭喜您已成为[淘宝四周年庆典]有奖活动中随机抽选的用户,您的安全数字6810,请您尽快联系QQ号：*****9*.领取大奖或者本人已参加网商大会请您投我一票等这样的消息！)是不是很烦很失望啊！不要着急，我经过这几天的研究才知道原来旺旺有个功能可以屏蔽掉这样的消息啊！想知道吗？
跟着我接着看：
第一步：输入淘宝会员名和密码进入淘宝旺旺（相信这个都会不必我说了）.!
第二步：单击"菜单 "
第三步：单击"系统设置”
第四步：选择“防垃圾消息”选项
第五步：单击“添加”按扭分别输入关键字，比如我的是防止中奖信息和关于刷信用的设置。
第六步：单击"确定"就OK了!(注:不要用逗号隔开要一个个的增加关键字格式如上图)
第七步:再补充一条,把下面的"防垃圾信息"这一选项打上√
以后您就不会再有垃圾信息来打扰您了。