需要买家正确填写物流信息，具体步骤如下：
1、首先打开手机淘宝。
2、之后，在淘宝中点击“我的淘宝”。然后，在“我的淘宝”中选择退款/售后
3、进去“退款/售后”后，选择你要填写的物流信息的那一个物品，点击“查看详情”
4、在“退款详情”里选择“我已寄出”
5、之后填写物流单号和联系电话即可，也可以上传凭证和退款原因
6、填完点确定后即可出现该页面说明填写成功，等待卖家退款。
扩展资料淘宝申请退款/售后流程汇总：
温馨提示：当您的订单存在问题需要退款/售后，建议您优先联系卖家咨询，卖家会积极帮您解决您的问题；若您和卖家无法协商一致，建议您按照您的订单状态查看具体的退款操作流程。?
退款/退货申请成功
在您申请退款后的5天，卖家逾期不响应退款申请,默认达成退款协议,按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序。
卖家拒绝退款申请，会员可以选择“修改退款申请”或者“要求淘宝介入处理”。
温馨提示：即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款
订单显示为“等待买家付款”该状态表示您还没有成功“付款”，买卖双方协商后可以关闭交易，或者让卖家关闭或系统超时自动关闭。
如果您发现银行扣款后订单为该状态，请不要担心，支付宝会在第二个工作日和银行对账退回您重复支付的钱款哦！
温馨提示：买家每天关闭交易的操作次数会有5次限制，操作满5次后就只能由卖家操作关闭了。
订单显示为“交易关闭”此交易状态表示交易已经结束，是无法申请退款的。
退款/退货申请成功
在您申请退款后的5天，卖家逾期不响应退款申请,默认达成退款协议,按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序。
卖家拒绝退款申请，会员可以选择“修改退款申请”或者“要求淘宝介入处理”。
温馨提示：售后维权只有一次机会，撤销后将无法再次重新发起。 ?
温馨提示：卖家发货后的20天内您可以申请退款/退货，交易成功后15天内若您对商品存在异议，可以发起申请售后进行维权。如果已经超过该期限，需要自行通过阿里旺旺与卖家友好沟通，协商处理。
淘宝官网-帮助中心
如果未确认收货：
交易状态提示“卖家已发货”，钱款还在支付宝，买家未点击确定收货。可以申请退货退款或换货，如果卖家拒绝，可以申请淘宝客服介入。
如果已经确认收货：
货物状态“交易成功”，钱款已经打给卖家。买家可以申请售后退货退款或换货，如果卖家拒绝，可以申请淘宝客服介入。
货物不满意的原因基本分为以下几种情况：
1、描述不符：指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况，包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。
运费：卖家承担（来回运费）
2、个人喜好问题：若收到的商品没有达到期望值，如没有想象中的好、个人原因不适合、不喜欢等，建议直接联系卖家协商：
①如商品属于七天无理由商品，可以进行七天无理由退换货操作；
②如商品不属于七天无理由商品，可以在与卖家协商达成一致后进行换货/退货操作，请务必保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证（如退货所使用的物流公司的运单）。
3、质量问题：如果收到的货物破损或者有严重质量问题，保留凭证。运费:卖家承担（来回运费）
4、疑似假货：售中，可以申请退货退款。无凭证，运费自理。有凭证：卖家承担（来回运费）售后：可以申请售后，上传凭证。运费：卖家承担（来回运费）