交易成功后的售后退货退款是可以评价的,只要交易存在,那么交易评价就还存在。若您遇到不合理评价投诉成立后评价只做折叠处置,是因《新电商法》自2019年1月1日起生效。法规中明确规定平台不得删除评价,所以平台针对投诉成立的评价处置方式变更,将评价进行折叠处理。
差评后退款为什么评价还在?
交易成功后的售后退货退款是可以评价的,只要交易存在,那么交易评价就还存在。
淘宝评价投诉成立为什么评价还在?
如果淘宝评价投诉成立了,应该就会立即删除的。
可以看看投诉成功那里显示的处理是什么,如果是删除评价而实际没有删除的话,就联系淘宝客服处理。
为什么恶意评价投诉成立但评价没有删除?
可以查看你发起的投诉类型,泄露信息辱骂投诉成立:
淘宝网将删除评语或解释中辱骂或污言秽语部分评价内容,但是评价不删除。
建议可以通过评价的解释大度地澄清事实,让其他消费者看到您的服务与胸怀。
为什么评价被折叠了?
1.若您遇到不合理评价投诉成立后评价只做折叠处置,是因《新电商法》自2019年1月1日起生效。
法规中明确规定平台不得删除评价,所以平台针对投诉成立的评价处置方式变更,将评价进行折叠处理。
2.若投诉成立评价还在商品评价详情页展示(未生成折叠窗口),请您核实该评价标签下的评价数量。
若该评价标签下评价条数过少(不满足10条),则默认不展示折叠窗口,待丰富评论条数后,折叠窗口即会展示。
有四种方法。
1、和买家联系沟通能改的尽量改。
2、在评价解释那里说一下就好一般的客人还是理解的。
3、适当增评,以掩盖差评带来的不良影响。
4、极速降价,在保住成本和适当利润的前提下。