第一可能是误签收，因为签收的时候可能是扫描，你的单子混到里面扫描下就签收了。这个可以电话联系快递公司，系统公告下误作签收。
第二就是真的虚假签收了，这个你确定后要投诉，投诉到总公司，虚假签收对快递公司惩罚严重。所以你拒绝签收了多半是误作签收了，这个需要你沟通联系问下。
拒收后，在我的淘宝里，找到已买到宝贝，点击“申请退款”，并说明原因。因为你是直接拒签，所以应该选择未收到物品。一定要在15天之内操作，因为过了15天，无论你收没收到货，钱都会直接打给卖家的。如果卖家同意退款，那么你的钱就会马上退到你的支付宝。如果卖家两天不理，钱也会退回到你的支付宝。
如果你们协商无效，卖家不同意退款。在已买到宝贝里，有一个选项，你可以把拒签的原因与快递拒签的截图上传上去。请求淘宝介入。这样时间可能会长一些，不过最后钱也会送到你的支付宝里。对卖家的信誉度也会有影响。所以不用担心。只要自己有真凭实据，是不用怕他赖账的。
“对于快递公司来说，货到付款就是寄件人委托快递公司代收货款，快递公司只收取快递费，而收到的货款也将通过电子支付等方式返还给寄件人。”一位快递员告诉记者，如果收件人拒收，那么快递将退还给寄件人，由寄件人来承担运费；但是当收件人签收后，只要没有违禁品、毒品或者快递没有损坏，一般快递公司也没办法承担责任。