可以要求退款，协商不成，建议起诉。预付款是买方在交易合同签订后即向卖方支付一定金额的预付款。此方式不利于买方，一般在交易货物供不应求时采用。买方要负担商业风险、积压资金，实际上是向卖方提供信贷; 而卖方在发货前就收到货款，有利于资金周转，也无商业风险。
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。
预付款有两种情况： 一种是作为进口商执行合同的保证，通常称为订金，预付的期限短，占交易金额的比重不大; 另一种是进口商对出口商提供信贷，预付期限较长，金额较大。订金一般被视为预付款。只要其中一方违约，订金是可以无条件全额退还的。
买房交定金没有签合同前可以退吗
1.不可以。
2.定金是作为订立主合同担保的，给付定金的一方拒绝订立主合同的，无权要求返还定金；收受定金的一方拒绝订立合同的，应当双倍返还定金。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
预付式消费退款
根据预售商品规则，如果非卖家责任是不支持预售商退定金的。
（1）付完定金后，若商品下架，不影响尾款支付和后续发货哦！
（2）若是卖家责任（如卖家旺旺表示缺货），导致无法完成尾款支付，可旺旺联系卖家，协商具体退定金方案。
（3）支付尾款后，订单若退款成功，定金和尾款是可以退回。
（4）非官方预售工具（分阶段付款）形式的全款预售、定金链接交易不适用如上规则，遇到问题需与商家协商处理。
支付尾款后订单退款的操作步骤如下：
（1）进入淘宝网。
（2）点击我的淘宝。
（3）点击已买到的宝贝。
（4）进入已买到的宝贝。
（5）找到订单点击退货退款。
（6）选择服务类型。
（7）选择退款原因。
（8）填写退款说明上传凭证。
（9）点击提交即可。
参考资料：
现实社会很多的消费者在消费过程中有预付款这一项,但是很多时候交了预付款却后悔了,那么面对这样的情况预付卡可不可以退费呢?关于这个问题,下面就由小编为大家解释一下相关内容,供大家参考学习,希望对于大家有帮助。
一、预付卡可不可以退费
???依据我国相关法律的规定,进行预付款消费的,经营者不按约定提供服务或者商品的情况下,消费者是有权要求退还预付的款项的。
???《中华人民共和国消费者权益保护法》
???第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
???第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
二、消费者权益保护法对网购拒绝退货怎么办
???按照约定符合退货的规定,不履行退货服务的,消费者是可以可以根据网购平台规则做进一步的处理。
???买家申请退款后,若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中,买家可以操作“修改退款协议”,若双方无法协商一致,买家可以在卖家拒绝退款后(虚拟物品:卖家拒绝退款后;申请退款3天后两个条件同时满足)点击退款详情页的“要求客服介入”按钮,要求淘宝小二来帮助协商处理,具体操作如下:
???1、进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款详情,在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”。
???2、重新填写退款申请,并且上传相关退款凭证,点击“立即申请退款”,此时如果需要修改退款金额也是可以的。
???3、积极联系卖家协商,并关注退款状态和退款超时,若一直未协商一致,规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。
???我们可以了解到按照规定如果进行预付款消费过程中经营者不按规定服务的情况下消费者是可以进行退费的,法律上也有相关的规定,希望大家明白。以上这些为大家整理的相关内容,如果还有什么疑问,可以咨询相关律师。