源战略阶段、全球化战略阶段和知识管理战略阶段。
是知识管理阶段——知识管理的界定和知识管理战略的内涵入手，对知识管理的SWOT进行展开分析。
关键词 知识管理 知识管理战略 SWOT分析
跨国公司不断成为世界经济中的主宰者，经过了一个萌芽、成长和成熟的过程。同样，知识管理作为企业一种新兴的管理模式也是跨国公司战略管理不断发展完善的必然结果。从企业的战略角度来分析，跨国公司的产生与发展基本上可以划分为四个明显的阶段，即市场战略阶段、资源战略阶段、全球化战略阶段和知识管理战略阶段。本文研究的对象就是知识管理战略阶段。
一、知识管理的界定和知识管理战略的内涵
1、知识管理的界定
美国德尔福集团公司执行副总裁、企业知识管理咨询专家卡尔·弗拉保罗说:“知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力。”
Yogesh Malhoera将知识管理定义为：“知识管理是当组织面对日益增长的非连续性的环境变化时，针对组织的实用性、组织的生存及组织的能力等重要方面的一种迎合性措施。”
美国生产率与质量中心对知识管理的定
义为：“识别、获取和运用知识已提高竞争力的战略与过程。”
这些认识虽然是从不同的角度来理解认识知识管理的，但是我们依然可以发现其共性的东西，即知识管理是以知识为核心的管理，是对企业生产和经营所依赖的知识进行有效识别、收集、组织、扩散、使用和开发等一系列过程的管理，从而改进企业的应变能力和创新能力，实现企业技能素质和生产效率的整体提高，以满足现有的和未来的发现、开拓新机会的要求。
2、知识管理战略的内涵
知识管理战略是指跨国公司在高度不确
定的经济环境下，充分认识到知识是企业持续竞争优势的源泉，在全球范围内以开展有效的知识管理工作为核心，旨在创造出良好的知识获取、传播、吸收、创造的大环境，即在企业内部建立学习型组织，在企业外部建立形式多样的知识战略联盟，从而建立起以知识为核心竞争力的优秀企业。
知识管理战略从知识生产、知识资产内容、知识转移、知识获取、知识拥有者的角度对那些已经开展或者准备开展知识管理的跨国公司提出了新要求。
二、跨国公司知识管理的SWOT分析
SWOT分析(SWOT Analysis)是对一种
对组织的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)、威胁(Threats)评价方法。
跨国公司在制定知识管理发展战略要进行外部的环境分析，这是因为环境是管理行为的主要制约因素，成功的战略大多是那些与环境相适应的战略。通过分析组织所处的环境，跨国公司的管理当局需要评估有那些机会可以发掘，以及组织可能面临哪些威胁。同样，跨国公司还要进行组织内部资源分析，这是因为无论多么强大的组织，都在资源和技能等方面受到某些限制，组织必须根据自身实力制定与之相适应的战略。通过
内部资源的分析，组织应该准确评价出组织的优势和劣势，并结合组织外部面临的机会与威胁，从而发现组织可能发掘的细分市场，制定适合的知识管理发展战略。
因此，我们运用SWOT分析方法对跨国公司知识管理进行分析，具体如下：
优势
●跨国公司具备良好的软硬件环境
●跨国公司人员可以无国界的流动
劣势
●跨国公司管理活动全球化
●跨国公司面临巨大的跨文化差异
机会
●国际经济体系需要跨国公司的重组
●跨国公司之间的依赖性增强
威胁
●跨国公司面临的管理环境日益复杂
●信息技术缩短了技术转移周期
1、跨国公司知识管理的优势分析
1．1 跨国公司具备良好的软硬件环境
一方面，知识管理从理论界到实践界的产生与发展都离不开跨国公司在其中的努力与探索，这是因为知识管理的开展必须建立在较高的软硬件环境基础上，需要现代化的信息网络技术、合理的组织结构、高素质的团队员工、优秀的知识主管以及完善的知识库等等；另一方面，跨国公司作为高度社会化、现代化、国际化的产物，在全球范围内取得了举世瞩目的成就，较一般中小型企业而言，在资本、技术、人员、文化、管理方法、组织结构等方面均具有较强的
竞争力，为跨国公司开展知识管理战略扫清了许多障碍。而且，跨国公司作为全球化经济的提倡者和受益者，面对日益复杂的全球竞争环境，己经深刻认识到了开展知识管理是企业发展战略的关键和方向。
1．2 跨国公司人员可以无国界的流动
跨国公司的全球化战略和本地化战略使得跨国公司内部的人员在全世界范围内进行流动。人才流动必然带来许多新的观点与知识，知识的有效流通和创造则是跨国公司拥有知识资本这一核心竞争优势的关键。高素质人才的流动还可以使有潜质的部门经理人逐步成长为企业
的领袖，为企业的后续发展进行人才储备。跨国公司内部人员广泛的流动与交流，一方面加强了企业文化的融合性，减少了不必要的文化冲突；另一方面则强化了跨国公司的全球适应性，促进了企业的团结与发展。
2、跨国公司知识管理的劣势分析
2．1 跨国公司管理活动全球化
全球经济一体化正逐步成为现实，伴随着经济全球化，管理活动也将走向全球化，具体表现为：第一，市场全球化，企业的产品、资本、劳动等市场都扩大到世界大市场；第二，生产组织全球化，企业普遍跨国经营，一般大企业在
许多国家设有分厂和分公司；第三，管理文化跨国化，企业管理不再固守本国文化或本公司文化，成为的管理要求企业实施运作有效的跨文化管理。对于跨国公司来说，效率不仅仅意味着规范、快速和程序化，而是一个更广泛的概念，是更高品质和更加聪明的工作方式。此外，跨国公司还面临着全球范围内的激烈竞争，原有的市场份额及垄断格局将不可避免地接受重新洗牌，而且全球化的开展管理活动必然会加大管理工作的难度，造成了资源的不合理配置。
2．2 跨国公司面临巨大的跨文化差异
随着世界经济区域化、一体化趋势日益增强，跨国公司内部不同文化背景的员工逐渐增多。文化差异对跨国公司的经营管理有着全方位、全系统、全过程的影响，其中带来的困难主要体现在以下几点：第一，文化差异使来自不同文化背景的职员有不同的需求和期望，从而增加了工作中的意义的不明确性和复杂性，甚至会导致跨国经营企业管理中的混乱和冲突；第二，文化差异使来自不同文化背景的经营管理人员难以达成一致协议，使跨国经营企业的决策活动变得更加困难。因为决策者往往依据自身文化对来自不同文化背景的信息做出价值判断，都希望实现自己的目标期望
以致产，增加决策难度；第三，文化差异使不同文化的职员对决策方案和管理制度理解不同或执行程度不同，从而使跨国经营企业的决策实施和统一行动变得更加困难；第四，跨国公司的消费者往往具有不同的文化，他们对产品有着各自独特的需求，按照不同的需求提供多元的服务才能为他们所接受。
3、跨国公司知识管理的机会分析
3．1 国际经济体系需要跨国公司的重组
全球化是一个长期的、复杂的、反复较量竞争的过程。现存的世界经济秩序有明显的不合理性，跨国公司并不是通向一体化的理想载体。世界经济发展的非
均衡性表现为多极化、市场失灵、计划与市场的非此即彼的局限性、微观经济与宏观经济鸿沟加深，以及经济的政治化和政治的经济化等等。跨国公司可以发挥其在世界经济体系中的重要作用，努力促进世界经济组织更加完善，以整体观、均衡观、进化观的认识为基础，使市场与计划、微观与宏观相融合，建立一种经济新秩序，为跨国公司的进一步发展创造一种良好的环境。
3．2 跨国公司之间的依赖性增强
由于环境的复杂多变，为增强企业的灵活性与应变性，实现以“客户”为导向，满足客户日益强烈的“个性化”要
求特征，降低企业的经营风险，跨国公司通过建立一种动态的，能够使企业集中面对以时间为基础的转瞬即逝的市场机会的虚拟组织来解决企业的敏捷制造，快速服务以及低成本运行管理问题。跨国公司之间的相互依赖性也随之增强，往往采取一些正式或非正式的形式，通过兼并重组、建立战略联盟和知识联盟、共同研究开发高新技术等加强合作，实现强强联合，在全球范围内进行资源配置，达到最优状态。
4、跨国公司知识管理的威胁分析
4．1 跨国公司面临的管理环境日益复杂
知识经济的飞速变化，使得管理环境的
复杂性、不确定性前所未有，企业间竞争的激烈程度前所未有，企业内部管理环境也更加复杂，由于产品寿命周期急剧缩短，企业如果不能及时对市场做出反应，就会随时陷入困境。跨国公司需要建立快速响应能力，以财务系统、ERP系统等为代表的企业信息系统都是以处理流程相对稳定的环境为基本假设，但在高度竞争环境下，企业面对的常常是突发的事件或偶然的机遇，需要企业快速而准确地决断。而且知识经济社会要求跨国公司的管理决策知识化，决策的过程就是与信息的收集、储存、加工和利用的过程，企业经营的成败首要取决于快速、科学、准确的知识化决策。
4．2 信息技术缩短了技术转移周期
数码革命横扫全球的所有领域，没有一个地方也没有一个人可以躲过不受影响。随着网络经济的全面扩张，使人的活动半径通过信息高速公路得以扩展，超出了工业社会10～10000倍。根据中科院可持续发展战略研究组组长牛文元提供的30年来世界技术转移周期曲线显示：第一产业的硬技术转移从平均10年降低为4年；第二产业的硬技术转移周期已从平均5年降低为2年；第三产业的硬技术和软技术己从平均2年降低为0.5年；而信息软件更从过去的平均数1年降低为2个月。
信息技术加速进步使得知识、技术在经济增长中的作用越来越大，而且技术转移周期的缩短促进了知识技术的流动和创新的频率。为此，跨国公司要想获得长久的竞争优势，就必须形成以快制慢、快者生存的格局，加快技术的研发与创新，进行技术产业化过程，提升产品技术的高附加值。
三、建议
跨国公司应依据SWOT分析来调整自身战略措施，以应对外部环境变化，优化内部资源的配置，更好地把握潜在的机会，对可能存在的威胁提高警惕，进一步提高企业的国际竞争力和适应能力，
第四
在发展中不断创新，在创新中不断发展。