跨境电子商务是指企业通过利用互联网，采用各种运作方式方法从事的国家贸易活动。抛开传统国际贸易的交易方式，利用简单、快捷、低成本的现代信息技术和通讯手段进行交易，实现从洽谈、签约、交货到付款全过程的电子化，以大大提高交易效率。跨境电子商务相比于传统国际贸易相比，呈现的新特征如下所示：
1、交易前，买卖方获取信息的方式不同。传统国际贸易中的买方通过广告、商品交易会、博览会等媒介了解所需购买的商品信息，如供货商、价格，还要了解国家的政治、经济、对外贸易、运输等情况。传统国际贸易的卖方通过参加各种交易会、博览会、寄送商品目录、实物样品、说明书、广告赠品等方式去开发客户。而跨境电子商务，买卖方通过网上交流来完成，无论是从效率还是从时间上，传统国际贸易是无法比拟的。
2、贸易磋商与合同的签订。传统的交易磋商需要通过询盘、发盘、还盘和接受几个过程进行，磋商的内容包括合同的标的、合同的价格、卖方的义乌、买方的义务等等。传统的国际贸易的贸易磋商与合同的签订，需要通过邮寄、电话或传真等方法进行信息的传递，既费时又费力。而跨境电商的交易磋商和合同的签订可以在网络和系统的支持下完成，方便快捷，效率高，而且在网络上系统进行操作，也保证了准确性和安全性。
3、跨境电子商务与传统国际贸易相比，使得交易环节大大减少，大大节约了时间和金钱，有利于外贸企业在当今激烈的国际市场上对客户作出迅速的反应，从而增强国际竞争力。
4、由于跨境电子商务可以最大程度地减少人工干预，使得人工输入可能产生的误差减少到最低程度。
近些年，随着跨境电商的行业逐渐火热，跨境电商也越来越为人熟知，而亚马逊作为跨境电商的第一大平台也成了许许多多新卖家入驻的第一选择，许多新卖家入驻了亚马逊却不了解它的特点以至于在运营上屡屡受挫，那么亚马逊平台的特点有哪些呢？
一、重产品轻店铺亚马逊平台及其注重产品，这也和国外的购物习惯有关，并不像国内这样，老店就是优势，在亚马逊，不管你是新店还是老店，只要你的产品描述完善，介绍刚好是客户需要的，就会被平台大力的推荐给买家，提高你的产品以及店铺的曝光率。二、重展示请客服展示就是产品的详情展示，可以围绕着产品的性能、材质以及使用等各种方面的描述以及的展示让客户了解这件产品的方方面面，了解这件产品是不是自己需要的，不用再让客服去介绍产品，客户只通过邮件的形式与卖家沟通，所以经营中以及售后就不需要在客服上花太多的时间去解决问题。
三、重推荐轻广告亚马逊对于刚开的店铺有三个多月的新手保护期，这一点对于新电视一个很大力度的扶持，并不是说你烧得钱多就能上推荐，事实上只要你的产品好，就会给你足够的推送和曝光度的。四、重客户轻卖家亚马逊平台注重客户的购物体现和需求，平台也好求是产品节约化，不能存在夸大和美工特效，折旧减少了不必要的售后麻烦。和国内电商不同的是，亚马逊的产品都有自己的独立页面，其中包括了商品详情、客户评论、卖家报价及其他信息。而且在客户搜索一样产品时，只会出来一样的产品，这种单一产品页面，不需要支付任何推广费用的，就能增加曝光，卖家只需要专注商品的销售量，可以好好的享受新手保护期。
亚马逊像对来说是对新手很友好的一个平台，也是一个卖货和利润都很不错的平台，你的店铺的等级不会影响到你的商品力量和销量，因为亚马逊是没有店铺的等级之分的，亚马逊是重视的产品质量，我们面对的也是中产阶级的客户。
上面我们也说过亚马逊是对新手卖家比较友好的平台，在亚马逊上面没有店铺的概念，只是单纯的在上面进行卖货，哪怕是你只是上传了一件产品，但是只要你的运营得当，产品的质量ok，照样是会出单的，不像是淘宝那样权重的问题严重，但是我们也是需要将产品进行细细的运营，在这三个平台中，亚马逊的转化率和利润方面都是最高的。
所以作为亚马逊新卖家们在做运营的时候一定要把客户体验放在重点，任何敷衍客户的行为都会受到亚马逊的制裁。
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