你要问的是1688小二会经常到工厂吗？
1688小二也就是阿里巴巴的客服，主要回答客户的问题，了解工厂具体信息，一般很少去到工厂。
阿里巴巴客服，主要做以下工作：1、用心回复每个询盘，积极帮助每一个需要帮助的人，和每一个与你联系的人做朋友。即使买卖暂时不成，也种下了下次成交的种子。你今天帮助过的一个人，明天很可能就是你的客户；今天和你谈心的朋友，明天很可能就给你一个大单。2、用心写好公司介绍，在公司介绍中加入创始人的经历、公司的成长、用数据与证书说明公司的竞争优势，行业中的竞争优势、国家领导视察的相片等等，来证明我们超强的实力！3.用心经营信息排名。分时段重发产品信息，让关键词精确匹配产品，并申请诚信通会员，这样都可以让信息排名提前。如果不能熟练掌握信息排名的技巧，也可以开通网销宝，这样排名永远都是在最前的。更可以申请黄金展位，获得曝光。4.用心设计旺铺LOGO。一款适合自己产品与旺铺风格的LOGO，能让客户看到它的一瞬间就认定要在你们旺铺购买。5.用心申请友情链接。多和同行的朋友交换友情链接，在此过程中实现订单与友情的双赢。6.用心玩转论坛。可以在阿里论坛多发帖回帖，与同行们进行深度沟通。也可以积极参加各种活动，结识商友并获得曝光。7.用心玩转生意经。生意经是国内最好的商业问答与百科平台了。你可以浏览生意经的精品知识，也可以搜索各种行业问题的答案，更可以提出问题，让生意经高手们为你解答。也可以像富贵一样积极回答问题，在回答问题的过程中结识各方高手，提高自己的营销与贸易水平，并获得口碑与宣传。8.用心发布招聘信息。因为招聘员工，说明咱们的业务进行得很好。也可以从侧面宣传我们的实力。9.用心与阿里巴巴双赢。在名片、产品说明、公司网站、员工手册，一切你可以想到的地方，都写上你的旺铺旺铺的地址。把你的旺铺当作实体店一样地经营。