#报告# 导语电子商务实训课程是培养电子商务专业人才专业技能的课程，也是检验自己薄弱环节的一种有效的方式。以下是 无 整理的电子商务实训总结报告，欢迎阅读！
篇一
一个星期的实训在不知不觉中已经过去了，虽然里面包含着很多的艰辛，但也有收获。一个星期可以说是很短也可以说是很长，短的是时间跑的飞快，还没让人感觉出其中的味道出来；而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验，让自己明白了自己的一些不够与不足，当然那些实训中出现的问题后来都成了一份份收获与成功的喜悦。
一个礼拜的实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。
学校给的这次实训，让我学到了很多，更多的是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感了，正是因为这份危机感，让我感悟出以后学习生活应该走的方向，让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。
回顾这个礼拜的生活，在这次实训的过程中，虽然这个过程中有很多的坎坷，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。学校给我们这次实训的机会，从理论和操作这两方面融会我们的知识，为我们的学习和以后的工作铺掂了精彩的一幕，因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。
3、实训心得
总结一下自己学习电子商务心得体会和心路历程：
一、何为电子商务。初期的电子商务认识阶段，已让我深深着迷，原来商务可以这样来做，原来网络不只是玩，这是刚上大学时候的想法！
二、如何去策划电子商务。面对许多的方法和技巧，如果没有一个系统完整有效的策划，开展电子商务真的是很容易半徒而废。试问有几家企业是一上网就能做成功的？
三、实施管理与执行。有了好的方法做指导是必要的，但是一个好的过程管理和执行也是必须的，很多企业做电子商务就是停在了执行力上，正常的渠道运营的很好，如果再花钱去投资电子商务，心里没底，短期看不到效果时，就容易产生退缩行为。
四、效果评估，转化率问题。企业做电子商务为了什么？最终还是赢利，效果如何，在实施过程中要有一个精准的评估数据，这样才能更好的进行下一步的计划。转化率如何？能否最终实现赢利，这些都是必须的，如果不能有效的转化为利润，电子商务也将成为一场空谈。
企业电子商务化，大势所趋！借用阿里巴巴董事局主席马云2009年三月率领集团10位高管赴美国时主题演讲时的一句说，现在大家都说是危机，其实是机会，大家都在说机会时，反而是危机要来了。现阶段，将是电子商务在中国发展的高速生长期。
篇二
伴随着商品经济和网络技术的不断发展，现在人们购物消费只要拿起鼠标轻轻一点足不就能完成网上购物，挑选自己喜欢的商品，而且价格比市面较便宜。
一个星期的实训在不知不觉中已经度过，里面包含着很多的艰辛，同时也身受着收获。一个星期可以说是很短也可以说是很长，短的是时间跑的飞快，还没让人感觉出其中的味道出来；而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验，让自己明白了自己的一些不够与不足，当然那些实训中出现的问题后来都成了一份份收获与成功的喜悦。
一个星期的实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。
还有就是了解到了电子商务交易的模式，例如B2B模式、B2C模式等。而且还进入了一些网站，如淘宝网、卓越网等知名的网站。对他们的交易模式，盈利模式，网站建设等几个方面进行比较，这让我们更进一步的了解了电子商务的交易模式及流程。还对传统商务与电子商务进行了对比。
这次实训不论是从自身的体会上，还是对这学期的思想转变上都有了一个很大的突破。这次实训，让我学到了很多，更多的是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感了，正是因为这份危机感，让我感悟出以后学习生活应该走的方向，让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。
通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。
虽然这次实训比较的辛苦，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。我认为：在21世纪，电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来。主要由于（1）它有着广阔的环境，不受时间，空间且诸多购物的控制，可以随时随地在网上交易。（2）广阔的市场，在网上这个世界已变的很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任一商家购物。（3）快速的流通和低廉的价格，电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而大大降低商品的流通和交易的成本。（4）符合时代的要求，如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。
因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。
篇三
通过这段时间的电子商务实验，我了解到很多关于电子商务的实践知识。伴随着商品经济和网络技术的不断发展，网络、通信和信息技术、互联网在全球迅速普及，使得现代商业模式多样化，电子商务便在这中背景下迅速发展，成为现代商业的重要模式之一，并在我们生活中扮演越来越重要的角色。
通过对电子商务仿真模拟教学系统的操作实训，我掌握了电子商务中相关流程的操作，对电子商务作用及特征有了更深刻的理解，也让我意识到学好电子商务不仅仅是要顾全书本中的理论，实质性的业务实训操作亦是非常重要。两者相结合，才能更好的帮助我们熟悉、理解电子商务。本次的实验内容主要是熟悉B2C、B2B、C2C三种模式的各项业务操作。实验分小组进行，各人扮演不同的角色实现虚拟的电子商务过程。虽然在操作过程中问题不断，但我们还是完成了相应的实验课任务。
下面我就实验的一些内容和情况进行说明。最先做的是B2C实验，因为是第一次接触的缘故吧，实验时问题不断，甚至有些程序环节已无法顾及，可以说第一次的实验是失败的。然而，在进行后续的B2B、C2C实验时，因为有了第一次的实验经验和感觉，让我们在实验时有了一定的把握。实验中不熟悉的操作任务，也在老师和软件技术人员的帮助下得到解决。本次的实验操作中，我们做的较好的部分是B2B、C2C，这里我也只对这两个实验的相关内容作一些说明。B2B模式下的各种角色包括：商城用户1、商城用户2、商城管理员、货场管理员。商城管理员的职责主要是初始化商城信息、对商城进行管理与监督。货场管理员主要是看管货场，负责货场货物的收发。商城用户主要是在网上公布自己的供求信息，然后与相关商协商买卖事仪。B2B的交易模式下有正常流程的交易与缺货流程的交易。正常交易的流程大致如下：
A。B2B管理员初始化商城信息审批供求信息
B。货场注册（信息注册，企业银行申请）
C。商城用户（产品添加、库存分配、供求信息发布、）
商城用户1（供货方）
商城用户2（购货方）
1。正常流程：
商城用户2（登录、浏览、购买、等待签收合同）——商城用户1（在EDI中根据订单号开、发送合同）——商城用户2（签收合同）——货场（处理新订单，催款）——商城用户2（付款）——商城用户1（在EDI中根据订单开发票）——货场（发货）——商城用户2（查看发票回执并收货）
这是正常的交易流程，缺货流程的交易模式与正常交易相似，只是产生对缺货订单，这里不做过多说明。B2B的实验操作比较的繁琐，完成一笔交易需要各方成员的密切配合，尤其是商城用户之间的合同协商与传送。在C2C中，相应的任务可能较简单些，主要是：
A。管理员（添加商品类型、添加商城信息、发布公告）
B。用户（注册会员、登录后台、买/卖东西，竞价/一口价）C2C的实验任务可以说稍微注意一下，还是可以很好完成的。C2C拍卖，现实中这种交易模式很普遍，电子商务的兴起就是得益于网络，所以说网上的C2C拍卖会越来越普及的。
虽然这次实训比较的辛苦，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。在21世纪，电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来。可以说主要是得益于（1）它有着广阔的环境，不受时间，空间且诸多购物的控制，可以随时随地在网上交易。（2）广阔的市场，在网上这个世界已变的很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任一商家购物。（3）快速的流通和低廉的价格，电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而大大降低商品的流通和交易的成本。（4）符合时代的要求，如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。
我们进行的各项实验，让我更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在不同的角色，从不同的角色参与其中，让我更加认识到掌握实际应用技能的重要性，感觉到了电子商务的优越性。更体会到团体配合作业的效率性问题。
在中国做外贸不缺产品、不缺货源。相比之下，更缺销路。放到外贸B2B这个环境下，就是缺询盘和开发客户的渠道。而国际站运营，就是一条蛮靠谱的询盘渠道。
阿里巴巴国际站一直都是中国人做外贸的主要平台之一。生产型企业无论大小在阿里巴巴国际站上开店都有优势。不过，阿里国际站运营确实需要费一番心思，只有跟上形势，流量才会多。
01
做好阿里国际站，老板需要关注什么
一、关注阿里国际站规则变化 做了阿里国际站的企业会发现，阿里国际站的规则是不断变化的，几天一小变，几个月一大变。企业想要做好阿里国际站，就必须要遵从阿里国际站制定的规则，及时根据规则进行店铺调整，可以避免扣分或帮助企业店铺快速提升效果。
二、找专业的运营人员操作 当前很多企业的阿里国际站店铺是交给业务员或其他企业员工兼职打理，一方面这些员工的本职工作并不是运营对运营技术的掌握往往有限。此外，这些员工本身有自己的工作，在运营上投入的时间精力往往有限，还有可能会影响到本职工作。专业的人做专业的事，企业想要做好阿里国际站就需要找专业的人员或者团队来进行国际站的整体运营，这样才能够让企业少走弯路，尽快的看到效果。
02
阿里巴巴不懂外贸。
在国际贸易的场景下，人们容易犯两个错误：
第一个错误，将期望等同于需求。
客户给我们发来询盘，要求报价某个产品，事实上这并不叫需求，只能称之为“期望”，要么客户认为自己需要这个产品，认为这个产品能够解决他的问题；要么客户让我们认为他需要这个产品。假如我们仅仅只是跟随着客户的期望来报价或者做方案，最大的后果就会是被客户带跑了节奏，今天让报一个价，明天又让报一个价，我们会产生一直在围绕着客户打转，“一切进展都很好啊”的幻觉，但其实我们打转的永远都是在外围。举个简单的例子（案例来自于Yana），假设你是客户，你给两个供应商发了询盘要求IP68(防水防尘等级）的LED投光灯，A供应商迅速地报价了。（传统都是这么干的） 然而B供应商突然之间问：老兄，你买IP68是要把灯丢水里使用吗？
03
阿里国际站怎么运营
阿里国际站是阿里巴巴旗下的一个国际电商站点，上面访问流量很大，很多寻找货源供应商的外贸客户都会在阿里国际站上寻找可以合作的客户。很多做跨境电商贸易的或者一般国际外贸生意的，一般都是不会放过阿里国际站这个重要的平台的。虽然阿里国际站在发展上有很大的商机，但是里面商铺众多，竞争力也是非常大的，如果想要在阿里国际站经营出一番成绩，在运营阿里国际站的店铺过程中，一定要注意做好以下这几点内容：
1.优化排名 店铺的排名在阿里国际站十分重要，这点有点像亚马逊店铺的排名情况，如果店铺的排名靠前的话，这样在客户访问阿里国际站的时候，你的店铺曝光的可能性就更大一些，进而客户店铺的有效点击量就更大一些，这对于店铺中订单量的提升具有积极的促进作用。那么应该如何提升阿里国际站的排名呢？首先要做好信息的完善工作，把必要的信息一定要编辑好，同时在选品上要尽可能地符合消费者的喜爱，那么只有你的商品更多客户喜爱，那么在排名提前的可能概率又大大提升了。
04
阿里国际站P4P直通车广告产品位置
第一，阿里国际站PC端广告位排序规则 通常情况阿里国际站的PC端广告位有 1问鼎 1顶展 10个P4P
第二，阿里国际站无线端广告位排序规则 在看无线端阿里国际站P4P直通车广告产品位置之前，我们先要知道，无线端分为APP端和WAP端，APP端就是alibaba App，而其它的比如从手机浏览器或是平板等浏览器直接访问alibaba的情况刚为WAP。
05
阿里巴巴国际站外贸邮开通的操作步骤
一）首先要在国际站申请开通“外贸邮” “外贸邮”是阿里巴巴为开通国际站的企业提供的一个专门进行邮件管理的企业邮箱，它的主要功能有：
一是实时接收海外买家的询盘；二是直接在后台对来自海外买家询盘的回复；三是对海外买家询盘进行分类和管理；四是掌握买家采购动向和意图，在邮件的页面左侧类目，卖家可以看到买家的档案，包括“基本信息”“行为记录”“关注行业”“活跃程度”等；五是业务经理可以对询盘进行分配，给不同外贸业务员操作跟踪处理。
但是，阿里巴巴国际站规定供应商要开通使用“外贸邮”，必须具备两个条件：一是企业必须有独立的域名，二是必须缴纳年费成为阿里巴巴供应商会员。按照这五个步骤去申请开通“外贸邮”：第一步：在申请页面输入框直接公司邮箱；第二步：对已有域名进行MX解析；第三步：通过主账号登陆“My Alibaba”，在类目找到“商机管理中心”，然后点击“询盘”，在导航栏找到“设置”点击“邮箱域名管理”申请开通；第四步：点击“添加”后进入“域名验证”；第五步：域名验证完成以后，就可以对应账号添加域名邮箱。点击“开通”，显示开通成功。
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06
什么类型的产品适合入驻阿里巴巴国际站？阿里巴巴国际站还适合中小企业做吗？
什么产品适合阿里国际站呢？主要看这五点：1， 搜索热度 2， 同行竞争 3， 买家分布 4， 批发零售 5， 国际物流
阿里巴巴后台自带数据查询系统，没有入驻的企业是看不到您行业在阿里巴巴上的搜索热度，如需要查询愿效举手之劳。该搜索热度越高，表示买家使用该关键词的频率越高，即潜在买家越多。根据我的经验，行业的核心关键词热度如果能超过10000，那么该行业在阿里巴巴上的买家数量尚可，可以考虑使用阿里国际站。
07
外贸人员如何使用阿里巴巴的子账户
一、阿里巴巴如何设置子账户及操作注意事项 阿里巴巴子账户完全是归主账户所有的，子账户只有开通诚信通的客户才能够免费使用，诚信通的会员可以一次性创建十个子账户，并授权账户，这是阿里巴巴子账户的特点如何设置阿里子账户呢？其实操作流程是非常简单的，只需要打开阿里巴巴主界面，在我的阿里里面，有个账号管理，再点击子账户管理中的新增账户就可以了，填好相关的信息点击确认提交，阿里子账户就建好了。
同时，子账户的管理包含：子账户一系列信息修改和子账户的状态管理，信息修改包括密码、基本信息、账号信息的修改；状态管理包括子账户是删除还是冻结。阿里平台基本上是每个外贸人员必须要学会的技能，对于外贸人员来说熟知阿里巴巴后台操作是至关重要的。阿里后台的基本功能有资源最大化、利用关键词发布产品、直通车，这些功能都是外贸企业每天所必须的。
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外贸运营-阿里国际站P4P如何选关键词、出价？
阿里国际站P4P-是什么？“P4P是指外贸直通车（pay for performance，P4P），是阿里巴巴会员企业通过自主设置多维度关键词，并对关键词进行出价竞争，从而获得免费展示产品信息的机会，吸引买家点击产品信息，并且按照点击进行付费的全新网络推广方式。” 大家常说做国际站运营要经常“开车”，指的就是P4P。阿里国际站P4P是按点击收费，如有曝光，无点击则不收费。且中国大陆和尼日利亚IP地址内的点击也不收费。
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