网购是现在很受大家喜欢的一种购物方式,相比线下购物来说,网购更加方便快捷,能满足大家不同的需求。目前网购平台是比较多的,很多朋友用的比较多的是淘宝,在用淘宝网购的时候,也会遇到一些问题,比如卖家虚假发货,一些朋友不知道该如何是好。下面给大家详细介绍卖家虚假发货赔偿三倍,卖家虚假发货一直揽件怎么办。
首先要明确的是卖家虚假发货指的是卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的,也就是延迟发货。而卖家虚假发货不是赔偿三倍,赔偿规则是卖家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过三十元,最低不少于五元,特定类目商品最低不少于一元。
卖家虚假发货一直揽件的话,买家可以联系卖家,核实情况,同时询问卖家是否缺货以及预计发货时间,如果卖家一直没有回复,可以申请退款,也可以要求卖家赔偿。
但要注意的是,发货信息一直是揽件的话,也可能是快递没有上门取件,所以一旦出现一直揽件的情况,及时咨询卖家比较好。
总的来说,大家在淘宝网购的时候,遇到问题都可以先咨询卖家,如果卖家不给处理,再找淘宝小二也是可以的。