云途跨境电商物流取消合同退款不能退了。根据查询相关公开信息显示，云途跨境电商物流取消合同没有办法进行申请了，当前跨境电商的产品是由指定的跨境物流信息内容进行使用运输的，虽此类型商品目前不支持你自己个人进行退款。
跨境电商平台通常有两种模式，一种是平台自营模式，另一种是第三方卖家模式。对于售后工作，具体情况会有所不同。
平台自营模式：在平台自营模式下，跨境电商平台通常负责整个销售过程，包括产品上架、订单处理、物流配送以及售后服务。在这种情况下，平台需要自己进行售后工作，处理退换货、质量问题、售后投诉等事宜。
第三方卖家模式：在第三方卖家模式下，平台允许独立的卖家在平台上销售产品。在这种情况下，售后责任通常由卖家承担，平台则提供相应的售后支持和服务工具，例如退货退款流程、评价投诉管理等。平台可以设定一些规则和标准，要求卖家提供满意的售后服务。
需要注意的是，具体的售后处理方式可能因平台、国家和商品类型而有所不同。你可以根据你在的具体平台和情况，选择适合的解决方案。此外，了解并遵守相关法律法规也是非常重要的，以确保你的售后处理符合规定。