三分钟回复率提高了顾客的购物体验感。
为提升消费者的在淘宝特价版的购物体验，并提高商家的询单转化，特价版平台制定客户服务响应管理规则，其中说明了淘宝特价版商家客服响应率的考核标准及要求。
2021年淘宝新灯塔服务指标升级，咨询体验维度考核指标将由原“阿里旺旺回复率”变更为”阿里旺旺三分钟响应率“。2020年1月8日起阿里旺旺三分钟响应率“上线，在客户之声-“服务指标”模块向商家展示。
环球资源网和阿里巴巴国际站哪个更合适
alibaba对方账号失效，不可回复，不影响您的回复率是alibaba程序设置的安全措施。根据查询相关公开信息显示，对方账号出现安全问题，为防止用户非法刷新，alibaba会显示对方账号失效，不可回复，不影响您的回复率字眼，目的是保护用户账号安全。阿里巴巴集团控股有限公司是以曾担任英语教师的马云为首的18人于1999年在浙江省杭州市创立的公司，阿里巴巴集团目前经营多项业务。
我运营过环球资源和阿里巴巴国际站，简单的给你分析一下，仅供参考：
询盘数量上：
环球资源的询盘数量似乎存在瓶颈，可能也和环球资源的买家总体数量有关，一个月的询盘在120-180徘徊，且每个月波动幅度小，提升不大，不过也做到过一个月600询盘的数据
环球资源数据
阿里巴巴国际站的询盘数量就很可观，我做的最好的周数据是一天59询盘，一周227询盘，一个月600-700多询盘，而且是才新开4个月的店铺。当然六七百询盘并不算多，阿里的零售趋势越来越明显，客户的数量也会有增量，相对来说瓶颈可以算是高一些
2017年时阿里巴巴国际站月询盘数据
买家质量上：
环球资源的买家似乎是展会参加多一点的买家，更偏向大客户的买家（不过我们没有接到什么大客户的订单）
阿里巴巴的买家就涵盖了大客户，中小客户，特别是2017年阿里巴巴在国外分销商，小客户渠道加大了推广力度，2017年后小客户的询盘也会增多
询盘回复率上：
环球资源的询盘存在群发询盘，买家发询盘时可以勾选给该类目下的供应商都发询盘，这就会造成一个询盘可能是其他家同步给你的，或者你的询盘同步给其他家，一个询盘多家可以看到，你回的慢客户就被别人回走了，按照统计我们环球资源的买家询盘回复率要比阿里巴巴国际站低比较多
总结：
产品侧重零售和快消品，选阿里巴巴国际站可能相对好,阿里是做零售起家的，阿里国际站也是走天猫风了
产品侧重B2B性质，有展会参展需求，环球资源可能好一些（环球的注册客户会要求输入企业名称，企业官方，联系电话等方式，信息丰富一些，偏一点B2B）
现在阿里巴巴或环球资源搜索机制和界面都在改革，本身变动也比较大，实际的效果需要根据产品去做调研再去判断