各位亲爱的会员：
为了持续提升消费者购物体验，维护天猫市场交易秩序，综合考虑物流公司与商家工作时间的变化后，天猫对春节期间（2015年2月13日 至2015年2月25日）商家的发货时间等作出如下特殊规定：
1、在春节期间（2015年2月13日 至 2015年2月25日）付款的订单，除特殊商品外，商家须在2015年3月1日00:00点前完成发货，家具建材大件类商品在2015年3月11日00:00前完成发货，定制、预售及其他特殊情形买卖双方另行约定发货时间。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。
2、在2015年2月13日至2015年2月25日期间，使用快递、EMS发货的天猫订单，消费者确认收货超时时间延长至20天（其中度假线路/签证送关/旅游服务、景点门票/实景演出/主题乐园以及虚拟类目商品除外，以上类目的确认收货超时时间不变）。
3、天猫退款的相关超时规定如下：
（1）消费者在2015年2月13日至2015年2月25日期间发起或修改退款协议，商家应在消费者发起或修改退款协议之时起的15日内进行处理，逾期未处理的，将自动达成退款协议。
（2）商家在2015年2月13日至2015年2月25日期间同意的退货申请，消费者应在商家同意其退货申请之日起的15日内填写退货信息，逾期未处理的，退款申请将自动关闭。
（3）消费者在2015年2月13日至2015年2月25日期间填写退货信息并使用快递方式退货的，商家应在消费者填写退货信息之日起的20日内确认收货，逾期未处理的，将自动退款给消费者。
（4）商家在2015年2月13日至2015年2月25日期间拒绝买家退款/退货申请，消费者应在商家拒绝之日起15天内修改退款协议，逾期未处理的，退款申请将自动关闭。
4、在春节期间（2015年2月13日 至2015年2月25日）付款的天猫订单，在2015年3月1日前，消费者无法选择缺货或未按约定时间发货作为申请退款的理由，2015年3月1日00:00后上述理由可以选择。设置预约发货时间商品的订单除外。
5、天猫发票补寄相关超时规定如下：
（1）消费者在春节期间（2015年2月13日 至 2015年2月25日）发起/修改发票补寄申请，商家应在消费者发起或修改补寄申请之时起的15日内进行处理，逾期未处理的，系统将默认商家同意补寄发票。
（2） 商家在春节期间（2015年2月13日 至 2015年2月25日）同意买家的发票补寄申请，商家应在同意补寄发票申请之时起的23天内寄出发票，逾期未寄出的，系统将自动按照《发票补寄管理规范》的相关规定向消费者支付违约金，同时关闭补寄申请。
（3）商家在春节期间（2015年2月13日 至 2015年2月25日）拒绝买家发票补寄申请，消费者应在商家拒绝之时起15天内修改补寄申请，逾期未处理的，补寄申请将自动关闭。
（4） 商家在春节期间（2015年2月13日 至 2015年2月25日）使用快递方式寄出的发票，消费者应在商家寄出发票之时起的15天内确认收到补寄的发票，逾期未确认的，发票补寄流程将自动成功。
6、家装大件类商品提供“送货上门并安装服务”的订单，由于春节期间物流公司工作时间变化及安装服务人员作息时间变化，2015年2月10日至2015年3月1日期间的时间不计算在送货上门并安装服务时间之内，自2015年3月2号零点起恢复并顺延。
家装主材类商品提供“送货上门服务“的订单，由于春节期间物流公司工作时间变化及安装服务人员作息时间变化，2015年2月10日至2015年3月6日期间的时间不计算在送货上门并安装服务时间之内，自2015年3月7号零点起恢复并顺延。
家装主材类商品提供“上门安装服务”的订单，由于春节期间物流公司工作时间变化及安装服务人员作息时间变化，2015年2月10日至2015年3月6日期间的时间不计算在送货上门并安装服务时间之内，自2015年3月7号零点起恢复并顺延。
定义：
1、特殊商品是指哪些商品？
（1）阿里旅行·去啊平台（alitrip）及国内机票/国际机票/机票增值、度假线路/签证送关/旅游服务、景点门票/实景演出/主题乐园、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆类目中的商品;
（2）淘宝虚拟物品类目的商品；
（3）淘宝保险类目的商品；
（4）天猫汽车整车商品；
（5）带有“”或“ ”标识的商品，即周期购商品。
2、买卖双方可另行约定发货时间的特殊情形如下：
（1）属于天猫特殊类目的商品：
1）天猫电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品；
2）瓷砖、地板、集成吊顶、油漆涂料、坐便器、浴缸；
3）天猫港台&海外馆中海外发货的商品。
（2）淘宝官方组织的大型促销活动、淘宝特殊市场组织的活动等对参加活动商家的发货时间有特殊约定的，此时发货时间需遵从相关活动规定。
3、家具建材大件类商品，是指卫浴陶瓷（浴室柜 、淋浴房 、台盆）、门、电线、基础建材商品，高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防、住宅家具、商业办公/家具。
特此通知，敬请知悉！ 感谢您对天猫的支持与关注，提前祝您春节愉快
春节快递发货了就会送到吗 春节快递什么时候恢复正常
1、在店铺里挂公告，可以做个公告，写上春节期间的发货时间和售后延长时间。
2、在宝贝的尺寸里编辑，可以点编辑宝贝，在宝贝的尺寸和颜色里可以备注发货的时间。1688为阿里集团的旗舰业务，是中国领先的小企业国内贸易电子商务平台。
春节是我国比较重要的一个传统节假日，在这个时候几乎所有人都会放假七天，部分快递员也会放假休息的，所以春节期间快递可能会受到一定的影响。在过年期间，快递发货了，能达到所在地，但是并不一定能派送，具体看各个站点的工作时间而定。
过年快递发货了能收到吗
不一定，有可能派送点会关门休息，菜鸟驿站也可能会关门不派送。
春节期间，并非所有快递公司都不关闭，但一些快递公司，如三通一抵、顺丰邮政等，在春节期间不关闭。第二，并非所有快递公司的员工都没有假期。
另一方面，并非所有春节期间不关门的快递公司都没有假期。所有员工在春节期间上班。有些公司轮流休假，有些则休部分假期。特别是，一线快递员比非节假日的快递员更累，但相应的薪酬增幅可能并不相等。大多数快递员选择在新年期间休息一下。
春节期间快递几天能到
春节期间，在正常情况下，快递将在7天左右到达。邮政快递是无止境的，这是合理的。然而，考虑到它是在春假期间，你最好准备在15天内交付！邮政服务是最慢的。在稍微偏僻的地方甚至更慢。不幸的是，只有邮政服务可以到达市区的边缘。
春节期间，许多网店将停业，快递公司的收发货量将受到一定影响。然而，只要是快递，它将在第一时间与收件人沟通并正常递送。在接收方面，也将有人员值班。然而，由于节日期间对各条线路的物流和运输进行了微调，一些特快专递可能会比平时延迟。远通快递和运达快递的相关负责人也告诉记者，春节期间他们正常收发邮件。
春节快递什么时候恢复正常
一般都是正月初七开始恢复正常。
2022年1月30日左右，许多快递公司应该开始慢慢关闭！但可能会出现比平常更大的延误。一些快递平台将于25日开始延迟收货，主要取决于各快递的安排。
2022年春节快车恢复运营日期：
大多数进入“延迟收货模式”的快递公司将在2月7日（第一个月的第七天）左右恢复正常，其中申通和运达将在5日恢复正常，优素和天天在5日恢复正常，其他快递公司将在9日0:00恢复正常。