产品经理的核心价值：
一、行业认知及分析
二、需求分析及系统化
三、用户体验及产品设计
一、行业认知及分析
1、对行业的认知
a）、自己所处的行业的模式，是OTA、O2O、B2C。。。它的玩法是怎样的？
b）、该行业中有哪些“玩家”？每个玩家之间的关系是怎样的？上下游的流程是什么样的？利益是如何均衡分配的？（不是平均分配，而是一种达到平衡协调的分配）
2、在行业的关系链中，有哪些环节是互联网可以替代的？
利益链条越长，那么中间环节就越多，互联网可以改造的余地就越大，与之相应的利润也就会越高。这便是O2O为什么这么火爆的原因之一
3、根据产品的定位，也就是产品在行业中所处的位置进行设计
4、通过对市场走向的分析来决定产品的发展方向
5、明确产品的业务方向和价值点，在进行设计时，考虑设计目的与业务方向是否吻合
二、需求分析及系统化
1、根据产品的发展方向，来进行相应的功能设计
2、把需求转化为功能
a）、理解需求
b）、把收集到的需求转化为一系列可支撑、可满足这个需求的功能
c）、把需求转化为工程师可理解的语言
3、设计出一个业务架构，来进行你的产品设计
a）、对需求进行系统化的处理
b）、注意功能之间的依存关系
4、项目管理
三、用户体验及产品设计
1、从根本上讲就是高效、快速、精确的传达解决用户诉求的方法
2、具体来说，就是进行原型设计（交互稿、PRD）
3、注意功能、逻辑、规则、算法
4、考虑用户体验
5、考虑视觉呈现
对以上三点从总体上看，可以发现：
“一、行业认知及分析”是决定正确的方向，也是最核心最有含金量的事情！最优秀最资深的产品经理都是做这个的。
“二、需求分析及系统化”是做正确的事情，具体执行的好不好，会直接影响产品的数据，关系到产品的成败。
“三、用户体验及产品设计”是对正确的事的“锦上添花”，不是雪中送炭。是一种完善、优化、提升。即使不会这一条，也依旧可以做好产品经理。新入行的产品经理往往认为这一条就是产品经理的主要工作内容，而实际上这些是含金量最低的事情，可替代性也最强，甚至可以直接交给交互设计师来做。
三者的关系犹如马斯洛的需求理论，从最基础开始，先满足了“一”，才会有“二”，再满足了“二”，才会有“三”。如果“一”没有满足，那么“二”、“三”都是空中楼阁、白费功夫，到头来还是一场空。
所有用户体验做的好的公司，都是解决了“一”、“二”之后，才开始完善的用户体验
后期的反复迭代，往往集中在“二”和“三”
一般情况下，“一”是一直不会变的，只有原先的方向走不通，或当市场有变化时，才会有“一”的变化
一家公司从本质上讲都是业务驱动，往往是谁最了解业务谁来驱动。
Apple：设计驱动
Google：技术驱动
Amazon：数据驱动
新浪微博：运营驱动
腾讯：产品驱动
阿里：运营驱动
百度：技术驱动
无论是谁来驱动，与之相对应职业的人，就会最有话语权，因为他们最了解业务。腾讯是产品最有话语权，阿里是运营最有话语权，百度是工程师最有话语权。
产品经理是一个典型的“入门易，精通难”的职业：
入门简单到“人人都是产品经理”，难的地方是要学的东西太多了，包括：行业信息、业务经验、项目管理、交互设计、沟通协调推进能力、编程技术、营销。。。
产品经理要做的事情往往是一种平衡：
清楚那些因素会影响业务目标，然后从这些因素：资源、时间、市场、成本。。。从中做出选择，根据价值成本来选一条最适合的方案
产品经理在推动项目的过程中， 并不是因为你是产品经理于是就听你的，而是：
当与工程师、设计师沟通时，应“以专业对专业”。对于业务谁熟听谁的，谁对业务最熟谁就是产品经理，通过“讲道理”的方法来驱动这个业务。而产品经理应该成为对业务最熟的人，对各方面信息掌握最充分的人，对整个业务、功能、细节、各种情况想得最清楚的人！
阿里产品经理：互联网产品设计需要看什么数据
第一部分 进大厂的产品经理必读下面的回答有几千字，是和很多业内知名的产品经理，例如梁宁老师（《得到》产品思维三十讲的作者）等一起讨论的结果，包括了产品经理应该具备的能力体系，以及如果没有项目经验，应该怎么补充项目经验。
无论是不是应届生，只要你想成为产品经理，以下内容都非常重要。
昨天我回答了一个产品经理学习的问题，这里面胡老师的补充非常好（胡老师是阿里P10的产品经理），也补充进来。
第二部分 拿到 Offer 最重要的因素：做出项目作品很多同学都想拿大厂的 Offer，包括很多已经工作的同学，也想看看如何进入大厂。
但是更重要的是，你需要先具备一个产品经理真正的素质，只要能力足够了，想去哪里只是看个人选择了。
产品经理有很多能力模型，但是我觉得把模型列出来大家未必容易真正理解。
我想按照一个能够拿到大厂产品经理 Offer 的应届生实际情况来写。
最核心的是要有相应的「作品」这里的作品，指的是你的项目经历和经验。
也就是说，在面试的时候，你需要拿出能够证明自己水平的东西。
因为大学里并没有相应的产品经理专业，所以很多人都会说我就是没有经验，希望进到公司再去学习。
但是你只是和人说「我不会，但是我愿意学」，基本没有希望。
做产品经理的，几乎都是转行过来的。
缺乏实践机会几乎是每个人都会面临的问题。
如果你要胜出，就是要克服困难，做出自己的作品来。
你可以找几个同学一起自己做项目，实际在企业中兼职做的，或者自己的想法做出来，都没有问题。
甚至不需要项目上线（真正项目上线也不是你能搞定的），只需要在其中能够体现你的能力。
这是一个典型的项目输出示例，在里面要能够体现出来你确实掌握了产品经理的方法，能够做出东西来。
经常容易被忽略的是在这些项目中，你要把调研、分析过程体现出来。
很多人认为产品经理就是画线框图的，这是非常错误的认识。
画出线框图、做个原型，只是工具，重要的是你是怎么了解用户、确定需求的，以及如何在业务层面、商业层面、数据层面思考问题的。
这个学期我们的知群在北邮给研究生开了一门产品经理的课，这些同学里很多人毕业的时候肯定会拿到大厂 Offer。
我在上课时就在做一件事：让大家不断的沉浸到产品经理的视角当中，真正理解产品思维。
产品经理的思维方式本是一项专业能力，和普通用户是不一样的。
第三部分 必须具备：产品经理的能力体系我把产品经理的能力分成三个层次：作者：马力在知群链接：zhihu/question/321875211/answer/1558096041来源：知乎著作权归作者所有。
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器就是各种工具，比如软件工具等等。
术是各种方法、流程等等，比如需求调研的方法、线框图的方法等等。
道是各种原理、原则和规律，是底层思维能力，例如遇到产品的各种事情时，应该如何决策。
围绕着这几个层次，我分成下面这些点详细说说：1.器的层面，产品经理需要掌握各种工具，这是武器例如 Axure 等原型制作工具。
工具是基础，但是选择面比较广，有很多产品经理甚至直接用 PPT 来做原型，也没有问题。
我自己很多年前用 Excel 电子表格做过原型，也挺好用。
前几天有个同学说，他平时软件工具用的很熟，但是就是在具体遇到一个产品决策时，不知道该怎么做，觉得最需要的是思维层面上面的突破。
而他的同事，一位资深的产品经理，在软件问题上需要向他请教，并不精通软件。
但是这位同事真正做产品的时候，产品的思路特别清晰，大家都很认可。
软件工具的学习，我建议最好的方式是用到的时候快速学习，根据需要来学习，这样最快。
不需要在一开始入行的时候花大量的时间学习，这样容易本末倒置。
对于产品实习生，至少能够掌握常用的工具，这一点是最容易的。
2.术的层面，产品经理需要掌握各种体系化的方法，这是战术在做一个产品的时候，首先需要用户调研，了解用户是谁，他们的需求是什么，这时候有各种做用户调研、需求分析的方法。
产品目标怎么分析？我们可以 SMART 分析法等等。
用户需求的收集，可以用问卷调查、访谈等方法。
产品经理还需要了解市场和业务，这时候需要一些市场分析的方法，如 SWOT、PEST 等方法，还可以用商业画布，有体系的梳理产品、市场和业务。
再往下，产品经理要输出各种文档，可以用业务流程图、功能流程图、页面流程图、线框图、用户故事等。
在持续做产品规划时，还会用到一些方法，例如卡诺模型、四象限方法、瀑布流法等等。
这些方法听起来很多，其实真正在产品经理的实践当中，都是分散来用的。
你在不同的公司、不同的项目和产品里，可能会用其中一部分方法。
有效的运用这些方法，确实能够事半功倍。
对于产品实习生，应该掌握常用的方法。
现在学习资源和渠道这么多（知群就是好渠道），如果在应聘实习生之前还没掌握，就不是能力问题，是态度问题。
3.道的层面，产品经理要具备各种底层思维，这是战略比如我们遇到一个产品的问题时，应该怎么分析，有哪些原则来帮助我们快速做出决定？很多同学在面对一个产品时，都不知道应该从哪个角度入手，到底怎么思考问题？什么样的产品是好的产品，什么样的做法是不好的？有哪些原则、规律？就像学物理学化学，在做出各种在现实世界中起作用的产品时，要先了解背后的物理原理和化学原理。
对于产品实习生，应该逐渐开始积产品思维，在做出各种产品决策时候（对于实习生，往往是一些细节的地方），知其然，也要知其所以然。
接下来，说一些更具体的点：4.产品实习生要具备良好的「表达能力」产品经理本身是一个需要很多交叉领域知识的职位。
领域知识在每个行业都有差别，但是有一些基本能力是相通的，例如表达能力。
表达能力不仅仅包括口头的表达，更重要的是方案化、原型化、文档化。
将自己的想法、捕捉和分析的需求、落地的方案表达出来，让决策者、团队、相关合作方都能够顺畅的理解，甚至做测试，这些都非常重要。
如果你有一个想法，那么它只是想法，只有将想法转化成方案，才具备真正往下推动的意义。
方案意味着不同层面的描述、规划、蓝图等等，也可能就是细化的线框图、原型。
总之要让人能够看懂前因后果，能够建立起对于产品的认识，而不仅仅只是随口一说，这样的普通用户谁都能做到。
文档化需要将方案进一步细化和落实，能够和工程、运营等对接起来，再往下传递。
很多工具都能支持实现表达的目的。
Word、PPT、甚至 Excel（一样有人用 Excel 画原型），各种原型/线框图工具，熟练之后，只要找到自己顺手、团队协作容易的工具就可以。
这里面重要的不是工具本身，而是对于想法的细化，对于需求和发现的准确转化和描述，能够把事情说清楚、说明白。
这一点对于很多初学者是很大挑战。
产品经理的输出需要逻辑清晰和条理明确。
表达的好坏，首先就是对于问题分析的透彻、条理和系统。
5.产品实习生如果能对相关的业务和行业有良好认知，会是加分项如果你是做面向最终用户的强体验型产品，那么掌握良好的交互设计知识和技能，就很重要。
因为这是用户最终要感知到的，你应该对此有足够的认知和感觉。
而如果你是做商业产品，那么交互需要了解，但比重就没有更好的认知业务、领域知识大，后者会是决定性的。
知道自己所在的领域怎么「玩」非常重要。
知道用户从哪来，钱从哪来，中间怎么转化，有哪些坑，有哪些细节要解决，这些往往需要深入了解领域和行业才能知道。
一位产品经理朋友有一次和我非常深入的介绍他所在领域的「玩法」，我们精确讨论到了一些看起来简单的数据应该获取、怎么处理等等，很细节的点，也许意味着大量的工程和运营投入。
而在这个时候，流程、交互等反而是下一步要考虑的事情。
要迅速掌握，就需要自己深入调研，以及大量的和有经验的人请教、交流，储备自己的弹药。
很多资深产品经理朋友在一起吐嘈，说产品经理现在画画线框图、做做交互，感觉可替代性很高，大家总是开玩笑说很有危机感。
实际上，当你深入了解一个行业，掌握从宏观到微观的细节，各种各样的点，那么至少在这个领域，你的价值会非常大。
所谓千军易得，一将难求，就是要看懂这些事情怎么「玩」。
6.产品实习生应该具备基础的产品思维和设计思维这里说的设计，是指「大设计」，而不是单纯的设计界面。
市场、用户、需求、功能、交互、视觉、内容、运营、推广、传播、变现，每个环节都有其中的设计。
在这里面具备产品思维和设计思维，就是要我们在各个环节上，既深入，有能串联起来，定义问题边界，找到条件限制内的最优解。
互联网产品既要处理传统的商业问题、内容问题，更要处理用户的认知行为、认知心理，每一个点都可以作为杠杆，撬动用户对于整个产品的行为。
例如增加收入，可以从增加流量获取（从内容推广获取、钩子获取、找到存在红利推广的池子等等多种手段）、提升转化（运营活动、改进界面、文案提升等等）、引导用户行为等等很多方面来着手，这里每个点的设计都可以深挖。
这里最关键的，是具备这样的思维和意识，找到很多产品背后运转的本质规律，将规律和自己的现实结合起来。
每个设计背后，都能够找出决策依据，而不是自己的纯感性的认识。
7.产品实习生应该有理解用户、洞察需求的意识，掌握基本的方法有朋友说他带产品经理新人时，会让他/她先处理一段时间用户反馈，从各个渠道里收集反馈（自己后台的、微博的、知乎的等等），对反馈进行分析处理。
这是增强用户感知的好办法。
实际上，我们将这称作「用户研究」，用户研究是有很多方法的，无论是定性还是定量，归根结底，在于增进自己对用户的了解。
因为即使自己就是用户，也往往并不典型，或者没有代表性，只要广泛的接触用户，增加自己的「用户感」，才能让自己更好的往下做产品。
我们早期在做豌豆荚时，我曾经做过一个用户研究，方法很简单，就是观察法，有系统的记录在当时那个时间点（智能手机发展的初期），周围的普通用户都在用手机做什么。
听起来很简单，但是记录了一百多人，就能够看出一些有意思的结果了。
以前做用户测试（可用性测试），我会和上百个用户一起做测试，观察每个用户的行为，这样的测试做多了，会习惯性的让自己处在一种「冷静」的角度，充分感知到普通用户和产品经理、设计师的差异。
用户研究能够完全指导我们的工作么？回答是否定的，因为用户需求和用户行为本身具有复杂性，很难通过简单的研究全面和深入的掌握，而时间的开销也非常大。
但是用户研究重要么？重要。
以前传统大型企业中的用户研究，很多时候容易沦为形式，通过一堆图表和用户的语言，来在做决策时避免责任。
在互联网行业中，我们更多的是要通过用户研究不断增加我们对于用户的感知，为我们提供养料，启发我们对于用户需求和用户行为的洞察，这是 Insight.这样的洞察不是一朝一夕的，而是不断深入了解用户，了解行业，无论是用户访谈、问卷调查、行为数据的分析等等，除了帮助我们获得一些即刻的认知，更重要的是不断拉近我们和用户的距离，建立起这种「用户感」。
8.产品实习生如果既能够深入细节，又能够跳出来看整个业务，会是很大的加分项很多新人其实做不到这一点。
很多产品新人一上来就直奔细节，页面有什么问题、流程怎么做等等。
本身这是对的，这些都是基本能力，但是还不足够。
能够深入到细节，同时也能把自己拉回来，站在更高的层次看问题，产品的、业务的、行业的。
如果只陷入到细节里解决问题，往往只能就问题解决问题，但很多时候问题的边界往往不对。
一个视频产品，交互固然也重要，对于内容品类的选择、头部内容的把握、内容的分发效率，这些更重要。
如果定义错了问题，那么无论在一个点上再怎么使劲，往往也很难有更大的成效。
本质上，这是一种抽象能力，在各个层面上进行抽象。
这也是做产品有趣的地方。
有点像智力+体力游戏，不断推进自己深入的思考，看清楚问题的本质，也就是不断在抽象问题。
这种能力的积累，需要不断拓展自己的视野，增加自己的信息量，并且还要和实践结合在一起，真正的见多识广。
额外的说，在工作协同、职场上的抽象能力、定义问题的能力也很重要。
上级分配的工作，首先要思考，上级的目标是什么，如何完成这个目标，而不是一上来就机械的执行。
这同样是一种抽象能力。
9.产品实习生需要注重格局、信息量和圈子/人品很多产品经理喜欢蒙头做产品，这固然也对。
但是另一方面，产品经理需要获取大量的用户信息和行业信息，需要各种各样资源的支持与协助。
要了解、要懂的东西太多，如果自己太封闭，始终只有自己一小块的认知空间。
学习能力应该是很多产品经理真正的竞争力。
例如除了做好产品本身，同样应该了解推广和流量获取，了解 SEO、ASO 等等。
这些信息没有即时的书本来教，就需要和有经验的人学习，需要不断的创造条件获取经验。
看到别人，首先想想自己能够获得什么，而不是只盯着对方的短处。
看懂事情，就是需要增加自己真正有效的信息容量。
某个朋友做的已经非常优秀了，但是常常能看到半夜还在学习，记笔记，还在到处和人请教问题，发现有自己能够学到的东西一点都不放过机会。
这样的感觉，才是成长的样子，以及真正的格局。
在行业里，对于行业信息的获取，往往并不只是案头工作。
各个行业里的、本行业里的「玩法」，各种流量的获取策略，这不是简单从书本上、网上、一个地方获取到的。
这需要随时有这种敏感的意识，捕捉来自各种地方的信息，做一个有心人。
这里面还有一点，是人品。
单纯的索取，很快就会枯竭，人家为什么要帮你？人和人之间的信任、认可，都是相互的，在团队内部是这样，在外部也是这样，得道多助，失道寡助，有了更多人的帮助，哪怕只是信息上的，成功的概率会更大。
共勉。
第四部分 没有项目经验经验怎么办：一套完整解决方案没有项目经验怎么办？项目不够好怎么办？这里是一套完整解决方案：我是中国第一批移动互联网产品经理，也是知乎关注人数最多的产品经理。
知群通过和阿里、腾讯等各大公司的合作来帮助大家，同时，知群的合伙人还包括梁宁老师（《得到》上的产品思维三十讲的作者，互联网领域最知名的专家之一），现在已经有200家以上的公司在知群招聘人才，都认可知群的教学模式和成果。
无论是什么类型的产品经理，面试的时候，都需要注意以下几点：
穿衣礼仪，穿着干净整洁，是对面试人员的最基本的尊重
行为举止、语音举止要得当
产品知识需要靠平时的积累跟整理归纳，厚积才能薄发
在面试之前，把相关领域的基本情况、最新动态先了解一下，以免面试的过程中出现冷场或者死胡同