一个销冠的故事。
阿里有位销售叫贺学友,在2002年,他在阿里铁军的业绩排名第四。在去三亚旅游的路上,他买了一本书《如何赢得亿元订单》,看完之后, 他得出一个结论:我也可以做到。
在三亚,贺学友给自己定了2003年的目标,每个月120万,一年1440万的的目标。
在2003年的一次部门年会上,贺学友偶遇马云, 他问马云:
如果我2003年做到1440万,你会怎么看?
马云当时震惊了,想了一会,对贺学友说:
如果你每天做一万,一年365万,我就觉得你很牛。但是,光做到这个还不行,续签率要做到80%。
续签率是马云很看重的,也是贺学友做得不太好的。
贺学友有些为难地和马云最后商议决定:
2003年,贺学友做到365万到账业绩,加78%的续签率。
2003年,贺学友向公司上报的目标是50万,最后完成38万,下个月贺学友报了70万,然后按照70万的目标的方法去做,最后完成了40多万,再下个月他报80万,最后完成了50多万,就这样,刚到8月份,他就提前完成了365万的目标。
2003年,贺学友全年销售业绩630万,成功拿下了阿里销售冠军,对比2002年的销售冠军是220万,将近3倍。
但是,贺学友和马云的赌约仍然输了。因为贺学友气场太强,有些客户在他的强势影响下签约,但续签意愿不强。
这里我们插入一句话:一个人的成就,不会超过他设定的目标。——王刚 滴滴天使投资人
这个故事告诉我们,定高目标的重要性。求上得中。
也许你考不上清华北大,但是你按靠清华北大的目标要求自己,你可能上的是人大。
所以,我们想要业绩,首先是要有决心,然后定目标,然后找方法,最后去行动。
不是先想方法再定目标,而是先定目标再想方法。
接下来,我们聊聊如何找到业绩突破点?
1、明确部门的核心业绩目标(含指标)
确定部门的目标
2、明确个人的核心业绩目标(含指标)
确定自己的目标
3、明确直属上司对核心业绩目标的真实预期(上司的预期比业绩还重要)
问一句马云,你怎么看?
4、明确影响个人业绩目标的关键工作
具体看关键工作。
我们先来看看组织的成长轨迹。 在阿里巴巴有一句话:没有过程的结果是狗屎。
所谓过程就是可复制的模型,保障可持续的结果。
再看一次这张图,在不同阶段,要注意不同的业绩重点。
工作目标:期望达到的状态或计算、衡量后的结果。
工作指标:一般为衡量结果的属性,比如一个计算公式或标准。
工作内容:一般指具体的工作任务,属于过程而不是结果。
工作方法:一般特定的工作思路,有利于完成目标或提高指标。
1、砍掉与业绩无关的工作
2、不要高估关键动作的执行强度
3、坚持定量分析,用数据说话
4、让上司始终清楚我的进展
多打粮食,而不是多耕地!追求业绩,而不是只有过程。总结可复制的过程,而不是只有一个结果。
最后,求上得中,要给自己定一个高目标,打破自我设限。
王刚对赌马云 在阿里的办公室所在地华星科技大厦的电梯口,马云对王刚说:你好好干。你连续做3块金牌,我请你吃饭。 在这一年,马云相继对部分销售员表示:你好好干我请你吃饭。那时的王刚自然不知道这点。 对王刚这类职场新人来说,老板请吃饭的承诺无异于变相的认可。他对马云大言不惭道,“我们刚见过面,你请我吃饭,不好吧。我已经连续两块金牌了。”不凑巧,2002年2月,王刚没拿到金牌,未能实现三连金。
王刚买表 马云对王刚或许算有印象,王刚对马云则是崇拜之情。淘宝刚成立时拍卖过孙正义和马云的手表来制造噱头。因为“觉得有纪念意义,”王刚从销售提成中拿出14800元拍下了马云的雷达表。 马云知道后,致电王刚:为什么花钱拍? 王刚回道:感情深,没办法。 李琪送来了马云的表和一句口号:好男人,耐磨的。这块雷达表,王刚戴了很多年。
贺学友对赌马云 2003年2月,贺学友在诚信通部门的年会上偶遇了马云。闲聊中,贺学友问马云,“如果我2003年做到了1440万,你会怎么看?” 马云说:如果你2003年每天做到1万,合计销售额365万,我就觉得你很牛了。你做到365万即可,续签率要达到80%。 俩人最后将业绩目标妥协为78%的续签率和365万的到账业绩。贺达到两个目标才算赢,否则即判定为输。贺赢,马云就在全世界任何一个城市单独请贺吃饭;贺输,就脱光衣服跳西湖,时间由马云来定。 最终贺的销售额为630万——4.5倍于其2002年的业绩。 但是,贺学友仍然输掉了与马云的赌约。愿意续签的不足78%。 马云认为续签率没达标,贺的领导应负连带责任,可以不跳西湖,“陪脱。”贺的两任经理陈庆探和罗建陆只好脱得剩下三角裤,站在西湖边上看着贺学友跳了下去。那时杭州的温度在5°左右。
干嘉伟谈客户 那发生在浙江省台州市黄岩区。夏日的一天,干嘉伟与雷雁群去工棚里拜访一个客户。客户身体不好,正躺在竹席上挂盐水。在昏暗的工棚里,干嘉伟大谈无需贸易公司直接跟老外做生意、阿里巴巴的愿景、电子商务、互联网云云,说得那老板把身子都直起来认真倾听,后来更是提着盐水瓶与他们道别。