180天。淘宝评价的显示期为给出评价的180天,超过180天的评价将无法显示,其中显示的时间是从买家成功评价之日算起。淘宝待评价的订单最长保留15天,15天后系统会自动默认好评。系统只会自动默认好评,不会给中差评哦!另外系统默认的好评只要符合评价计分规则,都是会为双方增加对应的信用度。
1、淘宝评价可以看多久?
180天。
淘宝评价的显示期为给出评价的180天,超过180天的评价将无法显示,其中显示的时间是从买家成功评价之日算起。
淘宝待评价的订单最长保留15天,15天后系统会自动默认好评。
系统只会自动默认好评,不会给中差评哦!另外系统默认的好评只要符合评价计分规则,都是会为双方增加对应的信用度。
2、淘宝默认评价有哪些情况?
(1)若淘宝商家已经给出了好评,但消费者并没有给出评价,那么在交易成功后15天系统会默认给出好评。
商家信用评分会根据积分规则正常加一,但dsr动态评分只会根据买家的主动评价进行判断。
(2)若淘宝消费者给出了好评,但店铺卖家并没有进行回评,那么在交易成功后15天系统会默认给出好评。
商家信用评分会根据积分规则正常加一,但dsr动态评分只会根据买家的主动评价进行判断。
(3)若交易双方中其中一方做出的是“中评”或者“差评”,则系统不会代替另一方进行回复评价。
且评价内容也会在评价有效期满48小时进行显示计分,其中订单交易成功内的15天为有效评价期。
(4)若交易双方都未在有效评价期内进行评价,且双方都不会有评价行为,也无评价计分。
你好!很高兴回答你的问题。
阿里巴巴店铺DSR动态评分就是每个阿里巴巴店铺中间左方的旺旺头像下的阿里巴巴店铺综合指数。分为3个方面:
描述相符:该淘宝店铺的文字描述是否与客户收到的商品一致,功能特征是否如描述一致
服务态度:从售前的客服接待到售后服务,阿里巴巴区别于其他B2B的主要特点,每个阿里巴巴店铺都有在线客服提供咨询服务
发货速度:阿里巴巴店铺发货要求拍下72小时内发货,
一, 描述相符,找到该评分的根本问题,商品质量
货源什么时候都是第一位,质量好,款式新,价格合理才能赢的口碑赢得市场。要用质量好的货,要把商品包装的很规整,不要在任何一个环节出现纰漏。这一点都不难,只是一种习惯。
另外一个细节问题,拍摄一定要要有真实感。统一风格,用真实的实拍图让顾客切身体会到实在的感觉。
二,服务态度,常言道:态度决定一切
提升客服的专业知识。给客服更多的鼓励,更好的待遇和培训机会吧!另外要熟读阿里巴巴规则,及时更新阿里巴巴相关规则信息。及时给客服培训规则知识,让客服们清楚自己的权利义务,让真正需要帮助的客户权利得到保障,让贪心的差评党们无计可施。
三,发货速度物流服务
普通快递不要选太多,最好只发一种,根据自己发货地址选择取件最及时的快递,说明下午5点前拍下付款的客户当天就能发走,加入72小时闪电发货,需要做到
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