速卖通的国外客户要账单时可以按照以下步骤处理:
1、确认需求:与客户进一步沟通,明确他们需要的具体账单信息,如订单号、购买日期、商品明细、金额等。确保你理解他们的要求。
2、提供电子账单:有电子账单系统可以将账单以PDF或电子表格的形式发送给客户。确保账单上的信息准确完整,并包含客户所需的详细信息。
3、发送邮件或站内信:通过速卖通平台的邮件系统或站内信功能,将账单发送给客户。提供清晰的说明,指导客户如何查看和打印账单。
4、考虑邮寄纸质账单:客户需要纸质账单可以提供寄送选项。这需要额外的费用和时间,所以与客户协商达成一致。
5、提供付款信息:确保在账单上提供你的付款信息,包括银行账户信息、支付宝或其他付款平台的账号等。这样客户可以按照账单上的指示进行支付。全球速卖通(别称国际版淘宝)是阿里巴巴面向国际市场推出的在线跨境电商平台,于2010年4月上线。它帮助中小企业接触终端批发零售商,业务覆盖3C、服装、家居、饰品等多个行业。