分辨那个是真盘，那个是假盘； 处理买家的查询一定要注意方法和技巧； 熟悉自己的产品与同行的产品：质量和价格； 要非常清楚你的产品包括质量是否适合目标市场？一份询盘，国外客户不会只发给你一家，而会同时发给很多供应商。只有你的产品质量及价格优于同行，才有可能最终获得定单。 处理电子邮件的八字方针：简单、可信、恰当、快速； a.简单：语言要简炼。 其中的关键就在于你能否很好的把握买家询盘的真正意图，从而给他他最需要的最有针对性的答复。 b.可信：在电子邮件的后面，一定要附上你详细的****，包括你的姓名、公司名、电话、传真、E-mail地址、网址和公司地址等信息内容，给对方一个很正规的印象。 （2）充分利用电子邮件传递的优势，这样更能说明问题，同时也可以降低成本。 （3）发出邮件之前，要仔细的检查一下，有无拼写或语法错误，尽量把可能给别人的不良印象减到最小。 要不断的细致跟踪曾向你发过查询的客户；换位思考，换了你是买家，你会第一次就给一个你不了解的供应商下定单吗？现在的市场基本都是买方市场，买家不管是通过电子商务还是传统商务手段，轻而易举就能获得无数供应商。所以，要重视买家的查询！
阿里巴巴国际站询盘回复率的规则？怎样提高回复率？
一.详情页优化技巧
详情页的设计要根据行业来调整，很多行业是特别需要设计的，做到想客户所想，做客户所做，设计的时候要站在买家的角度，换位思考，无非是让客户满意，放心，没有顾虑的和我们交易。同时参照一些同行详情页做得好的卖家，作为参考，融入自己的设计，打造出自己满意的详情页。一般来说产品详情页不可缺少的就是推荐产品展示，一般首页设置3-5个分类最佳。
当好不容易客户点了进来，看完之后客户对该产品不是很感兴趣或者想看看其他产品时，这时候我们可以用对应关联链接来增加客户在我们店铺的停留时间，同时也有利于我们店铺的内部流量转化，使客户发询盘的可能性提高一大截。
除此之外详情页要挖掘亮点，突出描述重点，突出你产品有的优势，同时突出你的产品质量的保证，吸引客户眼球，是客户停留时间增加。
二.提升曝光
产品数量够多→关键词覆盖够多→曝光量提高→点击量提高→询盘量增加→订单量增加.因此我们需要发布足够数量的产品，关键词覆盖来提高曝光，同时也要做关键词优化，P4P，橱窗，小语种，推广等方法来曝光，影响曝光的因素有信息的完善程度（标题、关键词、主图，标题，产品属性，价格）、及时回复率，橱窗设置，信保等，所有在阿里巴巴国际站搜索首页展示出来信息都是会影响搜索排序曝光的因素。因此我们要注重每一个细节的操作技巧去提升曝光。
三.RFQ操作技巧
这一块很重要，因为可以累积下很多客户，要注意RFQ规则坚持报，每天按照可以报的数量报满，这样可以提高市场表现分，表现分越高，奖励你的权益条数越多，而且慢慢客户的数量会增加。要做好RFQ尤其要做好以下几点：
1、跟进要迅速
2、报价要第一时间给买家
3、报价要专业
4、发邮件尽量不要模板，注意时间段，还有自己价格的灵活性
5、坚持不懈的跟进，有各种方式和客户取得联系
6、展现优势，吸引并获取更多客户
7、每个月给的RFQ权益条数一定要发完，不仅可以获得更多的权益，放更多的RFQ，还可以活动客户名片，累计客户，一年下来数量相当客观。
8、还盘标题要做到吸引人，包含询盘产品关键词做到求同存异，展现优势。先把客户所需要产品信息的关键词写进去，再加一些例如“经验丰富，金牌供应商”等等字眼引起客户的注意，同时产品匹配客户要求相同，增加客户对产品的印象和好感。
9、报价描述内容务必要简洁明了，产品细节要专业详细，要让客户快速获知到他所需要的信息，避免长篇大论，过于冗杂。
四.P4P操作技巧
P4P要用起来，P4P是提高曝光的关键因素，P4P投放要讲究的就是如何用合适的钱，得到自己想要的词，然后把这个词匹配的推广星级高的产品，询盘较好的设为优先推广，让该词和产品的推广效果越来越好，然后在产品详情页内部分流给其它产品。同时要熟悉P4P的三大规则，常用“良推优”方法以及向P4P顾问要更新的词表，还要注重P4P的推广时长，不要一下子就花完了今天的限额。同时要做好关键词的分组，分组的核心原则就是根据自己的操作习惯、爱好和所在行业情况来进行归类分组，尤其注意推广评分，价格维度，关键词有优良好核心词组（能保进前五的词组）高价优词组（随时观察，可能转化成我们的核心词组）、无评新词（可以用来发布相关新产品）来进行分组。分完词之后就是要学会“活用词，巧出价，搞优化”。
阿里标准：主要就是后台询盘24小时内，阿里旺旺1个小时以内就行。
及时查看回复率下降原因，进入之后，可以看是询盘还是旺旺拉低了回复率，可以具体到某个子账号，对于没有达到要求的子账号，按照阿里标准加强管理就可以了