卖家如拒绝履行24小时发货服务，维权会按照“迟延发货”规则对卖家进行扣分处罚。同时，如如阿里巴巴使用自有资金代为先行赔付导致卖家欠款时，卖家须在赔付之日起14天（追缴期）内足额偿还。阿里巴巴会在追缴期第一天和第七天对卖家进行欠款处罚的通知，在追缴期内将关闭卖家的30天包换，直至足额偿还为止，逾期仍未偿还，阿里巴巴将罚没卖家已购阿里巴巴的产品或服务中未履行部分的费用（包括但不限于网销宝、黄金展位、和该卖家同一公司名的诚信通账号等）以抵付损失；或将卖家在阿里巴巴网站的所有账户下的款项（包括但不限任何预付款，应收款等）及支付宝中的款项扣除以抵付损失；或要求支付宝公司将您支付宝账户下的款项直接支付给阿里巴巴，以补偿阿里巴巴所遭受的损失。若阿里巴巴的损失仍无法弥补，则阿里巴巴将保留通过法律手段追偿损失的权利。
商家未及时发货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格（不含邮费）的30%（每笔最高不超过500元）对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。
买家拍下宝贝并付款，商家必须在72小时内进行发货（除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间的商品），若商家因缺货未履行承诺，买家可在交易生成后在“已买到的宝贝”中对该笔交易立即申请“缺货”退款。
阿里拍卖成功后不想要了，属于个人问题，是可以退款的。但要扣除其参拍时锁定的对应拍品的保证金，上限不超过拍品最终成交价，作为违约金赔付给卖家。需要您与拍卖方交流沟通，协商处理。
阿里巴巴集团经营多项业务，另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系统上的支援。业务和关联公司的业务包括：淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。
阿里系的电子商务服务、蚂蚁金融服务、菜鸟物流服务、大数据云计算服务、广告服务、跨境贸易服务、前六个电子商务服务以外的互联网服务。
阿里巴巴已经形成了一个通过自有电商平台沉积以及UC、高德地图、企业微博等端口导流，围绕电商核心业务及支撑电商体系的金融业务，以及配套的本地生活服务、健康医疗等，囊括游戏、视频、音乐等泛娱乐业务和智能终端业务的完整商业生态圈。这一商业生态圈的核心是数据及流量共享，基础是营销服务及云服务，有效数据的整合抓手是支付宝。