<font face="Arial".快递公司如何赔偿丢失的快递?
1.快递公司承担损害赔偿责任时,应当依据《民法》确定;
2.不适用《邮政法》第四十七条的规定。“未保价的给据邮件丢失、损毁、短少的,按照实际损失赔偿,但赔偿金额最高不超过代收资费的3倍;挂号邮件丢失、损毁的,按照收费的3倍赔偿”,即快递公司承担损害赔偿责任的金额可以超过收费的3倍。
3.赔偿金额如何确定?
(1)酌定赔偿:这个问题是当保险条款被撤销或被确认无效时。司法实践中,往往是法官通过对发送人提交的证据进行判断,在心里确认发送人损失的大概数额。但因为寄件人提交的证据往往不足,所以作出折中裁决,即酌情赔偿。
(2)预期损失:《民法典》第584条规定了可预见性规则,即“赔偿损失的数额应当相当于因违约造成的损失,包括合同履行后能够获得的利益,但不得超过违约方在订立合同时遇到的或者应当预见到的因违约可能造成的损失”。
(3)特殊物品补偿:特殊物品是指人事档案、毕业证书、相册等物品。对于快递公司来说,它们可能一文不值,但对于主人来说,它们确实意义重大,很难通过客观的标准来评价和衡量它们的价值。建议律师寄件人通过主张侵权的方式主张精神损害赔偿。
(4)对于一些贵重物品,建议可以在寄快递时购买相应的保险,这样如果快递丢失可以获得更多的赔偿。但现实中,很多人恰恰忽略了这一点。当快递丢失时,他们不知道如何索赔。
二。快递损失赔偿案由的确定
1.货物运输合同纠纷。
2.快递服务合同不是民法典合同系列规定的著名合同,但双方的权利义务类似于运输合同。它是寄件人与快递公司订立的合同,快递公司将寄件人交付的货物快速送达特定收件人。
三。保险条款的有效性
大多数快递公司在合同文本中都有保险条款,即快递单一般会写明寄件人在寄快件时有权选择保险服务。未报价的快件损毁、丢失的,规定最高赔偿限额或快递邮费的几倍。应区分以下五种情况:
第一,如果格式免责条款所属的合同是《民法典》第497条规定的无效合同,那么格式条款肯定是无效的;
二是格式免责条款符合《民法典》第四百九十六条规定的无效免责范畴的,应当无效;
第三,如果标准免责条款是指涉及权利丧失的条款,即免除自己的主要义务或者排除对方的主要权利,那么合同就失去了成立的基础,应当认定无效;
第四,格式免责条款仅涉及上述情形,但合同显失公平的,应当认定为可变更、可撤销;
第五,不属于以上五类的,应当有效。
民法典第497条??有下列情形之一的,本格式条款无效:
(一)本法第一编第六章第三节和第五百零六条规定无效的;
(二)提供格式条款的一方不合理地免除或者减轻其责任,加重对方责任,限制对方主要权利的;
(3)提供格式条款的一方排除对方的主要权利。
四。快递公司提示和说明义务的界定
合理的提示和说明义务应当根据以下因素综合判断:
(1)第一,吸引注意力的方法。基于“个别特别提醒”的原则,根据具体交易环境,快递企业应当向寄件人明示其条款或者以其他方式提醒寄件人注意;
(2)第二,关注的时间。免责条款必须在快递服务合同签订前或者合同订立须知前出示。
(3)第三,清晰程度。“合理”提示必须用文字、符号、字体等特殊标志标注在显著位置。,让“发送方”一眼就能注意到,并按照对方的要求解释格式条款。
快递丢失如何索赔?
问题一:物流丢失货物,如何赔偿? 物流赔损是一项难以界定的赔偿,如属于邮政、快递企业,邮政法规定未保价货物按照货损部分运费的3-5倍赔偿,物流企业应按照交通运输管理规定“按照厂际价值赔偿”,但是现在的物流企业全部打擦边球,或者强调运输合同中有赔偿标准,或者强调客观原因,看你货物价值吧,如果不值钱就认个倒霉吧,如果值钱直接起诉,往往能够得到比较好的赔偿。
问题二:你好,请问物流公司丢失货物是如何赔偿的?谢谢! 按合同法第三百一十一条、第三百一十二条规定赔偿
第三百一十一条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但承
运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。
第三百一十二条货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没
有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,按照交付或者应
当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限
额另有规定的,依照其规定。
问题三:物流公司丢失货物如何赔偿?谢谢! 首先要看你寄东西之前有没有保价,如果保价也可以赔一部分的。如果你没有保价一般都是按丢失物件运费的三倍来赔偿,这是国内件,如果你走的国外件的话,最高赔偿是USD100.不过你都要出示运单。
问题四:物流运送过程当中,出现货物丢失怎么办? 不管在货运公司或者物流公司再者快递公司,大大小小应该也出现了这样的现象,要么就是货物丢失,要么就是冒领,要么就是少货。当遇到了这种情况我们需要怎么去做呢,怎么样才能获得赔偿,当然最初还是应该选择正规的物流公司,大家在付钱的时候肯定有运输单据,拿着运输单据直接去找该物流公司,索,取赔偿索取赔偿的过程中深圳南山物流公司难免会出现推卸责任的情况,说你只有这么多货等,这时你可以拿出法律的武器,不过一般都会获得一定的赔偿.在这里提醒大家在物流贵重物品的时候一定要买个保险,这个就可以获得更合理的赔偿.大家在物流一定要对自己的货物进行包装,而且一定要包装好,以免出现货物丢失的情况,再就是填写物流单的时候一定要写清楚对方的名字,和电话,最好是多留两个,必免货物到了打不通电话的情况和被别人冒领的情况.
问题五:德邦物流把我的货弄丢了,如何获得赔偿 50分 您好:
首先对由于我司的操作失误给您带来的不利我们表示诚挚的歉意。
此种情况您可以联系出发部门要求他们尽快给您处理,因货物返回也需要一定时间所以请楼主及时和客户及出发部门沟通的同时也要耐心等待。
假如一直未得到解决,您也可以拔打德邦物流全国统一热线处理。
感谢您对德邦物流的支持!
如有其它疑问,欢迎向德邦物流企业平台提问!
问题六:货运站弄丢货怎么赔偿? 物流行业的理赔以是否投保为理赔依据的,现在发生了丢货,按照行规,物流公司可以只负责赔偿运费的2-10倍作补偿,这个条款一般以背书的形式出现在运单上。
说实话,可能是出于一个侥幸心理像你这样小价值的发货在平时也的确很少有人保价,你注明在箱上的声明价值是没有一点法律效力的。
既然丢货了,价值对你来说也不菲,只有和承运的货运站或物流公司友好协商了,争取得到他们的同情和理解,毕竟以后还有合作的机会,不过,你也不要奢求他们会赔付你很多,先看看他们运单上的赔付标准,如果注明的是赔付运费的5倍,那你争取协商能赔付8倍或10倍的,那你就应该满意了,以后能保价的最好保价,保费一般在0.3%以内,也最好找正规的物流公司来承运。
祝你好运!
问题七:快递公司弄丢货物到底怎么赔? 快递合同应当属于货运合同,根据《合同法》
第三百一十二条 货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。
由于你跟快递公司签订合同为格式合同,根据《合同法》
第四十条 格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的,或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。
你可以主张合同中保价免则部分无效。这样由快递公司承担责任。
话虽这么说,但实际中还订很多问题,首先该免则条款是否属于无效可能有争议(需视具体情况而定)。另外由于没有保价,你如何举证你寄送物品的价值呢,光凭快递单上填写的货物名称很难做为有效证据。
快递的丢失判例大多是双发达成协议或者分担损失,你可以查一下做参考。
问题八:物流运输途中将货物摔坏或遗失该如何赔偿? 1已投保险,全额投保险的情况下,出具发货时的运单,货物价值证明(如出库单,发票,或者市场同类产品价格),跟物流公司所有索赔书,填写后,其他就由物流公司跟保险公司出险了,但一样要继续跟踪,首先要确定赔不赔,再确定赔多少,最后是什么时候赔,当然损坏的程度,也会有相关的折算标准
未足额缴纳保险的情况下,理论上保险公司只能按照投保金额理赔,但可以跟物流公司协商下,是否可以补办全额保险(当然,这种灰色操作,免不了灰色投入)
2未投保险,物流公司的运单上都会有相关条款(损坏按X%赔偿,但不超过运费,或者赔偿不超过运费的几倍),且不论这些是不是霸王条款,首先还是先沟通,跟对方公司的业务员多接洽,他会给你出主意的。
如果,你是对方物流公司的大客户,甚至是周期性结款客户,合同客户,相对来讲,索赔会有更大的优势
PS:如果真如你所说,全部损坏(已经失去使用价值),那应该是易碎品,这类产品,确实比较棘手,连保险公司都对易碎品有5%的免陪条款
问题既然发生了,别生气,这解决不了问题,而且只能让你更不冷静,从而掩盖你的智慧
1把所有的证据(如我第一条所说的一些单据)准备充分
2寻找损坏的原因(比如说,产品的属性,包装属性,之前与对方约定的操作方式等,也就是说,要努力的把责任往物流公司上推)
3要快速的解决问题,要求对方拿出解决方案,哪怕对方说一分不赔也好,马上找律师,这种大金额打官司,物流的胜算比较小
4把对方物流公司的人员分为几类,哪些是需要利用,而动之以情的,哪些是需要力度,晓之以武的。
就这些了,千万要快速处理,别拖,进入了扯皮,把最好的理赔时间错过,那你的胜算就越来越小
问题九:物流货运货物丢失怎么赔付 作为物流公司的客户将货物通过物流公司进行托运,无论你是保险了也好,还是没有进行保价也罢,按照行规,如果在运输过程中出现了货物的损坏,货物的差错,都是应该由这家承运公司承担责任。
物流公司对于发生了货物的丢失,这应该视为生产事故,应该负责承担赔偿责任的。在现行具体的操作方式是,应该按照客户所托运的货物的成本价,或者是商家的批发价格进行赔偿。
你们双方要是协商不能达成协议,可以找这家公司所在的物流市场的相关部门,或者是这家公司的主管行政部门进行投诉;最终就只有走法律程序来解决货物的赔偿纠纷了。
问题十:物流把我的货物弄丢了怎么赔偿 快递的问题现在也是热点
尤其是赔偿
往往赔偿不到位
因为快递签署的时候有一个协议,一般人都不太注意赔偿条款
往往快递自己定义为只赔偿运费的X倍为上限,消费者委托的时候只要签字了,就算无异议
唉,中国特色,楼主勿怒,不值得。
快递丢失赔偿:\x0d\快递包裹没有买保险而丢失或损坏的话,按去年颁布新《邮政法》的说法,还真的只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。\x0d\\x0d\\x0d\很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几(1-5),较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几(1-8),存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损失的。在快递业务中,对确实要保的货物,多数人是采用保价的。\x0d\\x0d\\x0d\需要提醒的是,快递公司提供额外保价(保险)服务也不是说就没有风险,近期存在的快递公司经验不善倒闭的案例也很说明问题。目前,大多数快递公司的所谓保险(保价)都属于企业自保行为,并不具备《保险法》认可的保险人资格,另外快递公司作为承运人同时又收保险费的本身也是有问题的,有时纠纷难以避免。