联系客服。买家在1688购物，如果是几个商品合并下单，那1688就可以合并发货，但是如果买家是一件一件的下单，1688就需要一件对应一个快递，除非买家单独与客服沟通，要求合并发货，马云于1999年创办了1688网站，即阿里巴巴的前身，1688现为阿里集团的旗舰业务，是中国领先的小企业国内贸易电子商务平台。作为阿里集团旗下子公司，1688在CBBS电子商务体系中代表企业的利益，为全球数千万的买家和供应商提供商机信息和便捷安全的在线交易，也是商人们以商会友、真实互动的社区。
阿里国际海外买家的购物流程是非常简单的，第一步，他们根据需求的产品进行关键词的搜索，从而发现很多相同类型的产品，第二部他们会进行产品详情页信息的检索，去比对产品第三步，他们会发出询盘或者直接下订单到达供应商的页面，第四步，买家会与供应商进行产品和价格细节问题的洽谈，达成一致后，买家会进行付款，根据谈好的付款条件，供应商会进行产品的生产与发货准备，当买家收到自己货物的时候，会确认货物的详细情况，一切没有问题，就会确认订单，这样供应商就会收到货款