首先回答这个是可以退的。
以前我也为这个问题困扰过很久，之后终于找到答案了
不同的情况有不同的退款政策分一下几种
一、淘宝店铺永久封店处罚申请直通车退款；
淘宝店铺处于处罚中，并且处罚结束日期为2999-01-01，符合以上条件可申请直通车余额退款，退款申请需提供以下信息：1.您的淘宝会员名 2.您店铺绑定的支付宝帐户 3.注册淘宝会员的真实姓名 4.申请直通车退款的具体原因。
二、淘宝店铺释放申请直通车退款；
淘宝店铺由于超过6周以上宝贝数量不足10件而被淘宝彻底释放掉了，符合该条件则可以进行留言申请直通车退款，申请时需要提供以下信息：1.您的淘宝会员名 2.您店铺绑定的支付宝帐户 3.注册淘宝会员的真实姓名 4.申请直通车退款的具体原因。
三、其他原因申请直通车退款。
1.直通车效果不佳，请掌柜加深对直通车推广技巧的学习，建议不要中途退出，直通车推广并不是一两天就能有显著效果的，是需要慢慢积累宝贝的展现量和点击量，如果中途退出则浪费了之前的推广成本，掌柜可以参加万堂书院的优化培训；另外更多直通车推广技巧请关注您的站内信，根据每个账户的实际情况，直通车工作人员会量身定做一套适合您账户改进的“个性化”优化方案，该优化方案会以淘宝站内信的形式定期发送给您（每周一次），标题为淘宝直通车优化指南，您可以查收并根据建议及时修改，然后定期优化，观察效果。点击查看您的淘宝站内信；
2.由于其他客观原因导致不需要使用直通车推广的掌柜，确保直通车推广的宝贝全部暂停直通车推广后进行留言申请，留言请提供以下信息：1.您的淘宝会员名 2.您直通车ID(直通车右上角110开头的数字) 3.您店铺绑定的支付宝帐户 4.注册淘宝会员的真实姓名 5.申请直通车退款的具体原因。
退款的具体方式都提交淘宝提交接口为了是我的答案不被淘宝屏蔽进而能帮到你，这里就不发淘宝提交申请的页面了。
不过放心 我已经私信发给你地址了，注意你百度右上角的私信消息提醒，打开私信就可以找到我给你发的提交地址
以上回答希望对你有帮助