1、为更好的保障消费者在天猫的发货时效体验，自2020年4月26日起，平台将针对部分类目的发货时间设置工具的使用权限进行调整，接下来您店铺可能会存在无法使用发货时间工具设置超过48小时发货的情况，具体请以设置页面提示为准。
2、如您编辑商品提示：您选择的商品中未开放发货时间设置，请重新选择 / 设置了预售的商品无法取消预售活动，解决方案：请您点击编辑商品，提交发布后，即可清除原发货时间的数据。
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阿里巴巴商品承诺发货时间不和法怎么整
需要在阿里巴巴中修改。
登入阿里巴巴后，在软件中，点击带淘字图标。
点击发货管理。
在网页中点击物流工具。
在点击发货方式，即可修改。
阿里巴巴网络技术有限公司（简称：阿里巴巴集团或阿里巴巴）是以曾担任英语教师的马云为首的18人于1999年在浙江杭州创立的公司。
买家可以向阿里巴巴投诉。
若卖家未履行小时发货的承诺，且没有和买家达成新的发货时间共识，买家可向阿里巴巴提出投诉，阿里巴巴根据双方约定及举证，有权独立判断投诉是否成立。若投诉成立，则阿里巴巴将使用卖家保证金向买家代为先行赔付，保障买家权益。