你可以查询你买到的宝贝在那里面可以找到评价选项.
当评价被“隐藏”,则该条评价暂时不会在信用评价页面显示出来。评价不显示的状态有以下几种:
1、 在评价的有效期内,如果只有单方评价,则该评价会暂时“隐藏”,只有当另一方也评价之后,双方的评价才会显示出来,需要注意的是,如果一方给予另一方的评价是“中评”或“差评”,交易双方互评后,评价内容将在交易双方全部完成评价的48小时后显示;如果过了评价的有效期,另一方还没有评价,隐藏状态会失效,显示单方评价。在这里需要注意的是,如果单方给的是好评,系统会在评价期15天后给予评价方默认好评,双方评价都显示,如果单方给的是差评或中评,评价内容将在评价期间届满的48小时后显示。
2、 当您发起“恶意评价”的投诉之后,被投诉方给出的相应评价会自动暂时“隐藏”,等投诉处理结束,依据投诉处理结果判断:如果是撤销,则恢复该条评价;如果投诉生效,则删除该条评价。
3、 当工作人员发现您有涉嫌炒作信用度的相关可疑评价,会将相关评价暂时“隐藏”不显示,并通知您提供相关凭证;等审核完毕,删除或恢复评价。
4、 在交易过程中,如果您有修改过交易价格,并且将价格修改到很低会被系统核实到有涉嫌炒作信用度的情况,双方评价会被删除,并且此类评价删除是无法恢复的,建议您在调整交易价格时勿将价格修改得过低。
5、只要卖家给了你评价。大概一个月,你的评价就会默认生成是好评的。
作为阿里巴巴的客服,如果顾客要求加微信,您可以考虑以下几种回复方式:
1. 礼貌拒绝:如果您不方便或者不想加顾客的微信,可以礼貌地拒绝,例如:“非常抱歉,我目前不方便添加您的微信,如果您有任何问题或需要帮助,请随时联系我。”
2. 提供替代方案:如果您愿意提供其他****,例如电话号码或电子邮件地址,可以告诉顾客:“如果您希望进一步交流,我愿意提供其他****,例如电话号码或电子邮件地址。”
3. 推荐其他负责人:如果您认为顾客需要与公司的其他负责人交流,可以推荐适合的负责人,例如:“非常感谢您的关注,我建议您与我们的销售经理联系,他可能会有更多有关您需要的信息。”
无论您选择哪种回复方式,都要保持礼貌和专业,尽可能地满足顾客的需求并提供帮助。