旺旺是一个中文互联网即时通信软件，由中国阿里巴巴集团开发和运营。它于2004年正式发布，并迅速成为中国最受欢迎的即时通信工具之一。旺旺以其特有的表情符号、多人聊天、文件传输、在线状态等功能而受到用户的喜爱。它允许用户通过文字、、语音和视频等形式进行即时通信，可以与家人、朋友和同事保持联系。
除了个人用户之间的交流，旺旺还为商家和买家提供了在线客服和沟通的平台。在阿里巴巴的电商平台（如淘宝、天猫）上，旺旺成为买家与卖家之间交流和洽谈的重要工具，帮助他们解答问题、确认订单、进行售前售后服务等。旺旺还提供了一些其他功能，如群组聊天、发送红包、语音电话、视频通话等，使用户能够更便捷地与其他人进行交流和分享。
总体而言，旺旺是一个方便、实用且广泛使用的即时通信工具，适用于个人和商业场景，为用户提供了便捷的沟通方式。