问题一:卖家旺旺 子账号挂灯 是什么意思? 挂起后,有买家联系该旺旺后,发送的消息就不会在挂起的这个账号显示了,意思就是这个客服暂时不接客了。只有那些未挂起的账号能收储买家发来的消息
问题二:淘宝 子帐号 挂起和未挂起是什么意思?? 卖家旺旺子账号挂起就不会在分流客户到该账号,不会再有新客户咨询,但是之前联系过的和指定发到那个账号的消息还是可以收到消息。主账号不适用这个规则。
问题三:旺旺子帐号分流 挂起是什么意思 分流就是用来设置接待的旺旺号的,挂起就是不接待的意思(除了已经存在的好友信息以及最近联系人的消息还能收到外)
问题四:千牛卖家工作台旺旺子账号 怎么设置挂起 你好:
主帐号进入“子账号管理”后台,点击客服分流-实时数据,点击挂起就可以了
问题五:淘宝挂起是什么意思 打开阿里旺旺保持在线状态的意思
问题六:淘宝子账号显示未挂起 离线状态 用旺旺登入了吗。你的ID然后: 冒号 后面是你子账号的名字 密码登入后 就可以了
问题七:淘宝上的客服分流和挂起是干什么的有什么作用 要怎么设置 分流是说让淘宝的客户账户分的客户流量,简单的说,就是让客服的账户,在被人点击店主账户的时候,店主账户忙不过来的时候,可以自动分给客服账户来帮忙解决。挂起,就是不需要得到分流。设置方式,在我的淘宝,客服管理中,有详细的字样,只要点击相应的字样就可以进行相关操作了。
问题八:千牛主账号可以看到子账号使用挂起功能吗 10分 点团队,就能看见
问题九:为什么我的旺旺上的子帐号都已经挂起了,还是会收到来自网路客户的信息? 1、如果此买家是主帐号的私密联系人,则消息发给主帐号。
2、不是主帐号私密联系人,是否有最近联系过该用户的客服。
A、如果没有,系统判断是否有待分流的在线客服:如果没有,消息发给主帐号;如果有,消息发给队列第
一个客服。发送后,系统自动更新该客服和正在接待人数,队列重新排序。
B、如果有,系统判断客服是否在线且未挂起:在线&未挂起,消息发给最近联系过的客服。发送后,系统
自动更新该客服和正在接待人数,队列重新排序。
C、不在线/挂起,流程同A。
3、如果所有帐号都设置了 “挂起” ,系统将判断是否存在和该买家最近联系过的帐号:
如果,则把消息发送给该帐号。
如果不存在,系统会找目前同时聊天数量最少的帐号,然后把消息发送给该帐号。
说明:
当帐号设置“隐身”时,消息也会被分流到。
当买家点击网页上和我联系,并且聊天消息发送成功,才存为“最近”原则,“最近”是指30天内。
群发消息不保存为“最近”原则。
除主帐号私密联系人外,发给主帐号的消息都参与分流。