亚马逊账号被封有多种原因的,大致分为以下几种
一、账号问题
1、账号关联了,导致账号合规性存疑,导致被封
2、KYC审核出问题了,这个需要亚马逊卖家提交公司和公司所有人的身份审核。
3、账号二审出问题了,这种一个卖家注册多个账号,账号违规买卖啥的都可能会触发
4、收款账户更换,这是亚马逊21年出的规定,只要收款账户换了,亚马逊就会过来调查,调查的第一步就是把你账户冻结了。
二、经营类目问题
1、你卖违禁品,比如枪啊,DP啊什么的,但是这个一般不会出现,毕竟咱都是正经生意人
2、你卖的产品对其他商品侵权,会根据侵权的严重性进行下链接,警告,封号,律师函等一系列从轻到重的处罚
三、运营方式问题
1、对评论和销量进行操作,比如刷订单量,刷评论之类,这种导致店铺的数据明显异常的账号,亚马逊不会手软,甚至往货里塞小卡片都可能会导致被封号
2、账号的业绩数据不好,比如迟发率,缺陷率,取消率,跟踪率等数据不好的话,亚马逊也会进行一些操作,这些操作如果可以的话尽量避免。
3、违规经营的,比如重复铺货,定价异常,重复开case,泄露卖家信息,违反直送政策等等
4、骚扰卖家或者客户,或者找服务商做恢复链接,而很多不专业的服务商做这个其实是存在一定风险的,
如何解封呢?
首先肯定是要找出原因的,你可以根据我上面写的那些和自己的店铺核对一下,看看具体是什么原因导致账号被封。
如果是因为一些不太严重的问题,写邮件申诉即可,这个邮件你可以表示已经知道店铺被封的原因,并且想了一些方法来解决这件事,并且保证以后不再违规,不过需要集中讲一下怎么提高自己的表现,保证让客户满意之类的。
但是如果是比较严重的问题,则有可能需要和平台的客服人员进行交涉才可以解封了。
所以遵守平台规则,不要触碰平台红线,合法合规经营才是王道。不过就算是不小心账号被封也不用怕,申诉就可以了
阿里巴巴就是法院,有霸王条款的,最好及时提供有效证据,时间过来就不保了。。
阿里巴巴里面有一条,当被第三方投诉时候要在合理期限类提供发证明。
我的账号被第三方投诉没有发货,结果阿里巴巴要求我们在2天类提供有效证明或者解决问题。
我们当天就提供了发货单号。但是阿里那边说单号不能够做为证明。封了我们的账号
接下来的几天我们提供了更多的证明我们没有利用阿里平台去骗客户。那时候的发货单号也是有效的单号,底单,快递公司的证明都上来了。
但是阿里还是以没有在2天内提供证明,封了我们的账号。
这个2天按照他们的合同也没有在合同里面写明。为什么出了问题后,他就限定2天。,现在他们自己去找快递公司取证我们的单号证明是否是有效的3天了还是没有结果。。
阿里的霸王条款是否有漏洞,怎么去破解他们的霸王条款?
谢谢!