运营人员如何度未来的激荡十年

编辑导语：运营人员在大环境变化中，应当如何摆脱可能困境，实现能力提升？这要求运营人员对当下的环境有所把握，并进一步锻炼自己的底层能力，找准未来方向。本篇文章里，作者从宏观层面对运营人的未来发展做了解读，一起来看一下。未来十年，是激荡的10年，未来10年，是改革的10年，未来10年，是明确发展的10年，未来10年，是看不到明确结果的10年，未来10年，是一起探索的10年人民日报评：没有马云的时代，只有时代的马云。任何一个成功的企业、成功的企业家都是站在和平的环境中进行经济的高速发展，同理也带来了企业员工的收入高增长、高收入的福利水平。当行业的经济发展，社会的发展甚至全球的发展到了一定的地步，必然会带来社会的改革，从而实现财富的再次分配，提高人民的幸福指数。打破原来的熵增，构建新的增长体系，有人会问，这和我有什么关系？变革，必然带来行业的改变，企业的洗牌，如果不早做打算，在行业发生巨变时，只能被动地接受，甚至是抛至时代之后。比如：K12的双减政策，导致很多教育行业的运营人员被动找工作，工作找了两三个月，薪资要不上。希望，这篇文章能够给你启发，及早构建运营人员核心能力，以不变应万变，从而实现自我的不败之地。一、消费互联网蓬勃发展的30年！对于消费互联网，大家比较认可的发展阶段为：1994-2000年从四大门户到搜索；2001-2009年从搜索到社交化网络；2010-2018年移动互联网和自媒体。一个阶段的兴起，必然带来另外一个阶段的沉寂，纵观互联网发展，每一个阶段的发展差不多都是10年的机会。也有人说未来随着5G的兴起，必将是短视频的天下。靠用户堆叠起来的互联网价值，况且还是走不出国门的内卷，必然带来大多数互联网公司触及用户及其消费能力的天花板。截止2021年6月，我国网民规模达10.11亿，相比较于中国14.43亿人口，已经高达70.07%的触网率，而且中国总人口中65岁以上的1.91亿和14岁以下2.53亿，中国的互联网人口红利基本消失。消费互联网的竞争，已经从用户竞争到争夺用户消费时长，而21年6月，中国人均上网时长高达26.9小时，这是一组极为恐怖的数字，一天工作8小时，生活8小时，睡觉8小时，结果玩手机的时间高达4个小时。即使是消费时长，也很难有增长的空间，在市场的维度中，任何一个应用都会是竞争品，正如马云所说：这是一个摧毁你，却与你无关的时代；这是一个跨界打劫你，你却无力反击的时代。以后在支撑起来千亿市值的消费互联网公司，就会有一个或者多个组成的千亿互联网公司消失！消费互联网蓬勃发展了30年，也带来了无数的弊端，而这30年中也离不开国家方针的支持。阿里、腾讯，告别税收优惠时代，税收优惠改善了阿里、腾讯的现金流，助推其在初创阶段快速长大，以后也要按照正常的税收缴纳，可能对其收益和财报有一定的损失，国家集中向阿里、腾讯、美团、滴滴等互联网企业开出罚单，双减政策甚至一度逼停了在线教育、课外辅导等四千亿市值的市场，并不是国家要消灭这些企业，而是要规范企业的增长、扩张方式，符合社会改革、转型的潮流。从另一个角度来说，国家要改革当前的收入结构，社会贡献结构。互联网企业激进扩张的方式将要告一段落，接下来会进入平稳发展的阶段，有人会问，这和我有什么关系？在大船转身的时候，没有任何一个人会置身事外！二、为什么要进行变革？有人说，现在发展挺好的，互联网也带动了多少人的就业岗位，国家为什么还要如此大动干戈的进行改革，优化社会结构和社会收入？其目的是什么？如果看过最近的新闻，就会知道，国家期待最终要达到共同富裕的地步。全世界有多个国家和地区曾经经济高速发展，最后能迈过中等收入陷阱的国家只有十几个。当一个国家的国民收入达到一定程度之后，必须进行制度改革，所有没迈过去，大多是没有改革制度。中国已经持续了近30年的高速发展阶段，也造就了一大批的富豪，这批有钱人集中在部分的行业，比如：互联网已经造就了数以万计的千万富翁。中国的发展也需要从局部最优达到全局最优。那么，这次的改革为什么会涉及到互联网？如果用一句话来形容：PC互联网是解决“信息不对称”，移动互联网是解决“效率不对称”，物联网解决“智慧不对称”。其本质是人、事、钱的再次分配。过去由人口红利的支撑，经济需要快速发展，某些地方做一些牺牲也是可以的，效能并没有那么重要。比如：能源可以消耗一点，用户信息可以开放一点。现在不行了，现在人力成本上升，人口触网的上限降低，必然要提升人的效率，从而更好的做好事的管理和钱的再次分配，从而提升底层人民的幸福指数。社会整体都要进行改革，作为过去几年GDP的重要组成部分——新服务，必然要带来更深层次的改革，规范其生长，关注人民关注的问题，解决社会问题，通过改革，实现互联网的长久发展。根据之前改革浪潮，每一次改革释放的红利大约是10年，这一次的改革释放的红利也大概在10年左。对于人类历程，10年很短，对于一个人的职场10年很长！这10年也是一个工作人员徘徊、彷徨的十年，如果不能预判未来的发展方向，就有可能在接下来工作中处于被动的地位！三、未来，会走向何方？未来10年如何发展，还要看国家如何规划长大，在十四五的规划中，大概规划到2035年，一共是15年的发展时间，因此也可以猜测，这15年是这次改革重要的15年。简要的可以看到以下的信息（仅包含和互联网相关的内容）：强化国家战略：人工智能、量子信息、集成电路。技术创新能力：推进产学研深度融合，支持企业牵头组建创新联合体，承担国家重大科技项目。提升产业链供应链现代化水平：保持制造业比重基本稳定，巩固壮大实体经济根基。坚持自主可控、安全高效，分行业做好供应链战略设计和精准施策，推动全产业链优化升级。发展战略性新兴产业：推动互联网、大数据、人工智能等同各产业深度融合，推动先进制造业集群发展，构建一批各具特色、优势互补、结构合理的战略性新兴产业增长引擎，培育新技术、新产品、新业态、新模式。促进平台经济、共享经济健康发展。鼓励企业兼并重组，防止低水平重复建设。加快发展现代服务业：推动生产性服务业向专业化和价值链高端延伸，推动各类市场主体参与服务供给，加快发展研发设计、现代物流、法律服务等服务业，推动现代服务业同先进制造业、现代农业深度融合，加快推进服务业数字化。加快数字化发展：发展数字经济，推进数字产业化和产业数字化，推动数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群。在这份纲要中提及最多的是技术创新、新兴产业增长、现代服务业、加快数字化发展，这些是与互联网科技相关的内容，也是未来互联网发展的主要方向。在这份纲要中并没有提及消费互联网，更多的是产业互联网。因此，互联网要深入到产业中，和传统的行业相结合，提升整个行业的效率，而不是在用户的身上，利用个性化推荐实现大数据杀熟。这也给现在的互联网企业指明了方向，未来新兴企业指明了方向，根据人和事的发展规律，企业需要通过新软件、新系统提升人的效率，也就需要企业有一些理论先行的专家和传统行业的实干家，把科技与传统的制造业、服务业等实体经济结合起来，优化实体经济的运行路径，提升每一步的转化效率，把人从复杂的重复性、低端性的行业中解放出来。这是产业互联网的时代，也是SaaS快速发展的时代！SaaS一定不是现在的一种形态存在，现在竞争激烈化的SaaS一定会存在优胜劣汰，至于经受过这一轮的筛选，SaaS行业才更有价值。试想一下，如果15年，消费互联网达到顶端并逐渐的缩小，实体行业中并没有运营岗位，运营的价值能够体现在哪里？四、运营如何在不确定性中找到确定性但是又自我比较焦虑的人。从进入到这个行业，就一直思考自己的底层能力和长大逻辑，特别是K12的双减政策，相当于叫停了一个行业。最近我也面试了很多从K12行业出来的运营人员，大家抱着一腔热血进入ToB行业做运营，在面试完之后，发现很多小伙伴欠缺相关的经验，而且缺少底层的运营逻辑，或许是从来没有想过脱离K12行业做运营工作，导致找工作遇到困难。平时研究一个行业多了，容易出现思维上的惯性，其实是脱离了深度思考的懒惰思考。未来的10年，是转型的10年，也是激荡的10年，我们可能会看到一些行业的衰落，也会看到一些新兴行业的兴起。对于已经工作了3年以上的运营人员，要固定周期的关注行业的走势、资本的走向、政治的风向以及科技走向。这些行业的走向决定了一个产业的发展，在当前的工作中去思考如何能够匹配新兴的行业和产品，也需要思考如何锻炼可以移植的能力，这份能力不局限于运营。假如，随着社会的变革，运营这个职位在颠覆的行业中消失了，我们又将何去何从？那就是从不确定性中找到确定性，不确定的是未来消费互联网的市场规模，但它绝对不会消失；不确定的是技术与行业的融合会产生什么样的新反应，但它会提升社会效率；不确定的是运营这个职位到底存在还是不存在，但它的底层能力一定会传承。运营一直被称为打杂的，在打杂中锻炼自己想要锻炼的能力，提升自我的核心价值，不会出现在动荡中丢失自我，甚至是丢失工作。那么，运营人在工作中要锻炼的底层能力有哪些呢？今天这篇文章偏宏观思考运营人的出路，在下一篇文章中会介绍运营人员的能力进阶模型，方向是这个方向，至于标题还没有想好。到时候会细化主要的能力模型，也会抛出运营的底层能力，欢迎关注“运营官张沐”，预定下一节的内容。其实，消费互联网发展到一定阶段，必然会用互联网技术反哺实体行业发展，包括工业、农业、制造业、服务业等等，不再是简简单单的互联网+，而是实体行业需要从底层进行自我“革命”，积极的拥抱科技、拥抱未来。而运营人员也需要融合到新的变革中，到一线去，到产业中去，用运营思维加持，提高科技在各个行业中的落地，从而通过SaaS的产品和先进的方法论体系，快速提升应用在中小型企业中的落地，优化产业结构，提升人的效率，提高生产效率。抛弃通用型的技能想法，和产业结合才能发挥最大价值。#专栏作家#张沐，《运营思维》作者，人人都是产品经理专栏作家。7年互联网产品运营经验，微信公众号：运营官张沐。本文原创发布于人人都是产品经理，未经允许，禁止转载题图来自Unsplash，基于CC0协议