是的。
商家星等级又分为定制星等级和快速交易星等级(只有平台发布的RTS占比超过30%才生效),两者评判规则略有不同,但两者取最高为平台最终的星等级。
商家星等级是评估国际站商家服务海外买家意愿和能力的分层体系,通过推动商家能力提升,帮助商家成长,获得更多商机。
有谁考过阿里巴巴跨境电商初级人才认证的考试吗?这个考试通过了,该如何拿到纸质证书?
?围绕商家经营链路,菜单导航升级,同时二级核心菜单重点突出,解决菜单混乱,找不到入口等问题。
2. 建立“商家成长”学习阵地,包含:商家频道、外贸圈等;建立“服务中心”,包含:外贸服务市场、规则中心、客户帮助中心等。
3. 数据管家二级菜单:原“我的效果”搬家到数据概览-经营数据;原“我的词”搬家到引流关键词。
二、首页布局升级,您可以自定义首页卡片顺序
1. 点击右上角“账户中心” ,可进行管理\添加子账号、修改账户密码、手机号码等。
2. 首页新增“未读询盘”、“高潜复购用户管理”等操作卡片,同时鼠标“拖动卡片”,能够根据自己运营习惯自定义调整首页展示顺序。
3. 待办事项中-“当日违规”上线啦,帮助商家及时关注并跟进每日新增的违规(统计当天北京时间零点开始计算新增的所有违规类型的违规条数)
三、“申诉中心”,在线自助提交虚假交易处罚申诉
1. 申诉中心上线啦,点击左侧菜单:服务中心-申诉中心,即可线上自助提交“虚假交易”处罚申诉;
2. 更多处罚申诉场景会陆续开放,敬请期待!
四、“消息中心”,获取最新信息资讯? ?
1. 点击右上角“消息盒子”,您可以在这清晰且完整的获取最新信息资讯
2. 点击“查看更多”能够查看所有历史信息,再也不用担心信息丢失啦
五、意见反馈、返回旧版
1.体验不满意或是产品功能问题,导致无法继续使用,点击右侧“返回旧版本” ,同时可以留言您的返回原因哟。
2. 有任何意见反馈,都可以点击右下角蓝色按钮留言哟。
六、常见问题(FAQ)
Q:如何添加子账号?如何修改手机号码?如何修改账户密码?
A:点击右上角“账户中心”,即可管理/添加子账号、修改号码、账户密码等。
Q:如何查看子账号及时回复率?
A:点击左侧菜单:数据管家-员工管理,即可查看店铺子账号数据,包含及时回复率等。
Q:“我的效果”、“我的词”为什么新版没有了?
A:原“我的效果”搬家到数据概览-经营数据;原“我的词”搬家到引流关键词“咯!
Q:数据管家菜单都变了,不知道怎么使用?
A:数据管家全面升级,具体新版数据管家使用介绍可以在阿里巴巴国际站后台查找
Q:?待办事项怎么勾选了都不显示?
A:待办事项首页默认展示10项,建议检查自己设置的是否已经超过数量。
Q:“我的拍档”、“我的客户经理” 、“星等级” 怎么找不到了??
A:点击右上角个人中心卡片,可以查看拍档、客户经理、以及星等级信息。?
说了这么多,你都学会了吗?
考完通过的话就会给你证书文件,你只需要自己打印出来就行。
商家星级是多少?
商户评级是根据平台商户的信息展示、沟通服务、交易转化、履约保障四大能力综合判断的层级体系。它由三星的一星、二星、一星三个级别组成:四个能力都至少达到一星;60-69分二星:所有四个能力项至少达到二星;70-79分三星:四项能力项全部达到三星;80分及以上。
商家星等级多久更新一次?
商家星级的数据在每个自然月的5号(北京时间)更新,决定星级的四大能力项的分数每天都在变化。业务当月的评级星级由业务上一个自然月月末的数据表现决定。
四大能力指标
四大能力下有13个分子项。四大能力的得分根据各分项的指标系数计算。每个分子项目的指数值越高,四大能力项目的分数就越高。





