系统升级或者usb key损坏
1. 这可能是系统升级，而你的手机银行(中国银行官方安卓版v7.1.4)还没有升级。你可以去中国银行找工作人员帮你解决问题。下载或更新证书时:客户登录首页时，系统提示客户安装“证书更新”控件，以下提示框将出现在页面上，输入USBKey的序列号和验证码，单击“下一步”，进入“证书下载或证书更新”页面。
2. 通过网络渠道处理业务问题存在一定的风险。为确保您的安全，请拨打中国银行客户服务热线95566查询。如果有疑问，请联系中国银行在线客服或下载使用中国银行手机银行APP咨询办理相关业务。如果您使用个人网上银行服务，提示您数字证书查询失败，说明当前的计算机有风险的安全设置网站无法显示该页面，所以可能是网站安全证书有问题，安全设置可以使电脑有风险”等情况。
3. 数字证书内的身份证号码与你登录的号码不一致，也就是说柜员在做数字证书时你的身份证输入错误，建议你自己持卡和身份证到中国银行柜台在网上开银行业务。有两种情况，如果密码重复登录错误也会有此提示，还有一种方法，证书没有正确安装，卸载干净后再重新安装。
1. 中国银行主要从事商业银行业务，包括公司和个人理财业务、资本业务、国际资本业务和金融机构业务。这是中国银行业的主要利润来源。以银行核心信贷产品为基础，为客户提供个性化、创新性的金融服务。
2. 中国银行将继续加强贷款结构调整，加大重点配套产业投入，优化信贷资源配置，中国银行十分重视与金融机构的全面合作，通过相互推荐、资源共享、共同开发新产品等方式为客户提供更加全面的服务。